客服服務優良是很好，不過線路本身的品質優良的話那是更重要的..期待中!!

最初由 sliver 發表
客服服務優良是很好，不過線路本身的品質優良的話那是更重要的..期待中!!
很不幸的pczone似乎把我之前發布的文章都銷掉了, 所以我再次作一下報告:eek:
課服主管謝先生後來給我算是相當滿意的回答:D 所以我願意再等一等. 大概給so-net一到兩個月的時間去好好做做頻寬上的增加. 我只能希望so-net的高層決策單位能夠將自己的形象打好. 滿意的使用者就是公司最好的廣告, 反之亦然. 希望不要再有第二個雞頭哥及其同夥出現在台灣網路市場上.:D

嗯... 在 2/6 之前, 我就已申請 so-net 1.5m/384k 囉... (來去當當小白... ^^")
然而中間卡到農曆年... 再加上 hinet 工程人員從中做梗, 以及 hinet 機房出包,
直到前 3/14 號才安裝完畢... 真的是"好事多磨"... @@"
在這之中, 比較誇張的是我當初 fax 申請的是一個固定 ip, 直到 hinet 工程人員
來我家安裝時, 才發現 so-net 機房把我設定成動態 ip (bridged mode), 於是忍不住
接了電話, 霹靂啪啦, 一股腦兒, 開罵了... 搞不懂為何他們做事的效率竟然這麼的差
勁... :(
不過後來, so-net 的服務人員, 無論是工程人員 or 業務支援部的人員, 都會再打電
話來, 確認我已能夠上網無誤... 這到是我覺得"kimoge"很爽的地方 !! ^^"

嗯... 目前我用的結果, 對於國內, 抓檔的速度, 下載在 1.33~1.38mbs, 上傳在
372~380kbs, 而國外... 我則是去抓了 java sdk, 用了多點下載, 速度上也跟國
內的一樣, 差不多... 而其他的站台... 確實慢了些, 詳細數據有時間再來報告,
要申請的人可以參考一下... ^^"

ps: 之前有考慮申請東森 CM, 可惜去年 12月初申請, 一直到今件 2 月初, 都仍
然沒搞定, 再加上客服人員愛理不理的, 真的是 oo 又 xx, 所以就申請 so-net 囉...

最初由 ramon 發表
嗯... 在 2/6 之前, 我就已申請 so-net 1.5m/384k 囉... (來去當當小白... ^^")
然而中間卡到農曆年... 再加上 hinet 工程人員從中做梗, 以及 hinet 機房出包,
直到前 3/14 號才安裝完畢... 真的是"好事多磨"... @@"
在這之中, 比較誇張的是我當初 fax 申請的是一個固定 ip, 直到 hinet 工程人員
來我家安裝時, 才發現 so-net 機房把我設定成動態 ip (bridged mode), 於是忍不住
接了電話, 霹靂啪啦, 一股腦兒, 開罵了... 搞不懂為何他們做事的效率竟然這麼的差
勁... :(
不過後來, so-net 的服務人員, 無論是工程人員 or 業務支援部的人員, 都會再打電
話來, 確認我已能夠上網無誤... 這到是我覺得"kimoge"很爽的地方 !! ^^"

嗯... 目前我用的結果, 對於國內, 抓檔的速度, 下載在 1.33~1.38mbs, 上傳在
372~380kbs, 而國外... 我則是去抓了 java sdk, 用了多點下載, 速度上也跟國
內的一樣, 差不多... 而其他的站台... 確實慢了些, 詳細數據有時間再來報告,
要申請的人可以參考一下... ^^"

ps: 之前有考慮申請東森 CM, 可惜去年 12月初申請, 一直到今件 2 月初, 都仍
然沒搞定, 再加上客服人員愛理不理的, 真的是 oo 又 xx, 所以就申請 so-net 囉...


不知道有沒有記錯...但是SO-NET跟和信好像有合作關係！
以下文字摘自SO-NET網頁，大家參考看看！
--------------------------------------
2000年底，So-net積極進行國際化的進展，選擇以台灣為第一發展據點，並於今年4月19日，與和信企業團合資在台灣成立新公司-So-net Taiwan。 未來我們將活用So-net過去在日本針對消費者個人化的整合性網際網路服務所累積的成功經驗及品牌實力，並結合和信企業團的光纖骨幹建設、IDC網際網路平台、網際網路交換平台…等資源，以更高品質的寬頻連線與內容等多元整合性服務，帶給台灣消費者更高附加價值的網際網路服務。
-----------------------------------------------------
我個人是不喜歡打著外來品牌，骨子裡卻不是的公司！
比如：阪X喇叭，三隻鳥螢幕，蠻牛牌系列....一大堆..
感覺上，好像莊孝維....

最初由 mchammer 發表



不知道有沒有記錯...但是SO-NET跟和信好像有合作關係！
以下文字摘自SO-NET網頁，大家參考看看！
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2000年底，So-net積極進行國際化的進展，選擇以台灣為第一發展據點，並於今年4月19日，與和信企業團合資在台灣成立新公司-So-net Taiwan。 未來我們將活用So-net過去在日本針對消費者個人化的整合性網際網路服務所累積的成功經驗及品牌實力，並結合和信企業團的光纖骨幹建設、IDC網際網路平台、網際網路交換平台…等資源，以更高品質的寬頻連線與內容等多元整合性服務，帶給台灣消費者更高附加價值的網際網路服務。
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我個人是不喜歡打著外來品牌，骨子裡卻不是的公司！
比如：阪X喇叭，三隻鳥螢幕，蠻牛牌系列....一大堆..
感覺上，好像莊孝維....

你沒記錯,So-Net在台灣的並無自己的網路,他是與和信旗下的和宇寬頻合作,
由和宇來提供頻寬,So-Net本身並無聯外頻寬,而這也是我對So-Net卻步的理由,
因為和宇聯外頻寬真的不大!

最初由 sunrays 發表


你沒記錯,So-Net在台灣的並無自己的網路,他是與和信旗下的和宇寬頻合作,
由和宇來提供頻寬,So-Net本身並無聯外頻寬,而這也是我對So-Net卻步的理由,
因為和宇聯外頻寬真的不大!

剛剛由so-net的三位人員: 一位蘇協理, 一位呂經理 和黃先生提著一隻Pikachu來到我家 :p 我說實在的感覺很爽 :D :D :D 我是並沒有做出請人員來到我家的要求:eek: 但So-net這麼作我個人認為是全台灣不太有可能有第二家這樣做 :D 在測試之中有出現聯外cache流量的管理問題導致網頁無法開啟 三位人員測試了半天告訴我是和宇的問題. 呂經理也說若問題出在和宇, 只需要告訴他們即可, 問題不會被踢皮球. :D

他們也說五月份會做一次機房的調整, 我是希望在調整以後會比現在強. 另外又據他們指出在七八月的時候會加強so-net本身不經和宇的聯外道路, 要逐步的開創自己的一條路出來. 並且在四月初會有延長客服時間的舉動. 我誠摯的希望So-net能夠說到做到.

:cool:

可見用戶數很少,才會有如此服務
一般企業客戶數夠多,除非碰到足以影響公司形象才會..出來

老實說,我現在較傾向用大聯外頻寬的,至少主架構不會有問題

嗯嗯...
有這樣的服務，的確會很爽快！
但也足見用戶的有多麼的少了！
唉∼並不是件好事啊！
也期許SO-NET加加油囉！
好公司，都要給他打打氣！

Sony的品質一向是有品質保證的..
希望有昭一日能把華信給xxx

最初由 阿 土 發表
24 小時的客服 , 佩服 , 不虧是日本公司

國內還有其他 ISP 是 24 小時接電話服務的嗎 ?
英普達也有24小時的喔~~~我沒記錯的話~~~~@@
我3月20號再去辦吧~~~~先觀察觀察~~~~我是想要他的無影手~~~星期天再去他的高雄直營店跟客服聊聊天~~~~~看看他們公司有沒有什麼計畫~~~~@@