【轉貼】消費心理學－安頓好男人，女人才能輕鬆購物

一條購物街男人從進去到出來僅要三分鐘，但是女人進去三個小時都出不來，所以男人懷疑女人到底在裡面蘑菇什麼？而女人則不知道男人這麼匆忙的理由又是什麼？所以男女從購物上來看，真正又是大不同！

最近到廣州參加演講，我一時心血來潮，打算慰勞我的二位女同事，陪同她們去逛街，沒想到她們卻紛紛表示「敬謝不敏」，我很納悶的問她們為什麼？她們說，如果跟石博士去逛街，石博士的個性很急，做事又都有目的性，所以根本享受不到悠閒逛街的樂趣，所以拒絕了我的好意。

事實上，我太太也是這樣認為，過去我曾陪同她去購物，她總是慢條斯理、挑三撿四，弄得我心浮氣躁、心神不寧，所以我就會在一旁隨便出主意，只要她手上拿起來的東西，我就說好，催促他趕快買下來，目的就是想趕快結束購物，結果她從此就不要我陪同她買東西，雖然心裡感到有點愧疚，但我確實也樂的輕鬆。

夫妻不願意一同出門購物，絕對不僅是我們的困擾，而是普遍的現象，所以在廣州有家百貨公司，很貼心的推出了「丈夫寄存中心」，目的是要讓太太可以真正悠閒的輕鬆購物，不受一旁先生的干擾，而先生也不用在一旁發悶了，但是這麼好的美意，卻得不到先生們的迴響。

原因是先生們認為，百貨公司立意雖好，但是「丈夫寄存中心」的名字不對，這樣好似太太把先生當成貨物寄放，有尊嚴受損的感覺，所以不願意進駐。這確實是問題所在，百貨公司想開闢這樣的空間非常好，對於先生們來說確實是一項福利。

這個空間不僅要取好名字，例如「好丈夫俱樂部」、「好丈夫貴賓休息室」…等，更要能夠提供優質的服務，讓先生願意「長時間停留」在哪裡，甚至願意在哪裡消費，為這個空間創造出價值，這樣先生們得到滿意的服務，下次太太在邀約他去逛街，他一定會非常樂意，如此太太購物也就不會產生壓力，形成太太、先生、百貨公司三贏的局面。

所以企業如果能夠瞭解家庭中的互動關係，給先生空間，就是為太太們創造購買的機會，這也是消費心理學中不能被忽視的一環。