【求助】Giga帳務催繳問題...??

我在今年7月前都是使用Giga線路的用戶

今年七月,我每天都接到一名和信客服催繳部門的電話
說我什麼 民國89年 還是90年 有Cable的帳單沒繳???

( 怪怪~~雖然我以前有用過單向Cable
但是我可是每個月照時間繳款的用戶
我沒繳款 他怎麼可能讓我轉ADSL呢????
還有還有我搬過家 原先cable的地址電話可是跟ADSL不一樣 )

其實民國幾年我也不確定 每天客服打來 所說時間都不一樣..
天啊!!! 西元2000年帳單 他給我2003年催繳????有沒有搞錯

我是不可能繳 這種來歷不明的帳款...
真的是來歷不明...
假如是這一年的
我可以馬上拿以繳費單給他看

由於他每天打 已經造成我生活的困擾
所以之前曾經有打過客服問問這個帳款到底是什麼 ???
他說 要寄使用紀錄給我看...
結果也不了了之 什麼東西都沒收到
我還問他 我能不能不繳...
他說 要不要繳費 由客戶自行決定 ( 當然=.= )
他們無法干涉

而現在它卻打電話來 說你明天不繳款
它們就把你資料給交由法XX部門???

請問一下 我該如何處理...能不管他嗎???

謝謝大家~~~

P.S. 其實這只是我個人小小問題..誰的資料有誤.我也不清楚
畢竟 這是三年前的事情@@

弄清楚真的有欠再繳,要是帳務出錯,豈不是當冤大頭了嗎?

我也是有收過欠費單,於是就打客服去查,最後叫主管來聽才說可能是帳務的問題.
有時客服的權限不夠也不會處理.

用不著自己一付理虧的樣子,又不是不付,問題是真有欠繳嗎?
拖了這麼久才來收錢,懷疑當然很合理.

再打來就問清楚,到底是欠什麼錢,不然自己打去查.
一定要確認清楚.

不很奇怪嗎 帳務催繳沒寄帳單？？
問他是誰 再說吧

所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
如果當初你有保存收據下來
這不用那麼擔心了

[QUOTE][i]最初由 ww5031 發表[/i]
[B]所以平時就要把繳費收據留下來保存五年以上
如果當初你有保存收據下來
這不用那麼擔心了 [/B][/QUOTE]
　　現在會這樣做的人應該不多吧！

我也碰過
GIGA自行毀約退出台中雙向網路
隔月說我欠他們51元
每個月都寄崔繳信給我
我都不理他
最後還給他不知從哪知道我的電話
就寄崔繳簡訊給我我也不甩他
到現在就再也沒寄崔繳信啦
就為了51元我就抱著你盡管寄崔繳信
寄到不敷成本時就不會再寄啦
如果還要這51元
你就親自來要
我就準備51枚硬幣還你

現在很多事都可以騙人，
平時還是小心點好，
建議還是以繳費收據作為憑證，
免得他們得理不饒人............

我也是~~明明5月底已經停租了~~6月還ㄧ樣寄繳費單來(早辦理停用了)7月好像還寄ㄧ封要收70塊的!
還記得有我有依次明明已經繳錢ㄌ~~giga卻給我說他沒收到~~好死不死收據又搞丟~~只好認賠!!

giga的催繳信超利害的~猛寄你信箱!!!沒要到錢決不罷休~~呵呵!!