我是不是被SEEDNET晃點了??

[wame]

這星期一(7/16)下午到站前NOVA三樓SEEDNET的攤位申請ADSL,
結果昨天打123問中華電信有沒有收到申請書,結果完全沒申請資料....

然後打去賣場問,賣場說資料已送出,請我打客服專線.....

然後打客服....... 我咧..... 客服用電腦查後說 "無任何記錄....."
就跟我在 https://service.seed.net.tw/adslapquer.htm 查詢的結果一樣

雖然客服人員口口聲聲客氣的說會儘快幫我"追件"處理,但是昨天晚上再打一
次去,客服用電腦查後也是我預料中的一問三不知.........

我咧...... 這種被晃點的感覺實在是.......
如果讓我知道需要等那也就算了,我還會耐心慢慢等,可是現在這種情形連
要不要等都不知道了...........*%&$^#@

SEEDNET是不是丟了客戶的件然後不想承認啊??
有沒有SEEDNET的人在看啊?有的話幫我COMPLAIN一下吧!這星期一下午在NOVA申請
ADSL的人應該不致於很多吧?

[linsuwo]

建議你去震旦通訊直接申請
還送一張網路卡
也比較快歐

[wame]

最初由 linsuwo
建議你去震旦通訊直接申請
還送一張網路卡
也比較快歐

太慢了..... 我已經申請了咧.....

[wame]

補充說明一下,SEEDNET客服電腦上是有我的帳號資料(在NOVA申請時已KEY-IN入電腦),但是其內部運作的過程還沒有任何記錄,連客服要催件都要我的手機號碼以便與我連絡(我當然有寫在申請書上囉!只不過當場只有KEY-IN附掛電話跟申請人姓名及身份字號,其他通通都在那張不知流落何方的"紙"上面),我比較COMPLAIN就是這點,已經提出申請數日了,扣去星期一不算,到星期五下班至少也有整整四個天數的工作日,我不能理解SEEDNET這麼大的一個ISP(至少在台灣算吧!),處理申請案件竟然四天連一個屁都沒有........是我太猴急了嗎? 看來我這個市井小民真的當的是名符其實...........

剛剛又打電話去比較不客氣的COMPLAIN一下,客服人員還是很客氣的說"星期一"會儘快為我處理,然後給我一個答覆.....
看在客服都很客氣的份上,我當然也能很客氣的等到星期一下午五點前看SEEDNET能給我什麼答覆...........

[simonyang]

應該沒有晃點啦...
他們seednet作業時是先拿到一定數量的單子在一起送hinet...
總不可能說你今天簽單子他明天就為了你這一份跑hinet吧.....

我記的沒錯的話他們是一星期or兩星期送一次cht....
so 妳過個一個星期打電話去問才會有資料啦...