so-net用戶要小心! (逾期未繳款被斷線，須繳200元復線費用)

[kaiger]

最初由 quanpei 發表
逾期未繳款被斷線，須繳200元復線費用??
那不如轉換ISP，異動費也是200。

看到這條我也傻眼
索尼真的越作越回去
真想知道再來作一次評鑑 索尼會掉到後面數過來第幾名

[kedon]

最初由 chw88 發表
下午3:30前繳錢才可當天入賬 這不是銀行的作業程序嗎?

嗯...銀行的作業的確是這樣
我要表達的是...
giga信任客戶，只要看到你傳真的收據，就馬上幫你恢復連線
so-net不信任客戶，一定要系統入賬，遇到假日也不能變通
我想，所謂貼心的服務就差別在這吧

[a3244732447]

SO-net我雖然不敢說有多好~但是我用起來感覺是還不錯啦...

之前我也是一直遇到有莫名其妙斷線的問題

後來也是打了很多通才查到問題在那~但是一樣解決了啊.....

整體來說客服態度我算蠻滿意的~唯獨他們的客服信箱不會回是真的...

三樓的說法太過於偏激了...收費的部份你可以問啊....

說不定你當初就是選用比較高費率的方案?

斷線的部份或許有其他的因素....並不一定全是so-net的問題

別人跑的到800K而你只能跑300~600K?

那就查啊~本來在網路上漫罵就解決不了問題~

華電跟so-net二邊打~我就不信會解決不了......

[mychang99]

我也是用so-net的, so-net要增家這項條文我沒意見, 但也是要針對七月後訂約或續約的客戶, 我不爽的是, 對於舊約, so-net能片面說改就改? 如果so-net對於與客戶之間的約定有片面修改的權利, 那客戶是否也有片面毀約的權利?
其實, 我要的只是應有的尊重而已....

[johns]

恕我說一句話啦
大家不要把話說的那麼死啦，我記得我用索尼的網路大概也快一年了之前有，就是不知道無緣無故斷線，問中華，中華跟我講說要問索尼，索尼也無時無刻的打電話問我說，中華電信有沒有到你家去看之類的，一直打電話關心我家的網路，結果是中華電信他們的機房要升級也沒有跟我講，結果斷線斷了快十個小時了吧，就這樣，大致上所尼的服務我覺得還不錯啦，至於兩百元的話，建議你不會用代繳轉帳的啦，這樣的話就不怕被停掉囉，回答完畢。

[leon666]

最初由 johns 發表
恕我說一句話啦
大家不要把話說的那麼死啦，我記得我用索尼的網路大概也快一年了之前有，就是不知道無緣無故斷線，問中華，中華跟我講說要問索尼，索尼也無時無刻的打電話問我說，中華電信有沒有到你家去看之類的，一直打電話關心我家的網路，結果是中華電信他們的機房要升級也沒有跟我講，結果斷線斷了快十個小時了吧，就這樣，大致上所尼的服務我覺得還不錯啦，至於兩百元的話，建議你不會用代繳轉帳的啦，這樣的話就不怕被停掉囉，回答完畢。

並不是代繳就可以這樣說過去,而是這一條收費是有點不公平

[dokoo]

最初由 a3244732447 發表
SO-net我雖然不敢說有多好~但是我用起來感覺是還不錯啦...

之前我也是一直遇到有莫名其妙斷線的問題

後來也是打了很多通才查到問題在那~但是一樣解決了啊.....

整體來說客服態度我算蠻滿意的~唯獨他們的客服信箱不會回是真的...

三樓的說法太過於偏激了...收費的部份你可以問啊....

說不定你當初就是選用比較高費率的方案?

斷線的部份或許有其他的因素....並不一定全是so-net的問題

別人跑的到800K而你只能跑300~600K?

那就查啊~本來在網路上漫罵就解決不了問題~

華電跟so-net二邊打~我就不信會解決不了......

不是的!當初索尼剛成立時我就已跳過去了!之前是簽一年後來約滿了本想說費率還是比別家便宜就不綁約用到現在!短短一年多就連升降兩次!第一次是漲420元第二年才打折!那我因還是有繼續用所以一律用399元!後來華電升速了!它又降新會員一律每月平均只要200多元!如果是你會怎想呢?新來的滿一年都還可以再打折我呢??用了兩年多月月付399元!越用越不爽!而且我在家很少用都是給我哥上網!等我哥出國時我就要跳別家!總之對索尼真的非常失望!

[htkstw]

最初由 kedon 發表
嗯...銀行的作業的確是這樣
我要表達的是...
giga信任客戶，只要看到你傳真的收據，就馬上幫你恢復連線
so-net不信任客戶，一定要系統入賬，遇到假日也不能變通
我想，所謂貼心的服務就差別在這吧

看來還是giga體貼人意, 本想轉isp的說.

上次沒繳被斷線, 又是在星期六晚上被斷線, 所以在隔天星期日用ATM轉帳.

巧的是, 那台爛機器雖然轉帳成功, 但是卻可能是色帶沒墨了, 所以只印出一張帶有印痕的空白紙, 看得我都傻眼了.

回家後打電話給giga客服部跟他說, 他知道後說, 沒關係, 只要確定有繳款就好了, 就先幫我復線了.

[bbking]

如果喜歡拖費那就換HINET吧
HINET最喜歡給人拖費!!

[arlen]

說到sonet的帳務....也讓我想起來...
之前就是有次家人晚上打給我(我在外縣市讀書)...說我忘了交錢..家裡被斷線......
於是我就打到客服....依照說明轉帳....
結果隔天早上打給家人...家人說網路可以通了,於是我就認為都辦好了..萬事ok..
也從外地啟程回家..
結果晚上回到家卻發現網路不通...打給sonet.....
sonet卻說我的帳款未入賬,沒有收到我的錢...如果我有交..請傳真給她們......
靠....阿我就是想說網路復通了,錢應該是ok了,所以才放心的回家....也沒把轉帳收據帶身上...
怎麼傳真給她們....然後我問她們為什麼當天早上網路可以通,是不是有連線的紀錄....客服查了一下,也說是,有連線紀錄,但說不出原因來為啥會這樣.....
然後當時的4499000客服好像是走速博線路...晚上超難打...改用手機撥打線路才通...浪費了我數百元...靠....xo....
最近阿土站長有seednet的特惠...我也要來跳槽了~~