【求助】Giga帳務催繳問題...??

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  1. #1
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    【求助】Giga帳務催繳問題...??

    我在今年7月前都是使用Giga線路的用戶

    今年七月,我每天都接到一名和信客服催繳部門的電話
    說我什麼 民國89年 還是90年 有Cable的帳單沒繳???

    ( 怪怪~~雖然我以前有用過單向Cable
    但是我可是每個月照時間繳款的用戶
    我沒繳款 他怎麼可能讓我轉ADSL呢????
    還有還有我搬過家 原先cable的地址電話可是跟ADSL不一樣 )

    其實民國幾年我也不確定 每天客服打來 所說時間都不一樣..
    天啊!!! 西元2000年帳單 他給我2003年催繳????有沒有搞錯

    我是不可能繳 這種來歷不明的帳款...
    真的是來歷不明...
    假如是這一年的
    我可以馬上拿以繳費單給他看

    由於他每天打 已經造成我生活的困擾
    所以之前曾經有打過客服問問這個帳款到底是什麼 ???
    他說 要寄使用紀錄給我看...
    結果也不了了之 什麼東西都沒收到
    我還問他 我能不能不繳...
    他說 要不要繳費 由客戶自行決定 ( 當然=.= )
    他們無法干涉

    而現在它卻打電話來 說你明天不繳款
    它們就把你資料給交由法XX部門???

    請問一下 我該如何處理...能不管他嗎???

    謝謝大家~~~

    P.S. 其實這只是我個人小小問題..誰的資料有誤.我也不清楚
    畢竟 這是三年前的事情@@



  2. #2
    會員 luketeng 的大頭照
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    弄清楚真的有欠再繳,要是帳務出錯,豈不是當冤大頭了嗎?

    我也是有收過欠費單,於是就打客服去查,最後叫主管來聽才說可能是帳務的問題.
    有時客服的權限不夠也不會處理.

    用不著自己一付理虧的樣子,又不是不付,問題是真有欠繳嗎?
    拖了這麼久才來收錢,懷疑當然很合理.

    再打來就問清楚,到底是欠什麼錢,不然自己打去查.
    一定要確認清楚.

  3. #3
    我的咪咪 timas 的大頭照
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    2001-02-14
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    不很奇怪嗎 帳務催繳沒寄帳單??
    問他是誰 再說吧

  4. #4
    高級會員
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    2001-10-02
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    4,329
    所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
    如果當初你有保存收據下來
    這不用那麼擔心了

  5. #5
    WebSphereMania Schnaufer 的大頭照
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    2001-03-29
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    8,876
    最初由 ww5031 發表
    所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
    如果當初你有保存收據下來
    這不用那麼擔心了
      現在會這樣做的人應該不多吧!


    Do you have interests in Software Testing !?

      Do you play Table Tennis !?

  6. #6
    會員
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    28
    我也碰過
    GIGA自行毀約退出台中雙向網路
    隔月說我欠他們51元
    每個月都寄崔繳信給我
    我都不理他
    最後還給他不知從哪知道我的電話
    就寄崔繳簡訊給我我也不甩他
    到現在就再也沒寄崔繳信啦
    就為了51元我就抱著你盡管寄崔繳信
    寄到不敷成本時就不會再寄啦
    如果還要這51元
    你就親自來要
    我就準備51枚硬幣還你

  7. #7
    每日C wfm6918 的大頭照
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    2002-07-27
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    3,144
    現在很多事都可以騙人,
    平時還是小心點好,
    建議還是以繳費收據作為憑證,
    免得他們得理不饒人............

  8. #8
    會員 撒野 的大頭照
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    2003-06-26
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    29
    我也是~~明明5月底已經停租了~~6月還ㄧ樣寄繳費單來(早辦理停用了)7月好像還寄ㄧ封要收70塊的!
    還記得有我有依次明明已經繳錢ㄌ~~giga卻給我說他沒收到~~好死不死收據又搞丟~~只好認賠!!

    giga的催繳信超利害的~猛寄你信箱!!!沒要到錢決不罷休~~呵呵!!

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