請問我的內建網路卡有啟動，為什麼還是無法用呢？

請問我的內建網路卡有啟動，為什麼還是無法用呢？
我是用華碩p4s533，系統是win2000。
我用東森CABLE 一直無法連上網路，而那位東森的說是我網路卡有問題，需加裝另外一張網卡就行了，我本來不相信的，但是他裝上去之後，卻就可以了，怎麼會這樣呢？

到系統管理員裡把它移除，然後下載最新的驅動程式，再安裝看看