好誇張阿，華信擅自更改我的ADSL速度

我7/31去華信申請將512K/64K調成1.5M/384K

隔天就過來幫我弄好了

結果昨天8/9號華信的小姐來電，問我速度是否已經更新完畢...我回答是，謝謝

但今天早上使用的時候突然覺得網路速度變的好慢

去HINET網頁查詢資料才發現我的速度又被改回512K/64K了

打去123問，跟我說我的1.5M/384K已經註銷了.......

聽到之後有點傻眼......覺得好誇張說

後來要我打去0800-080-128問..

他說要再等上班時間才能處理.....

但是打過去那邊的客服又給我踢回123

就這樣互踢皮球..............很氣說


現在還有一個問題就是，我8月份會不會變成要付兩種費率的錢阿

這怎麼會這樣ㄋ..........

被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k...

[QUOTE][i]最初由 france 發表[/i]
[B]被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k... [/B][/QUOTE]

可是他都說已經改成1.5M/384才被改回來ㄉ
怪怪

可是在申請1.5M時他會告訴你線路太遠不能申請阿?

我是用SONET1.5M，用了一個月一直用的好好的，突然從8月1日起就被斷線自動註銷我的帳號，問的結果是說「我」以線路品質不良為理由終止連線服務。
聯絡SONET的結果，雖然客服人員一直很努力幫我查詢，只是十多天的來往溝通發現好像不是客服這一階層就能處理的問題。
到底是在搞什們啊！這樣閒置下去電路費可是一直算下去的。

不過我最納悶這個「我」是誰？
鬼門要開了，該不會是...:eek: ！

今天打了一下午的電話
還是無法馬上幫我處理好
說一定要等到禮拜1才可以處理

但是心裡還是相當ㄉ不舒服
如果9月份帳單出來
收的是整月份的1.5M費用
我要去追討這幾天的損失嗎？

對華信很失望還有另外一點
打123就踢你到0800-080-128
在來就踢你到0800-080-412
最後還被踢到112.....＠_＠

線路距離太遠

這個問題倒是沒有
我升級的時候倒是出現了雜訊比過高的問題
如果你1.5MB有速度無法達到130-150KB左右
或是ADSL訊號常常會斷個1-2分鐘
就有可能是雜訊過高的問題

本來那天我的下載只能到60KB左右
工程人員過來之後，到路邊的電信箱調一調我家的線路
就都OK了.................

真是詭異....@@
可是速度升升降降...偶們很難有證據說

這怎麼會這樣ㄋ..........

昨天最後一通打過去
說是我自己過去註銷ㄉ
請問各位先進
1.5M/384可以直接打電話註銷嗎？
她給我的這個理由會不會太牽強了

還有這樣我需要付違約金嗎？辦的時候有綁2年的1.5M/384K的合約

應該不會吧.........
要本人去吧??

應該是距離太遠
因為如果要註銷一定要本人去櫃檯才可以辦理

今天最新給我的理由是:我有重複升級的動作
所以將我的1.5M取稍......@_@

弄到最後變成我再跑一趟華信服務處
直接重新申請一次................
好玩的是，再申請時服務人員說我根本沒有做過升級的動作
那我8/1-8/9號的1.5M線路不就是用假的阿

有時電信局的帳務等電腦系統會出錘
可能是員工keyin或等等的問題

像我家的adsl目前也因這個緣故 可不小心凹到了•••呵

線路已經弄好了
禮拜1重新申請，禮拜2下午OKㄌ

不過好玩的是，裝好過沒多久
接到華信小姐ㄉ來電致歉
承認是他們自己作業上的錯誤

但是也已經造成我好幾天的不便了@_@

中華電信太亂來了...
這樣的問題已經發生很多次了...
每次都是這樣的說辭!