【新聞】中華電信話機保證金 用滿十年才能退

中華電信基隆營運處最近電話接不完，都是詢問怎麼退巿內電話保證金，營運處昨天表示，只要租用中華電信話機滿十年以上的客戶，都可以退「話機」保證金一千元，但以後話機故障不負責維修，若未滿十年堅持要退錢，話機要繳回，至於自備話機者，當初就未押保證金，因此無錢可退。

中華電信基隆營運處強調，退還保證金一定要到櫃台辦理，沒有持提款卡匯款或轉帳辦理退款，民眾千萬小心，不要被詐騙集團騙了。

基隆營運處過年前後出現不少要退電話保證金的人，由於可退保證金並非新措施，中華電信公司人員也感到莫名其妙，一問之下，才知道不少客戶最近是看了電視或網路上的訊息，不明究裡，以為都可退錢，一窩蜂的要辦退，像昨天二樓櫃台就擠了不少人，服務人員電話接不完，都是詢問或要求退還保證金。

基隆營運處指出，最早巿內電話機昂貴，客戶申請巿話時都會付一千元押金（保證金），順便租用中華電信巿內電話機，然後每月再繳十元租費，若話機有問題，由中華電信負責維修，雖然後來坊間話機便宜，款式又多，客戶都自備話機，但中華電信話機有不容易故障的優點，還是有一群「死忠」客戶。

基隆營運處表示，民眾申辦巿內電話，若是舊建築，中華電信人員要布線入屋，一線三千元，另交一千元保證金及每月十元租費，可以使用中華電信巿話機，若是自備屋內線路、自備話機，中華電信只拉到戶外，一線二千二百元，據統計，到去年九月為止，基隆營運處轄屬巿話有卅五萬多用戶，其中有十四萬五千多用戶租用中華電信電話機。

基隆營運處說若租滿話機十年以上，免還機，話機本人或委託人持身分證、圖章就可到營運處或各服務中心辦理退還一千元保證金，每月也免收十元月租費，但以後話機故障，就沒中華電信的事了，若未租滿十年，要收回保證金，須繳回話機。
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