東森斷線調查（歡迎登錄斷線時間）

有鑑於東森網路之不穩及網管亂搞整用戶,事後又不公開斷線事實,
那麼請大家一一將斷線時間記錄於此,讓相關的人好好檢討 一下吧!
格式如下:
例如-
(1)用戶居地:新竹市
(2)斷線開始時間:11月26日約晚上八點三十分
(3)網路恢復時間:11月26日約晚上十一點
(4)東森客服等待時間:懶得打了
(5)客服人員說法:訊號差,請人查線.

剛剛也遇到斷線

我住台北北投區 陽明山有線電視

斷線的時間是 11/27 AM 1:20~AM 1:35

不過打了客服之後就解決了..

提外話~~今天看了報紙上寫說新竹正在
進行纜線地下化~會不會是因為這樣造成斷線?
桃園市這邊沒問題~我開機跑EMULE好幾天了

常常斷線的原因
也有可能是纜線數據機的問題
換一台別種的就沒有再斷過線了

其實我常常斷線耶
真的可以說是"常常"喔
甚至我都可以歸納出一個讓我常斷線的原因了
每次當我一次開很多網頁或是傳輸量太大的時候(約200K~250K)
我的網路就斷了
而且屢試不爽
我朋友有在跟我一樣用ET CABLE的都沒這樣
他們都笑我衰@"@
所以每次一斷線都要重開CM
打電話給東森也一直推說是我的問題
真是氣死我啦........

今晚又斷線(早上九點左右也是斷線的狀態,急著上班所以沒時間管)
(1)用戶居地:新竹市
(2)斷線開始時間:11月27日約晚上十點
(3)網路恢復時間:11月27日約晚上十一點三十分
(4)東森客服等待時間:等三十分恢復正常所以沒打電話.
(5)客服人員說法:---

[QUOTE][i]最初由 Hell 發表[/i]
[B]其實我常常斷線耶
真的可以說是"常常"喔
甚至我都可以歸納出一個讓我常斷線的原因了
每次當我一次開很多網頁或是傳輸量太大的時候(約200K~250K)
我的網路就斷了
而且屢試不爽
我朋友有在跟我一樣用ET CABLE的都沒這樣
他們都笑我衰@"@
所以每次一斷線都要重開CM
打電話給東森也一直推說是我的問題
真是氣死我啦........ [/B][/QUOTE]

叫東森的換台.數據機看看吧...之前我也是用bt下載.沒幾分鐘就斷線.要重開數據機.機子是.民國90年安裝時的askey.黑銀色的..一直打客服..(ps.要多換幾位.有的根本不會想幫你解決..)才叫工程人員來看..(也來過好幾位.每次都不同人@@")有一次..有個工程人員跟我說要看我要不要換機子...我跟他考慮一下.想說換了如果更差勒..結果就沒換...但是後來問題還是沒解決(bt下載斷線)...後來有一位來了.就直接說要跟我換數據機...換一台.小台藍色的..用了沒一個禮拜.powrt燈就不會亮.又打電話去..又叫一個人員來..跟他說他還是不給換..說燈換了而已又不是..不能連線...就算了.等連線有問題.再換ㄅ...這台小藍色的..用bt下載...不會像askey.黑銀色那台..連bt沒幾分鐘就斷了.要重開...喔

[QUOTE][i]最初由 Hell 發表[/i]
[B]其實我常常斷線耶
真的可以說是"常常"喔
甚至我都可以歸納出一個讓我常斷線的原因了
每次當我一次開很多網頁或是傳輸量太大的時候(約200K~250K)
我的網路就斷了
而且屢試不爽
我朋友有在跟我一樣用ET CABLE的都沒這樣
他們都笑我衰@"@
所以每次一斷線都要重開CM
打電話給東森也一直推說是我的問題
真是氣死我啦........ [/B][/QUOTE]

原來不是只有我有這樣的問題
東森的客服也是一直說是我的問題
但我還是不厭其煩的一直打電話給他
打到連他們的工程人員都不太理我了

通常這樣的情況 會再了解是否當時是有使用IP分享器 是不是單網卡 有時再建議與客服人員確認CM序

號 CM斷了後是否燈也會跟熄...機子的好壞是確實有差

以前那台askey也是常常斷線
但是自從換成sb4100這台就沒有斷過了
難怪客服會一直要我換一台
可能他們也是有經驗了
換一台就可以解決了