我有個朋友在GIGA做事，偶爾提供內線情報給我，據說的確有GIGA的人在這邊收集資訊，瞭解到底有哪些不滿的情況。
問題是，他們IT的問題太多了，無法徹底解決，因此客服人員往往一通電話就被客戶佔住幾十分鐘在抱怨上......
我也在客服單位工作，也常常跟IT SUPPORT吵架，這種問題總是無解......最後結果就是像我這種客戶一樣：退掉GIGA，改用我最討厭的華信。