bobbi
2005-05-09, 08:20 AM
那你不要和客服說是2M就好了，就跟他說只有150K吧，
反正一直打到工程師來就對了，
這一定是機房的設定問題。
(小聲)難道台固事件也開始在SONET出現??
已經跟So-net反應
以下是客服的回答
親愛的會員，您好:
感謝會員您的來信詢問和告知，不好意思，造成您的困擾，目前查詢您所提供的測速畫面，4個下載視窗加起來有在保證頻寬2M的速度以上，建議您可以下載DU Meter 來監控頻寬使用
http://www.dumeter.com 還有您所測速的時間剛好在中山大學的尖峰時間，所以您可以在不同時段作測速，並用DU Meter作流量觀察，不便之處，敬請見諒，祝您事事如意，心想事成。
bobbi
2005-05-09, 08:23 AM
我的猜測 可能是 你原本是2M的
但是你可能沒有去SO-net網站有一個""ADSL啟用/異動""<----開通
從小烏龜看到的是 中華電信已經幫你變更的數據
但是 你還沒so-net開通~機房內部還是幫你 設在2M
所以你等一下去 SO-net網頁 找一個ADSL啟用/異動 裡面的""帳號啟用作業""
輸入 你的申請人 與附掛電話的人的身分證字號 就可以開通了~= =
我上次也研究了半天的說~= = 我也是So-net 8M ^^
先跟他講,然後啟用帳號.我開始也是
速度都沒升..
啟用之後瞬間速度狂飆..
帳號早在中華電信施工完後在So-net網站開通完畢
vicvicvic888
2005-05-09, 02:16 PM
已經跟So-net反應
以下是客服的回答
親愛的會員，您好:
感謝會員您的來信詢問和告知，不好意思，造成您的困擾，目前查詢您所提供的測速畫面，4個下載視窗加起來有在保證頻寬2M的速度以上，建議您可以下載DU Meter 來監控頻寬使用
http://www.dumeter.com 還有您所測速的時間剛好在中山大學的尖峰時間，所以您可以在不同時段作測速，並用DU Meter作流量觀察，不便之處，敬請見諒，祝您事事如意，心想事成。
看到這篇文章好眼熟...它們曾經也是如此回覆我...還一模一樣!! 哇哩!! 我前陣子升級8M的 但都跑不到200K ...問SO-NET算了吧!! 還是去找中華較快!!!兩天後就搞定了!!
順便敘述上次的問題...中華電信工程師來我家查電話線..我家房間都有預留電話孔..接太多隻電話了!! 而且用並聯方式更慘...工程師做了理線之後..就好了!!
所以找中華電信吧!!
SO-NET還是不錯用啦!! 用了快三年了...用固定IP到今從未發現斷過...
bobbi
2005-05-09, 04:56 PM
看到這篇文章好眼熟...它們曾經也是如此回覆我...還一模一樣!! 哇哩!! 我前陣子升級8M的 但都跑不到200K ...問SO-NET算了吧!! 還是去找中華較快!!!兩天後就搞定了!!
順便敘述上次的問題...中華電信工程師來我家查電話線..我家房間都有預留電話孔..接太多隻電話了!! 而且用並聯方式更慘...工程師做了理線之後..就好了!!
所以找中華電信吧!!
SO-NET還是不錯用啦!! 用了快三年了...用固定IP到今從未發現斷過...
今天中華電信工程師來我家了
不管怎麼測試都還是只有200K
換過數據機還是一樣
連工程師都不知道問題出在哪裡
一下子說是機房的問題 一下子說是線路的問題
cheerx
2005-05-09, 05:04 PM
樓主的問題跟BOBBI兄不太一樣－BIBBI兄的問題是電路接了太多電話導致訊號品質不良.發文的樓主則是電路正常，實際速度鎖在2M－很明顯出在ISP上.先看看其他朋友提的部分去做開通的動作行不行.
不過感覺上SO NET的客服處理這種問題真的很不專業.
你先看看上傳速度是否可達1M，如可以則一定是so-net那邊的問題，因為你的烏龜已達該有的速度，表示中華電信這邊沒問題，有可能是so-net將你鎖頻。
bobbi
2005-05-10, 07:51 AM
樓主的問題跟BOBBI兄不太一樣－BIBBI兄的問題是電路接了太多電話導致訊號品質不良.發文的樓主則是電路正常，實際速度鎖在2M－很明顯出在ISP上.先看看其他朋友提的部分去做開通的動作行不行.
不過感覺上SO NET的客服處理這種問題真的很不專業.
帳號開通的部分已做過了還是一樣
打了N次的電話給So-net客服
他們千篇一律只回答"升速不保證頻寬"
bobbi
2005-05-10, 08:04 AM
你先看看上傳速度是否可達1M，如可以則一定是so-net那邊的問題，因為你的烏龜已達該有的速度，表示中華電信這邊沒問題，有可能是so-net將你鎖頻。
上傳速度可以到1M，只有下載永遠只有200K
我也懷疑過是So-net鎖頻，我把帳號拿去我的同事那裡測試沒問題說
我的同事也是申請So-net 12M/1M ，我和他的帳號在他那邊下載可以到900K
所以現在也不知道是哪裡出的問題>"<
cheerx
2005-05-10, 08:54 AM
找不出問題來，客服又沒能力處理的話。只好換一間ISP了，沒理由花錢受氣。樓主應該沒有IP分享器或是無線網路的周邊吧！？
bobbi
2005-05-10, 06:31 PM
找不出問題來，客服又沒能力處理的話。只好換一間ISP了，沒理由花錢受氣。樓主應該沒有IP分享器或是無線網路的周邊吧！？
嗯 打算換ISP了
已經受夠So-net的客服態度
絲毫沒有解決問題的服務態度
永遠以一句"升速不保證頻寬"敷衍了事
PS.我沒有裝IP分享器或是無線網路^^