軟體與ip分享器

[st0421]

公司有一套進銷存軟體,需要連線到軟體公司才能操作,平時操作倒是問題不大,但只要靜置十分鐘,就會當掉,得退出軟體,重新login才行, 軟體公司說這是ip分享器的問題,請問他說得對嗎?原因何在?我公司的網路目前是10M光纖,但這問題在2M時代一樣存在.

[pavo]

環境沒有說的很清楚.清楚點才好回答

[pcboy]

懷疑
當掉的時候 ping 168.95.1.1 看看網路是否仍活著

[DarkSkyline]

整理下列資訊,即可提供更詳細的問題判斷
1.使用何種廠牌IP分享器?
2.使用何種方式連線到軟體公司的進銷存軟體,使用RDP或是Clinet Server 架構(AP)模式連線?
3.使用者端安裝哪套防毒軟體?
4.無法連線到進銷存軟體時,是否可以上網,Ping的到分享器的LAN IP 嗎?

以上問題可以跟進銷存軟體公司溝通,即可將問題釐清....^^

[st0421]

1.使用何種廠牌IP分享器?
lemel
2.使用何種方式連線到軟體公司的進銷存軟體,使用RDP或是Clinet Server 架構(AP)模式連線?
好像叫telnet
3.使用者端安裝哪套防毒軟體?
卡巴,但是不裝防毒還是一樣.
4.無法連線到進銷存軟體時,是否可以上網,Ping的到分享器的LAN IP 嗎?
可以上網,就只是那軟體無法使用,要退出再重新login

另外,就是我把軟體登錄程式裝在家裡用cable上也是一樣會當。
如果這程式一直使用,就不會當,但只要靜置10分鐘就當。

[st0421]

作者: pcboy

懷疑
當掉的時候 ping 168.95.1.1 看看網路是否仍活著

可以上網,但我沒ping過這個,我明天試試。

[st0421]

作者: pavo

環境沒有說的很清楚.清楚點才好回答

公司有五部電腦,透過集線器-->分享器---hinet 10M/2M上網
在不透過ip分享器的情形上網連線到軟體公司,時間可以拖的比較長,大概20分鐘左右。

[pavo]

>>>在不透過ip分享器的情形上網連線到軟體公司,時間可以拖的比較長,大概20分鐘左右。 也就是說有沒有IP分享器都會強制離線.那問題就不再IP分享器.跟你的軟體公司連絡吧

[FYI]

作者: st0421

2.使用何種方式連線到軟體公司的進銷存軟體,使用RDP或是Clinet Server 架構(AP)模式連線?
好像叫telnet

不可能吧! 如果不方便說明是哪套軟體, 那就請以Tcpview 找出連到哪個埠, 如果底層真是telnet, 那麼就請軟體公司縮短 keep_alive 封包的間隔

[st0421]

作者: FYI

不可能吧! 如果不方便說明是哪套軟體, 那就請以Tcpview 找出連到哪個埠, 如果底層真是telnet, 那麼就請軟體公司縮短 keep_alive 封包的間隔

不是不方便說,只是我也搞不太清楚