會員 | 關於mod問題?還請幫忙!! 抱歉小弟不知道關於MOD的問題要發在那一版,還請多多包含!! 小弟想請教各位老大的是有辨法查詢到我是否有使用MOD嗎? 因為96年時小弟簽的FTTB是有含MOD的,但我那時後有問安裝人員,說我不需要 能否退機,他說可以,就拿回去了,我也就一直這樣使用到現在了,直到今天我老媽說怎麼上個月的帳單多了一筆MOD-89元的費用,一開始我以為是中華電信搞 錯了,所以打電話去客服後,才發現原來是當初那個工程人員並沒有把機子退給 中華電信,我聽到後就整個傻掉了,我一直強調我這二年來都沒有用MOD呀,但客 服人員的口氣是很懷疑的,他說把我的問題報給工程單位,但又補了一句,二年了,那個工程人員應該也忘了吧...... 所以我才上來問一下這個問題的處理,問一下各位大大有辨法查到MOD的使用嗎? 再來就是就算我現在想拿去退租MOD,但我沒機子 ....退不了呀@@ 還請各位大大幫忙想一下我該怎麼處理這事情,謝謝了。 |
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無女友的人生34年 | 回覆: 關於mod問題?還請幫忙!! 請CHT找出當初裝機的人(應該是外包商) 不然可能會要求賠償機上盒喔. |
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會員 | 回覆: 關於mod問題?還請幫忙!! 請客服查您現在是否有使用MOD的紀錄在裡面 並且請他調閱異動紀錄,來查核您的安裝狀況 有一招~~用你的光纖"專線號碼"去查出你MOD的用戶號碼(MD碼) 若是有查到,再請他們機房調閱該用戶碼的開機紀錄,若是沒有查到MD碼就代表你沒有安裝 那就是中華電信自己內部帳務系統有問題,可以追討 若是紀錄內都是正常有安裝的,若你現在退租,真的可能須要賠償機器的費用喔 畢竟時間過太久了,很難要到什麼的 此篇文章於 2009-06-10 10:19 AM 被 hhdig 編輯。. |
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會員 | 回覆: 關於mod問題?還請幫忙!! 中華電信的客服有回電給我了,她是說要幫我查一下MOD的連線記錄之類的,還好這位小姐願意處理,而我現在也只能先等她的回覆了,再看後面要怎麼做了。 謝謝各位的幫忙,小弟我至少知道查詢的方向了~~謝謝。 |
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