請看附件.....
1.線路不穩定
2.線路會loss
3.速博客服很差
4.速博很沒誠意解決我的問題
可列印頁面
請看附件.....
1.線路不穩定
2.線路會loss
3.速博客服很差
4.速博很沒誠意解決我的問題
跟我們公司遇到的情形一樣 有時寄出的信件會不知雲游到何處 最誇張是有一次客戶收到時已經是四天後的事情了
[QUOTE][i]最初由 cky 發表[/i]
[B]跟我們公司遇到的情形一樣 有時寄出的信件會不知雲游到何處 最誇張是有一次客戶收到時已經是四天後的事情了 [/B][/QUOTE]
更好笑的是,速博機房工程師說這樣子是正常的,叫我要接受.......當時真叫我哭笑不得
可能他們的郵件比較閒雲野鶴一點
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]更好笑的是,速博機房工程師說這樣子是正常的,叫我要接受.......當時真叫我哭笑不得 [/B][/QUOTE]
速博的smtp好像是用對岸的產品,感覺很鳥就是了,
一次多送幾封信還會被拒絕(10多封而已)
[QUOTE][i]最初由 cky 發表[/i]
[B]可能他們的郵件比較閒雲野鶴一點 [/B][/QUOTE]
對呀......工程師還說頭頭是道,騙我們這些人.....可惡耶
[QUOTE][i]最初由 darksnow 發表[/i]
[B]速博的smtp好像是用對岸的產品,感覺很鳥就是了,
一次多送幾封信還會被拒絕(10多封而已) [/B][/QUOTE]
這個我還不知道耶...........
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]這個我還不知道耶........... [/B][/QUOTE]
不會吧~~ 寄一封mail要四天 我那寄宅急便比較快~
[QUOTE][i]最初由 NoLan 發表[/i]
[B]不會吧~~ 寄一封mail要四天 我那寄宅急便比較快~ [/B][/QUOTE]
如果是真的,我也跟你一樣呦
前幾天我家的CM也出現封包loss的情況,這情形持續了三天,
就在昨天自動好了.
今天下午,系統台的克服打電話來說明情形!
據他們跟速博反應所得到的回答:這是正常的
詳情是怎樣我也不打了,反正他說的意思就是:正常的:corkysm:
再跟克服說:可是這情形在昨天就好了.
蝦米 :corkysm: 好像看見克服出現這種表情:D
[img]http://myweb.hinet.net/home1/life999/9207282.jpg[/img]
e-mail問速博節點11.12是什麼情形
-----原始郵件-----
寄件者: kscg [mailto:]
寄件日期: 92年7月10日 AM 11:55
收件者: [email][email protected][/email]
主旨: 問題
1.速博有proxy可以設嗎?
2.節點11.12是怎麼回事呢?
親愛的用戶您好:
謝謝您的來信,速博目前尚無提供proxy伺服器設定,以及您提供的圖示應是防火牆造成顯示無回應的狀況,很抱歉造成您的困擾。或您也可利用客服專線,我們將有專人立即為您處理,造成您的不便,敬請見諒 。
如果還有任何需要我們服務的地方,歡迎您直接來電24小時免付費客服專線0809-080-080,我們將會竭誠為您服務。
速博客戶障礙申告中心
服務專線:0809-080-080
服務信箱:[email protected]
New Century InformComm. Tech.
Customer Service Dept.
Service Hotline:0809-080-080
Service Email:[email protected]
[url]http://www.sparq.com.tw[/url] <[url]http://www.sparq.com.tw/[/url]>
[QUOTE][i]最初由 NoLan 發表[/i]
[B]不會吧~~ 寄一封mail要四天 我那寄宅急便比較快~ [/B][/QUOTE]
這真的很誇張, 四天的話也不用宅急便了, 我看平信也早到了.:jocky:
[QUOTE][i]最初由 石之軒 發表[/i]
[B]前幾天我家的CM也出現封包loss的情況,這情形持續了三天,
就在昨天自動好了.
今天下午,系統台的克服打電話來說明情形!
據他們跟速博反應所得到的回答:這是正常的
詳情是怎樣我也不打了,反正他說的意思就是:正常的:corkysm:
再跟克服說:可是這情形在昨天就好了.
蝦米 :corkysm: 好像看見克服出現這種表情:D
[/B][/QUOTE]
我猜會不會跟最近CISCO的IOS出包有關啊? 一堆ISP都在趕著換IOS說
[url]http://www.cert.org/advisories/CA-2003-17.html[/url]
[url]http://chinese.news.yahoo.com/030718/4/sbiz.html[/url]
我不曉得有無關係,剛好都是速博的用戶出問題...
這裡雙向CM的用戶也有相同的情形
[url]http://www.pczone.com.tw/showthread.php?s=&postid=688068#post688068[/url]
有無其他NCIC的用戶幫忙測一測呢?
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]請看附件.....
1.線路不穩定
2.線路會loss
3.速博客服很差
4.速博很沒誠意解決我的問題 [/B][/QUOTE]
請問您是哪個網站還是軟體可以"生"出這張圖??謝謝。
VisualRoute生的圖......
btw,現在有的ISP/email為了防SPAM,
都會限制發信,諸如一次不能發超過多少收件人、
或者一天不準發超過多少以上郵件等等......
可以問問速博是否有如此限制。
但一封信送上4天......
之前用PChome送上1天都覺得想砍人了:eye:
何況還是這種付費ISP的......
[QUOTE][i]最初由 daun 發表[/i]
[B]請問您是哪個網站還是軟體可以"生"出這張圖??謝謝。 [/B][/QUOTE]
Visual Route生的吧,我剛也測了一下,我這是沒問題,
我覺得原作者可以先找個國內頻寬大一點的ftp
像是ftp.adsl.hinet.net抓個大檔案觀察傳輸是否斷斷續續,
如果傳輸斷斷續續,可以先看看atu-r的noise margin是不是太低,
然後去報修吧.........
[QUOTE][i]最初由 LordVader 發表[/i]
[B]VisualRoute生的圖......
btw,現在有的ISP/email為了防SPAM,
都會限制發信,諸如一次不能發超過多少收件人、
或者一天不準發超過多少以上郵件等等......
可以問問速博是否有如此限制。
但一封信送上4天......
之前用PChome送上1天都覺得想砍人了:eye:
何況還是這種付費ISP的...... [/B][/QUOTE]
四天我到是沒遇過,不過他smtp的outgoing IP常常被丟到spamcop裡,
寄到有的地方會被拒收:corkysm:
多封的話,記得上次遇到都是把spam丟去spamcop的時候,
一次丟15封就賞我個too many connection,然後斷線,
有開NAV2003外寄掃描時,被這樣斷線信會不見,
最後是自己架個smtp然後smart relay指向smtp.sparqnet.net解決,
反正送一半被斷線,sendmail還會自己重送:D
不過真想建議他把smtp換成sendmail或是postfix一類的............
速博服務中斷通知 - 所有IP 服務間歇性瞬斷 8/3 (3:00 - 8:00)
[URL]http://www.sparqnet.net/service/ip_break.html[/URL]
速博日前接獲Cisco公告表示,Cisco的IOS可能因遭受IPv4 通訊協定形態資料的DoS(Denial of service) 蓄意攻擊,而導致設備當機癱瘓、服務終止。
為將此問題對速博客戶所產生的影響及傷害減至最低,我們決定將速博IP網路中所有的Cisco Router 逐一重新開機,但過程中將會產生間歇性的連線瞬斷情形,不便之處敬請見諒,速博感謝您的配合與愛護。
預計工程時間:2003/8/3(日)03:00 am ~ 8:00 am
影響服務狀況:
工程期間將產生一次以上的間歇性瞬斷, 並非完全無法使用 。
影響用戶範圍:
所有於上述時間內使用速博IP 服務,含IP Transit、SuiperLink (leased line)、ADSL、Dialup、IDC等之用戶。
[QUOTE][i]最初由 daun 發表[/i]
[B]請問您是哪個網站還是軟體可以"生"出這張圖??謝謝。 [/B][/QUOTE]
是vr這套軟體.............你若要,要自己找朋友拿吧.....
[QUOTE][i]最初由 darksnow 發表[/i]
[B]Visual Route生的吧,我剛也測了一下,我這是沒問題,
我覺得原作者可以先找個國內頻寬大一點的ftp
像是ftp.adsl.hinet.net抓個大檔案觀察傳輸是否斷斷續續,
如果傳輸斷斷續續,可以先看看atu-r的noise margin是不是太低,
然後去報修吧......... [/B][/QUOTE]
你說的我有去過,就是會斷斷續續,你沒問題不代表別人沒問題,我是用來開站的耶,我連e-mail寄出去都要第2天晚上才到對方手上,你自己想想若是你是我站上的使用者,你不就把我罵到臭頭了,我在yahoo貼圖都會掉圖了,你說看看這種線路能用嗎? 另外我用的是3M/512K的線路,光ISP+加電路費就要2419一個月耶,我那會受得了這種事發生.............
我有朋友的公司接SPARQ的T1,也會有無法跟某些HINET IP的機器連線的問題,尤其是SMTP的東西,有時慢慢到嚇人,甚至到HINET的ADSL用戶封包還會繞到不見.
哦∼看大家寫了這麼多,我在現到底要不要換到速博去......
[QUOTE][i]最初由 hertw 發表[/i]
[B]哦∼看大家寫了這麼多,我在現到底要不要換到速博去...... [/B][/QUOTE]
你自己決定呀........換速博就有可能發生我們遇的狀況....
[QUOTE][i]最初由 darksnow 發表[/i]
[B]如果傳輸斷斷續續,可以先看看atu-r的noise margin是不是太低,
然後去報修吧......... [/B][/QUOTE]
請問Upstream Noise Margin多少才算低?
我這邊只有19dB,有時好像會有點頓頓的
而且上網沒問題,不知該怎麼跟Hinet報修...
他們都一付只要連線沒問題就ok的態度,不曉得怎麼和他們盧...
唉...
您應該是用速博網ADSL(使用中華電信電路),
我適用速博superband 3m/640k,
附圖是我從中央大學下載2GB的LINUX ISO檔,
給您參考一下囉~~~
建議您狂打客服專線,
讓他們確實解決此問題,
並且解決問題後要求賠償~~
封包狂loss跟電路品質有絕對關連..
我家用的ttn封包loss不是說很嚴重,我朋友家也是ttn但是就沒這個狀況
同理可證,會不會也是這樣?
[QUOTE][i]最初由 lsshen 發表[/i]
[B]您應該是用速博網ADSL(使用中華電信電路),
我適用速博superband 3m/640k,
附圖是我從中央大學下載2GB的LINUX ISO檔,
給您參考一下囉~~~
建議您狂打客服專線,
讓他們確實解決此問題,
並且解決問題後要求賠償~~ [/B][/QUOTE]
我是用速博網ADSL(使用中華電信電路),使用第三天,客服完全都不鳥我,從客服主管到客服人員和機房人員都完全不理我,反應問題都推責任,跟中華電信一樣,也沒誠意處理,碰到這種狀況我還不知該如何處理耶...........
[QUOTE][i]最初由 ahome 發表[/i]
[B]封包狂loss跟電路品質有絕對關連..
我家用的ttn封包loss不是說很嚴重,我朋友家也是ttn但是就沒這個狀況
同理可證,會不會也是這樣? [/B][/QUOTE]
你講的我也可以認同,不過你看看,我和另一個也會loss,這種電路能用嗎?
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]我是用速博網ADSL(使用中華電信電路),使用第三天,客服完全都不鳥我,從客服主管到客服人員和機房人員都完全不理我,反應問題都推責任,跟中華電信一樣,也沒誠意處理,碰到這種狀況我還不知該如何處理耶........... [/B][/QUOTE]
建議您ping gateway和sparqnet dns,
看看packet loss比率是多少,
這樣會比較容易和客服人員溝通,
另外千萬不要忘記要求減免月租費喔!
[QUOTE][i]最初由 lsshen 發表[/i]
[B]建議您ping gateway和sparqnet dns,
看看packet loss比率是多少,
這樣會比較容易和客服人員溝通,
另外千萬不要忘記要求減免月租費喔! [/B][/QUOTE]
溝通無效,我也寄給他們我測試的圖,你看看下面測試ping gateway和sparqnet dns數據吧
另外千萬不要忘記要求減免月租費喔!<---對方會答應嗎?
C:\Documents and Settings\xxx>ping 61.66.188.254
Pinging 61.66.188.254 with 32 bytes of data:
Reply from 61.66.188.254: bytes=32 time=42ms TTL=64
Reply from 61.66.188.254: bytes=32 time=42ms TTL=64
Reply from 61.66.188.254: bytes=32 time=42ms TTL=64
Reply from 61.66.188.254: bytes=32 time=42ms TTL=64
Ping statistics for 61.66.188.254:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 42ms, Maximum = 42ms, Average = 42ms
C:\Documents and Settings\XXX>ping 211.78.130.1
Pinging 211.78.130.1 with 32 bytes of data:
Reply from 211.78.130.1: bytes=32 time=43ms TTL=253
Reply from 211.78.130.1: bytes=32 time=44ms TTL=253
Reply from 211.78.130.1: bytes=32 time=43ms TTL=253
Reply from 211.78.130.1: bytes=32 time=42ms TTL=253
Ping statistics for 211.78.130.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 42ms, Maximum = 44ms, Average = 43ms
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]溝通無效,我也寄給他們我測試的圖,你看看下面測試ping gateway和sparqnet dns數據吧
另外千萬不要忘記要求減免月租費喔!<---對方會答應嗎?
C:\Documents and Settings\xxx>ping 210.78.130.1
Pinging 210.78.130.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistics for 210.78.130.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), [/B][/QUOTE]
你ping錯了吧,210.78是大陸的IP耶,
sparq的primary dns是211.78.130.1
建議您做兩個ping的動作,
1.ping 61.66.188.254 -t
2.ping 168.95.1.1 -t
持續ping幾個小時,
這樣才知道電路品質如何...
之前我用so-net...
結果我可以ping gateway,
但是無法ping到之外的ip,
結果cht和so-net兩邊都說是對方的錯,
到後來還好有修復完成,
另外線路品質不良絕對可以要求減免月租費,
就看看您的功夫囉~~~
[QUOTE][i]最初由 darksnow 發表[/i]
[B]你ping錯了吧,210.78是大陸的IP耶,
sparq的primary dns是211.78.130.1 [/B][/QUOTE]
sorry 打錯了..........
to lihsing:
您的ip給我吧!
我持續ping您的ip試試看囉!
[QUOTE][i]最初由 lsshen 發表[/i]
[B]to lihsing:
您的ip給我吧!
我持續ping您的ip試試看囉! [/B][/QUOTE]
我pm給你.....
[QUOTE][i]最初由 lihsing 發表[/i]
[B]我pm給你..... [/B][/QUOTE]
您ip無回應,
您電腦有開嗎??
[QUOTE][i]最初由 lsshen 發表[/i]
[B]您ip無回應,
您電腦有開嗎?? [/B][/QUOTE]
有開呦....
我剛剛忘記把ip分享器的設成接受ping功能......sorry
我從下午五點鐘持續ping到剛剛約十點半鐘,
發現狀況都不錯呀!
您可以看看附圖喔~~~
[QUOTE][i]最初由 lsshen 發表[/i]
[B]我從下午五點鐘持續ping到剛剛約十點半鐘,
發現狀況都不錯呀!
您可以看看附圖喔~~~ [/B][/QUOTE]
如果照你所說的話,那我之前狀況就不可能發生呀....
目前還是有問題呀..............
loss 情況還是一樣的呀............
我貼圖都會掉圖等等......
用pathping看看
[code]
C:\>pathping 168.95.1.1
Tracing route to dns.hinet.net [168.95.1.1]
over a maximum of 30 hops:
0 life168 [192.168.1.2]
1 192.168.1.1
2 61.58.127.126
3 61.58.127.126
4 211.78.158.37
5 211.78.154.49
6 211.78.154.42
7 211.78.150.25
8 211.78.150.69
9 211.78.149.86
10 tp-twix-r6.router.hinet.net [211.22.41.226]
11 tp-s2-c12r1.router.hinet.net [211.22.32.70]
12 tp-s2-c6r9.router.hinet.net [211.22.35.1]
13 dns.hinet.net [168.95.1.1]
Computing statistics for 325 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 life168 [192.168.1.2]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 50ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 61.58.127.126
0/ 100 = 0% |
3 43ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 61.58.127.126
0/ 100 = 0% |
4 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 211.78.158.37
0/ 100 = 0% |
5 18ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 211.78.154.49
0/ 100 = 0% |
6 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 211.78.154.42
0/ 100 = 0% |
7 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 211.78.150.25
0/ 100 = 0% |
8 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 211.78.150.69
0/ 100 = 0% |
9 23ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 211.78.149.86
0/ 100 = 0% |
10 23ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% tp-twix-r6.router.hinet.net [211.22.41.226]
0/ 100 = 0% |
11 27ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% tp-s2-c12r1.router.hinet.net [211.22.32.70]
0/ 100 = 0% |
12 27ms 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% tp-s2-c6r9.router.hinet.net [211.22.35.1]
0/ 100 = 0% |
13 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% dns.hinet.net [168.95.1.1]
Trace complete.[/code]