【閒聊】技嘉主機板(客服人員)閒談~~

[pkwang]

我最近幫我朋友裝電腦
配了一台AMD的電腦，主機板用的技嘉的7VR
這是KT333晶片的主機板，但當我在灌驅動程式的時候
盡然發現主機板附的驅動程式光碟內沒有VIA的驅動程式
只有SiS、ALi、AMD的驅動程式，真是相當奇怪
於是我撥了電話到技嘉去
但是他們的客服小姐卻跟我說
"請到你購買主機板的商家去洽詢"
似乎根本沒有想解決這個問題的誠意，讓我十分火大
最後我也沒有去買的那間店，自己從網路上下載了驅動程式
不知各位賢拜有何看法??!!

[johnmarvinkocins]

包裝盒裡說明書沒有載明包含哪些配件嗎？如果有包含驅動程式光碟，就應該向店家要求補送。或許您買的東西已經被拆封過而配件沒有再放回去。
其實技嘉這樣說也不算全錯，畢竟配件欠缺，應該先找店家處理。如果技嘉在包裝、寄送過程有疏漏之處，也應該由店家出面處理，這是它應盡的義務。而技嘉應該在電話裡簡要的向消費者說明製造商和經銷商服務層級的區別，並且告知最快的處理方式，這樣才不會徒然引發客戶抱怨甚至認為兩者之間在互踢皮球。

[Schnaufer]

　　不過 VIA 的 driver 更新速度也蠻快的，也許到網路上下載會比較好。

[-Hero-]

看了你的主題
讓我不想把我的主機版送修了...
只好繼續用PIO MODE

[France]

HERO兄..別擔心..服務人員還是有好的..放心送修吧~~

[kanako0605]

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HERO兄..別擔心..服務人員還是有好的..放心送修吧~~

恩恩~技嘉北中南都有快修中心喔...

[pkwang]

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包裝盒裡說明書沒有載明包含哪些配件嗎？如果有包含驅動程式光碟，就應該向店家要求補送。或許您買的東西已經被拆封過而配件沒有再放回去。
其實技嘉這樣說也不算全錯，畢竟配件欠缺，應該先找店家處理。如果技嘉在...

是有驅動程式那片光碟，卻沒有他主機板的晶片的驅動程式
那片光碟有跟沒有好像差不多，裡面給的驅動程式是其他晶片的
這個樣子的話還是商家的問題嗎??

[-Hero-]

最初由 kanako0605 發表
恩恩~技嘉北中南都有快修中心喔...

兆進兄你換大頭照啦~
快修是要多久?

[-Hero-]

最初由 france 發表
HERO兄..別擔心..服務人員還是有好的..放心送修吧~~

送修就沒電腦用耶

[kanako0605]

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兆進兄你換大頭照啦~
快修是要多久?

不錯吧!! ^_^

◆ 可簡易維修部份(不含相容性及安裝或爭議性問題)：若在當天中午12點以前送件，則當天晚上7點前可取件；若在12點以後送件，則隔天中午12點前可取件(將以電話聯絡通知，星期六除外)
◆ 如無法簡易維修者，將送回總公司處理


你的過保固了嗎??技嘉保固有三年...
出廠日期的序號貼紙都貼在主機板上

技嘉快速服務中心

GOOD LUCK!