HiNet到底差在哪裡啊！說說嘛.....

[France]

客服.價錢.速度...我都有意見..

[superme]

為啥手機通話費可以那麼便宜~
電路費卻要那麼貴呢~
品質也不是很棒~

[calihong]

HiNet好或壞在哪裡?問問麻豆鎮致遠管理學院的學生就知道啦.學校宿網提供東X固網,不是斷線就是上不了,更不用說連外頻寬了,別儘比較價錢,先天上線路差異性,有線電視同軸電纜頻寬共享與CHT個別線路獨享頻寬更是不用比了,我是CHT線路設計人員,負責麻豆地區,致遠男生宿舍(全部住滿約500人)原來只提供200用戶,結果一再擴充線路,400P電纜只剩不到20P空線,現在準備再擴充200P電纜,熱烈程度讓我感到意外,提供以上經驗供各位大俠參考.

[Bazoo]

貴!!
而且台南這邊的客服真是很濫
0800那一支我沒話說 因為態度很好 (您好!敝姓XXX代號XXXX 很高興為您服務!!)
但當他們叫我打台南的客服幫我測線路時
我心理很XXX
舉個例子比較有說服力
有次網路連不上去
我打著打著 他們請我打台南這邊給我測線路
我打去 以下是對話
ME: 喂 你好 我網路有點問題
客服: 你的用戶號碼給我
ME:喔.. XXXXXXXX
客服: 不是上網的帳號 是上網的電話號碼
ME:抱歉 我查一下
客服: 那你查完再打來好了
ME:恩好 (因為我也不知道要查多久 網路剛半沒幾個月 又是別人幫我半的 SO不好意思佔線太久)

查好後 立刻打去 (2分鐘)
ME:喂 我是剛才那位
客服: 你的電話號碼
ME: 2XXXXXX
客服: 你的線路沒問題 你的錯誤碼給我
ME: 錯誤碼? 我不知道耶...
客服: 錯誤碼你不知道 你連線有顯示阿
ME:我不知道看哪裡..
客服: 連到最後斷掉哪裡就是了 看顯示什麼
ME:抱歉..我不知道看哪裡
客服: 嘟..嘟..嘟......(別懷疑!!他掛我電話)

聽起來很像一個不會電腦的人.問一個會電腦的:3.5磁片是不是能存3.5MB啊?
可是我認為他們會常常遇到這種情況(很多第一次接觸ADSL都是辦HINET的)
掛電話不是一個客服應該有的態度!!

第2個例子
我的帳號被人用來買HINET的線上消費(網龍的包月點數.EZ的下載MP3.等等..)
已經N次了
第一次是寄E反映 並且改密碼
第二次被盜用是連續幾個月 因為網路費是我母親幫我繳的(錢是我出滴=.= 這個要說明一下)
SO帳單沒常在看 才那麼晚發現
反映要到當地專櫃報案
沒想到耗了幾天 還說什麼那一定是你家的孩子用的 等等
直到最後一次 說要請電信警察幫我們查 那個主管臉色一變
到後面打了電話 才說會幫我們處理
到今天已經N天了 還沒好....
別看我的上網是h的 我已經換s了 就因為他們的態度

[LordVader]

最初由 superme 發表
為啥手機通話費可以那麼便宜~
電路費卻要那麼貴呢~
品質也不是很棒~

交叉補貼啊！用獨佔性強的補競爭激烈的。
固網的獨佔性原本就比較高，更何況華奠的電路普及率
哪家民營固網比得上？當然能撈就撈啊

[ahome]

cht現在是補貼國際電話費的缺額(法定盈餘部分)吧..
靠..打國際電話比打室內電話還便宜..

[robocat]

最初由 Bazoo 發表
客服: 你的線路沒問題 你的錯誤碼給我
ME: 錯誤碼? 我不知道耶...
客服: 錯誤碼你不知道 你連線有顯示阿
ME:我不知道看哪裡..
客服: 連到最後斷掉哪裡就是了 看顯示什麼
ME:抱歉..我不知道看哪裡
客服: 嘟..嘟..嘟......(別懷疑!!他掛我電話)
[/B]

我想他問的錯誤碼應該是HINET送的撥接程式他的錯誤碼
有問題會顯示出來
我沒記錯的話兩年前用那套軟體的時候曾經有去問過他們某個錯誤碼代表的意思
所以還有些印象

[chan15]

Hinet客服世界無敵爛

問一個問題 講完一大串 請您稍等 轉接

Hinet 您好 問一個問題 講完一大串 請您稍等 轉接
Hinet 您好 問一個問題 講完一大串 請您稍等 轉接
Hinet 您好 問一個問題 講完一大串 請您稍等 轉接
Hinet 您好 問一個問題 講完一大串 請您稍等 轉接

一天到晚拼命轉接


上次我在老闆家 它有繳錢 但是電話被切斷 我在他家 轉接了5通不同的電話

結果最後一通給我的電話是打給第一通的........


而且態度超差的 Hinet:本來就是他們負責的啊 你打去那邊 怎麼會叫你打來這


...........

[☆小易☆]

Hinet 到底差在哪裡喔...??

我想在此版搜尋「中華奠信」或者「黑 NET」應該就有您要的答案了

[herroyuilh]

說真的!是對他的TP很不滿
有時候快,有時後又連不上
斷線後,重播換IP,前後速度差很多
別家會比較穩嗎???