會員 | 柔和的舌頭能折斷骨頭【轉貼】 有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯,他那天要將貨品送到位在達拉 斯貿易中心的客那兒。 那時正好風雨交加。客戶曾告訴鮑伯,可以把車停在大樓的後面卸 貨,所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。 此時,一個大樓警衛衝過來大吼說:「喂!你們不准停在這裡!」 立刻反駁,我們已經報備過,也得到主管人員海根斯小姐(可能是 那位警衛的上司)的允許。我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩 外,再辛苦地運這堆貨品。 然而,鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的 榮譽。他立刻放下手中的貨物,以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說 : 「海根斯小姐告訴我說,如果我只需要暫停幾分鐘的話,就可以利 用這裡卸貨。不過,也可能是我自已搞錯了,畢竟這裡是你管理的。 那麼請你告訴我該怎麼辦,我就照著做好了。」 他注視著那名警衛的雙眼,微笑著等他回應。 我從來沒有過一個態度強硬的人軟化得這麼快,那位警衛竟然說: 「嗯 ......我想......如果你只停幾分鐘而已的話,應該是沒什麼 關係的。好吧!那我幫你看著車子好了,以免被別人開罰單。你儘管 去忙吧!」 鮑伯非常感激地道謝,我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好,一滴雨 都沒沾到 而且我們離開時,那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障, 讓我們利用特別出口開出去呢 節錄自「耶穌談領導」,智庫文化,164-165頁。 --恆常忍耐可以勸動君王;柔和的舌頭能折斷骨頭。 Through patience a ruler can be persuaded, and a gentle to ngue can breaka bone. 箴言25:15 |
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心傷 | 可是要真的做到應該很難吧..>_< 不過..是該學習一下... ^_^ |
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會員 | 恩~~真的要做到的話就不簡單嚕 |
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