現階段許多網路使用者的基本觀念, 與 ISP 的產品概念, 似乎有著一些誤差, 或許應該趁這個機會溝通清楚一下:
1. 在 Internet 網路上, 頻寬是大家共享的, 沒有人可以獨佔頻寬
2. 「Internet」是指通過Default Gateway IP之後的所有網路
3. ISP 上網服務所提供的頻寬, 單指「用戶迴路」, 不含 Internet
4. 上網服務是靠「超賣頻寬」來獲利, 而超賣程度取決於客戶的容忍度
全世界所有 ISP 的上網服務, 都是遵循上面的原則來經營, 沒有一家例外.
早期因為使用 Internet 的人, 大多對 Internet 有基本的認識, 了解上面的概念, 但後來使用者眾, 並非多數人都可以理解這個原則, 而 ISP 面臨激烈競爭之下, 行銷上的用語逐漸含糊, 同時也預設消費者已經理解上面的概念, 因此在大多數的狀況下, 都沒有跟消費者溝通好這個觀念, 就把服務賣出去了.
而消費者在自己假設的下買到服務後, 發現與預期有差距, 於是便出現爭議.
小弟先解釋到這裡, 我想一定有許多網友對此有意見, 我先不多做解釋, 免得內容太多, 網友消化不了; 歡迎大家發表您的看法之後, 我們再來逐項討論.
小弟也建議, 大家以後在比較測試時, 應該明確區分出「Internet速度」與「用戶迴路速度」兩種範疇, 不要把兩種測試結果給混在一起談. 也順便想一下, 眾網友常發表的各種下載速率, 到底屬於兩者中的哪一種?
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