【抱怨】台灣電訊客服說沒聽過2M/384要變成2M/512

[hbchen]

6/1就要到了,剛打電話問,竟然回答我沒這回事
還問我2M/384不是從2M/128升上來了嗎
一直跟他強調2M/128是變256
384變512,他硬是說他沒收到這方面資訊
還說如果中華電信電路升,他們自然就升不用設定
天啊..一個以服務企業為主的ISP業者
客服人員教育訓練如此不夠
還不肯虛心去了解是自己資訊錯誤還是客戶搞錯
一年到期就換別家去了

[hbchen]

剛再打一次另一位接,慢慢帶他們到中華電信的網站
他們終於第一次看到這訊息了,不過詢問其他人半天
還是沒人知道這件事

[pokyn]

最初由 hbchen 發表
6/1就要到了,剛打電話問,竟然回答我沒這回事
還問我2M/384不是從2M/128升上來了嗎
一直跟他強調2M/128是變256
384變512,他硬是說他沒收到這方面資訊
還說如果中華電信電路升,他們自然就升不用設定
天啊..一個以服務企業為主的ISP業者
客服人員教育訓練如此不夠
還不肯虛心去了解是自己資訊錯誤還是客戶搞錯
一年到期就換別家去了

是cht 沒告知 台灣電訊 及個大isp ..

你如果罵台灣電訊 正好正中 cht 的計畫..

[ilikesun]

中華這招真的很絕

[white]

本來就有沒規定中華昇別家一定要跟著昇
雖然台固沒昇,但影響其實不是那麼大
如果中華租用isp的線路費仍然偏高的話
我想民營業者應該也是叫苦連天
中華是自有線路成本付出也低
民營業者要昇級相對的要租用的線路就變多
才能應付更大的流量

我想最大的關鍵應該還是在中華才對...
完全都怪isp似乎也不盡合理

[darksnow]

可惡的死中華電信hinet,沒事升什麼速,
活該找罵.........

[ilikesun]

其實中華電信升級速度
民營ISP不一定要跟著升

[hbchen]

當然沒有一定啦,不過也沒例外過
當你用著2M/512的電路,卻只能用2M/384的網路
而民營業者竟很肯定的說沒這回事
當自己看著小烏龜人家卻告訴你不可能
能說什麼呢

[LordVader]

最初由 hbchen 發表
當你用著2M/512的電路,卻只能用2M/384的網路
當自己看著小烏龜人家卻告訴你不可能

請問您已經上小烏龜確認過電路已經調升到512K了嗎？
若跑測速一般512K上傳極限約在54~46KB/s上下。

[ahome]

要不要先測試看看有沒有到50kb左右的上傳再來砲轟吧...