好誇張阿,華信擅自更改我的ADSL速度

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  1. #1
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    好誇張阿,華信擅自更改我的ADSL速度

    我7/31去華信申請將512K/64K調成1.5M/384K

    隔天就過來幫我弄好了

    結果昨天8/9號華信的小姐來電,問我速度是否已經更新完畢...我回答是,謝謝

    但今天早上使用的時候突然覺得網路速度變的好慢

    去HINET網頁查詢資料才發現我的速度又被改回512K/64K了

    打去123問,跟我說我的1.5M/384K已經註銷了.......

    聽到之後有點傻眼......覺得好誇張說

    後來要我打去0800-080-128問..

    他說要再等上班時間才能處理.....

    但是打過去那邊的客服又給我踢回123

    就這樣互踢皮球..............很氣說


    現在還有一個問題就是,我8月份會不會變成要付兩種費率的錢阿



  2. #2
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    這怎麼會這樣ㄋ..........

  3. #3
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    被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k...

  4. #4
    我不要愛情了.... ~EVA~ 的大頭照
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    最初由 france 發表
    被註消??會不是是作業上的問題..還是線路距離太遠~因為可以用512/64..未必可用1.5m/384k...
    可是他都說已經改成1.5M/384才被改回來ㄉ
    怪怪

  5. #5
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    可是在申請1.5M時他會告訴你線路太遠不能申請阿?



  6. #6
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    我是用SONET1.5M,用了一個月一直用的好好的,突然從8月1日起就被斷線自動註銷我的帳號,問的結果是說「我」以線路品質不良為理由終止連線服務。
    聯絡SONET的結果,雖然客服人員一直很努力幫我查詢,只是十多天的來往溝通發現好像不是客服這一階層就能處理的問題。
    到底是在搞什們啊!這樣閒置下去電路費可是一直算下去的。

    不過我最納悶這個「我」是誰?
    鬼門要開了,該不會是...

  7. #7
    ddm
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    今天打了一下午的電話
    還是無法馬上幫我處理好
    說一定要等到禮拜1才可以處理

    但是心裡還是相當ㄉ不舒服
    如果9月份帳單出來
    收的是整月份的1.5M費用
    我要去追討這幾天的損失嗎?

    對華信很失望還有另外一點
    打123就踢你到0800-080-128
    在來就踢你到0800-080-412
    最後還被踢到112.....@_@

  8. #8
    ddm
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    線路距離太遠

    這個問題倒是沒有
    我升級的時候倒是出現了雜訊比過高的問題
    如果你1.5MB有速度無法達到130-150KB左右
    或是ADSL訊號常常會斷個1-2分鐘
    就有可能是雜訊過高的問題

    本來那天我的下載只能到60KB左右
    工程人員過來之後,到路邊的電信箱調一調我家的線路
    就都OK了.................

  9. #9
    P C Z O N E 惡 魔 頭 頭 luckyboys 的大頭照
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    真是詭異....@@
    可是速度升升降降...偶們很難有證據說

  10. #10
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    這怎麼會這樣ㄋ..........



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