【求助】諾頓出現的對話方塊~~~

[chuck0922]

各位大大...

小弟在使用電腦時...突然...諾頓出現了2個對話方塊...

因為不會貼圖..><...只好用文字敘述...如有大大需要圖...請跟我說...

第一張...........某些Symantec的產品已遭非授權的程式破壞,顯示有駭客或病毒
嘗試關閉您的防護.

為了避免此問題,設定必須還原至從前的架構,請按下[確定]繼續.

ok...按了確定..發生了

第二張............無法還原安全性設定值.請移除並重新安裝所有賽門鐵克安全產品,
以修正此問題.

.....天阿...現在我的電腦完全不能開啟諾頓等相關程式了......

難道只有重灌一途嗎???

我該怎麼辦阿?....拜託知道的大大能幫助我...謝謝.....><

[mus000]

八成是中毒了。那就想辦法先解毒吧。重灌也是一種方法。
或是先重灌防毒軟體，更新病毒碼，馬上掃毒吧。

[無聊]

試著先解除安裝吧！－＞（應該會被要求重開機）
最好可以〔檔案總管〕砍掉 Program Files 之下的 NAV 的安裝資料夾！
再重裝 NAV

[roger103]

恩...
我也遇到了...
我想應該是不可能是中毒...
因為我是拿新硬碟灌OS...
灌好一堆有的沒的程式後...
最後灌norton後...
也出現這樣的視窗...
而且有些功能不能用...
有些卻都正常...
正在考慮要不要再重灌一次OS..
還是重裝norton就好..

[lamina]

建議重新安裝 Norton AntiVirus
不過移除 Norton AntiVirus 之時,最好是參考下面的文章
否則...可能會移除不乾淨,而造成重新安裝之後,問題依舊....
因為我在朋友的電腦上,重裝了 N 次(同樣的問題一再發生...)
How to uninstall Norton AntiVirus 2003 or Norton AntiVirus 2003 Professional Edition
http://service1.symantec.com/SUPPORT...3?OpenDocument

[redhung]

這比較可能是中毒，我幫人家處理過，也是這個視窗，原本他是無法安裝光碟的程式，後來我上美國趨勢去掃毒(為什麼我要用美國趨勢掃毒?我也是千百個不願意啊，只有它有線上掃毒跟解毒啊!)後，發現他中了4-5種病毒，病毒總數都數不清了(看到病毒名稱一直出現=..=")，其中好像有一隻Lovegate會干擾Norton AntiVirus的防毒程式，最後去下載Lovegate的專用解毒程式，把它掃掉後，再重裝Norton AntiVirus才恢復正常。

後記：我是去朋友家弄的，他家沒有掃毒程式，我也沒想到他會中毒。