小弟也看過很多對羅技不滿（或是很不爽）的網友

反倒是微軟...

還沒看過不滿意的:D

這幾天來把滑鼠送修看看...

最初由 shapon 發表
小弟也看過很多對羅技不滿（或是很不爽）的網友

反倒是微軟...

還沒看過不滿意的:D

.....微軟...
衝著他的Windows...就不想買他的東西...
沒天理的貴...

我相信這是真的

我朋友最近把一支過保固的滑鼠送去修

沒收錢還不打緊..還寄回來一支全新的光學滑鼠

真是太神奇了

我有一次在喝芬達......橘子口味......

然後不小心給它灑到我的寶貝極光無影手組上......

保固期內送修......雖然是人為......但是不用錢......

後來有幾次設定上的問題......

打電話過去維修中心......技術人員語氣也都很和善......問題也迎刃而解......

嗯∼∼好奇怪喔！
本來對羅技的產品品質相當肯定的說
用了他們的產品N年也沒出過問題
可是好像大家有很多送修的狀況
怎會這樣？
對了！
那大家送修時有收到像本篇所說的信嗎？

最初由 Hermit 發表
以該函件形式來看，應該是假的，有廣告之嫌！
因為：
一、表頭格式內容太過草率，不像大公司應有之商業習慣。
二、沒有發函日期，這一點與一般人發函習慣不符。
三、沒有署名，至少應該有發文者或單位主管的署簽吧！
四、像這種維修報價尚且要一千多元，最後直接贈送新品的超級貼心服務，
函文內容如此草率，真的是太不合常理了！

不過對於羅技的產品品質還蠻認同的啦！:)

我在看到那樣的"文件"時也認為它是假的，因為文件的編排樣式實在不入流，有辱羅技的名聲。

看過這邊和PCDVD的討論，基本上羅技的售後服務應該是蠻有口碑的，很多人都很滿意他們客服的處理態度。

抱著查證的心情我在下午打給羅技客服確認這件事情，羅技的客服電話似乎很繁忙，一直撥不進去（打了十分鐘）；最後我只好轉總機並且跟他詢問關於泡水送修的事情並且把PCDVD那邊的討論串跟他說明一下，確認一下到底是不是真的。總機小姐很忙，他請我留下聯絡電話稍後請客服人員跟我聯絡。

半小時以後客服人員打電話給我，說明只要確認產品序號和保固，送修不是什麼大問題；但是如果過保固了再送修就比較不划算了。另外關於水災泡水送修換新的事情是真的，但是因為水災認定的問題所以只接受七月底前提出的送修申請。

對於這樣的回答雖然不是很滿意，但也比一些臭名遠播的惡商好太多了，再加上迅速的客服回應，我想下一次購買周邊的時候我應該會把羅技列入考慮。

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題外話，我的ACER機械式鍵盤實在是身強體壯，用了五年多都還健健康康的連印刷字跡都很清楚，泡水也不怕，晾乾以後繼續使用，根本沒有什麼保固的問題 :boldred: