p1114kimo
2007-02-27, 12:51 AM
請問,版中有HINET相關人員或遇過此事的人嗎?請幫我解答一下
我在去年12初申請移機FTTB,因為怕要鋪線什麼的,因此提前3週申請
月底施工人員去弄時,才發現沒FTTB設備,他們要回去申請.
因為不知多久才會好,因此叫我先暫時用ADSL 8M,等設備好了再換回來
結果他們電腦上的紀錄好像變成我是退租,重新申請ADSL 8M
可是我紀錄又沒違約,因為如果我退租再申請,不就已經違約了嗎?我才
用2個月的FTTB.這個月帳單要我付,ADSL設定費和裝設費?(真的要收嗎?)
還有一些奇奇怪怪的費用,真的覺得他們很賊,因為沒在看帳單的人,我想
很多奇怪的費用都白白繳了.
今天有設備了,我請他們換回FTTB,結果說要再付FTTB的裝機費,後
來吵了一陣子,才說不用收,但變成第一年899,要簽約2年,我本來是
第一年840...不過從頭到尾都是他們自己沒先去注意看有沒有設備,是
否需先施工,還跟我說確定可以裝.
我明天要繼續打電話爭取我的權益,只是我想先確定,移機後,如果現場無FTTB設備
而必須先換回ADSL等FTTB設備裝好,還需付裝機費或設定費嗎? (移機費我有付了)
我在去年12初申請移機FTTB,因為怕要鋪線什麼的,因此提前3週申請
月底施工人員去弄時,才發現沒FTTB設備,他們要回去申請.
因為不知多久才會好,因此叫我先暫時用ADSL 8M,等設備好了再換回來
結果他們電腦上的紀錄好像變成我是退租,重新申請ADSL 8M
可是我紀錄又沒違約,因為如果我退租再申請,不就已經違約了嗎?我才
用2個月的FTTB.這個月帳單要我付,ADSL設定費和裝設費?(真的要收嗎?)
還有一些奇奇怪怪的費用,真的覺得他們很賊,因為沒在看帳單的人,我想
很多奇怪的費用都白白繳了.
今天有設備了,我請他們換回FTTB,結果說要再付FTTB的裝機費,後
來吵了一陣子,才說不用收,但變成第一年899,要簽約2年,我本來是
第一年840...不過從頭到尾都是他們自己沒先去注意看有沒有設備,是
否需先施工,還跟我說確定可以裝.
我明天要繼續打電話爭取我的權益,只是我想先確定,移機後,如果現場無FTTB設備
而必須先換回ADSL等FTTB設備裝好,還需付裝機費或設定費嗎? (移機費我有付了)