EKI external DVD 燒錄機 / 高仕電子有限公司

[stk001]

2009年5月31日：本人在高登2樓一間商店買了一部外置DVD燒錄機，商店名稱是「高仕電子有限公司」，燒錄機牌子是「EKI」$328，回家後首先放入用Philips CD-R燒錄的資料光碟，在電腦上看到燒錄機，但click入後卻看不到光碟的內容，隨後換入Gigabyte原裝Driver CD，也看不到光碟的內容，繼而在其他電腦上測試，結果也是一樣。這實在令我感到震驚，使用電腦近20年，現在讀取CD只是很低端的科技，怎會發生在全新的DVD燒錄機上。

2009年6月1日：本人返回「高仕」說要更換別的燒錄機，「高仕」說更換別的要收取 $50手續費，我在單上看到以下句子：

If refund or exchange goods is granted, five percent (5%) of total amount (minimum $50) will be charged to cover our handling fee.

我立即忿怒起來，並說這是不合法的，我付錢買你們的貨品，貨品有問題，我有權全數取回我的金錢，因為你們已違約。現在我願意加錢購買較昂貴的燒錄機，你們還要收取 $50手續費？最後我只補了差價便換了Samsung 燒錄機。

準備離開時，店主突然說：換貨只可換一次，這句話等於在我的頭上火上加油，我大聲說：如果你們的貨品沒有問題，一次也不需要更換，有問題的，換N次也可以。

離開時，看到店主把有問題的 EKI DVDrom 小心包好並與其他EKI DVDrom放在一起，似乎將會有下一個受害者，可能店主巳知道全部EKI都有問題。

我的意見：任何在單上的附加條款都不能成立，因為客人沒有在單上簽名認同，條款不是合約的一部分。就算事先講明也是無效，因為條款不合法，貨品有問題便要100%補賞顧客的損失。在一般日常消費中，雖然沒有白紙黑字的合約，但合約已在買賣雙方的交易行為中自動形成，並受香港法例監管和保障。以前有很多奸商在單上印上「貨物出門，恕不退換」，這也是不合法的，所以現在巳很少見到。

[windata]

>「貨物出門，恕不退換」，這也是不合法的
實體店面，貨品出門，如正常運作，不接受退換貨也是正常的

就個人所遇到的各 3C 賣場
如果有問題（除規格不合），無法正常使用商品時，皆有換貨的服務
在小店家買，有些還能接受我直接退貨退錢

那個 5% (min 50 元）這個訂的就很奇怪了…
從來沒見過這樣的作法
可以拍張照片嗎？

[stk001]

windata: 貨品出門，如正常運作，不接受退換貨也是正常的。
stk001: 你是傻的嗎？我買了 EKI DVD writer 回家，不能讀 CD，這是不正常，當然應該退款，你想看發票，可看 http://ekidvdwriter.blogspot.com

[rogershu]

作者: stk001

windata: 貨品出門，如正常運作，不接受退換貨也是正常的。
stk001: 你是傻的嗎？我買了 EKI DVD writer 回家，不能讀 CD，這是不正常，當然應該退款，你想看發票，可看 http://ekidvdwriter.blogspot.com

別……windata兄是說：如正常運作…………

而你的情形是：不正常

不正常又不給換當然不正常，不過店家的態度可議就是了，可能是出來交朋友的，沒競爭壓力才會這樣。

不過電腦的商品還是要看啦，像處理器或是某些零組件，如果有拆封就真的不

給換的，這都快成常識了。