賣過或幫朋友組裝過電腦的人,好像都會碰到類似情況!當然小弟也經常碰到.....
小弟目前組裝電腦原則是:
1.不幫親戚朋友組裝,沒賺錢以外(但他們仍以為我們賺了很多錢),可能還會因上述情形而傷感情,只好請他們就住家附近電腦公司購買,我們僅提供一些選購注意事項就好了。
2.沒有利潤不裝,不然跑起非電腦硬體因素的服務,實在是心不甘情不願!因為一般客戶都軟硬不分,但是不跑又不行,若是去了,這半天就不用做其他事了,只好約法三章,下次非硬體保固服務範圍,一律酌收服務費,客戶聞言後就會小心使用,若有問題時他們可能會先向懂電腦朋友求援,實在不行時才會找我們。
3.少賣新組電腦(會碰到的上述問題會較多),多做升級及維修服務,因客戶已用一段時間,較無白痴問題,也較無討價還價的問題,而且客戶自己會把電腦抱到店裡來,省去外出服務浪費時間。
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