我從去年8/9號申請PHS，回到家人發現：『圈外』。很好!!第2天就馬上致電到大眾電信去反應收訊不良，我提供了3個常到的區域，請大眾電信協助改善。大眾電信客服小姐答應會於10月底完成改善。
一直到去年11月中，我的手機在家裡一樣也是圈外，我於是再次致電到大眾電信詢問改善的情形，大眾電信客服小姐回答說是：『當地住戶激烈抗爭導致基地台無法架設』好一個理由，保證放諸四海皆準，雖然我從沒有聽過我家附近有大眾電信來架基地台(我住板橋南雅夜市內，住夜市最大的特點就是消息傳的快。)
於是我接著詢問申請強波器的方式，客服小姐說要幫我登記，我於是問他何時能發放。客服小姐說：由於強波器從日本進口，須配合日本方面供應的數量及進口船期而定，故無法為您確認您何時可收到。於是我想說耐心的等等吧!!!
一直到今年3月，我家一樣是圈外，強波器也是無消無息，我就在打電話到大眾電信，客服小姐一樣是用：『當地住戶激烈抗爭導致基地台無法架設』，而詢問強波器的發放一樣是用『須配合日本方面供應的數量及進口船期而定，故無法為您確認您何時可收到』的理由來推扥，這讓我有一種『誤上賊船』的感覺。照這種說法，是不是我永遠無法收到訊號啦?????除非我搬家???
日本何時出貨，一次出貨幾顆，目前有多少人在等候強波器，並沒有要你給我明確的日期，一個大概有那麼難嗎?????什麼叫『無法為您確認您何時可收到』???是不是因為免月租費，所以收不收的到訊號是你家的事，反正你也不會退租?????
如果說只有我家收不到，那有可能是我的問題，我用PHS走到哪裡都是圈外，只有在馬路上是滿格的，只要有屋頂的建築物，不是圈外就是1-2格。更誇張的就是，我在公司：
打開鐵門，滿格。
關上鐵門，圈外。
在桌子上，滿格。
放在抽屜裡2分鐘後，圈外。真的，不信你試試...
因為免月租費，不能用退租來表示抗議，所以就任由大眾電信的推託，難道你花了3000多元辦的手機，就只能當鬧鐘(目前我的手機就是拿來當可換鈴聲的鬧鐘)，而無論怎麼反應，都得不到大眾電信善意的回應，那消費者真的該覺醒了，一人一通電話到消基會反應，一人一信到大眾電信抗議，不要讓惡劣的大眾電信，以花俏的廣告騙人申辦，在使用推拖的伎倆來迴避應盡的義務。
中華民國消費者文教基金會
台北市大安區10649復興南路一段390號10樓之2 電話: (02)2700-1234
這是我的抗議信內容：
我在網路上看到一則留言說是在去年的12/17日使用e-mail跟客服中心申請強波器，然後於今年2/4號就收到強波器了。
讓人很疑問的就是，你們強波器的發放流程到底是如何ㄋ??????我從11月底就跟你們申請強波器，到現在連影子也沒有看到，而12/17日申請的早在2月就收到強波器了，每次打電話詢問強波器合時發放，你們總是用：『不清楚』來回答。我並沒有要求你們給我準確的時間，就算是一個大概的日期也好，有那麼困難嗎???假設今天你的主管問你們強波器何時到船，你們會回他：『不清楚』嗎???
所謂的不清楚何時發放，是不是意味著：誰堅持要，我才給誰；誰比較兇比較魯；我就給他ㄋ?????
你不兇，不是很堅持要申請強波器那就是『不清楚』何時發放???????????????
留言網址:http://www.sogi.com.tw/zplane/talk_1...tent_no=390373
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