【抱怨】"曾經"是和信用戶也務必看[和信公告]【抱怨】

**jax** · 2002-07-25, 02:30 PM

我自一年多前申裝了和信ADSL之後就將和信的CABLE給停用了，可是今天卻收到和信單向CM-連線費的帳單，打電話到客服去問他說我是換成免月租費的用戶，但是免月租費的用戶自六月起要收基本費50元，靠...連一張通知單也沒有就可以收錢真是惡霸土匪，客服說他們有發E_MAIL通知....誰有時間去看那些廣告信阿,而且我又沒在用那個帳號了他是發給誰阿..更何況我當初是要求停機，誰知他們為了要充CM用戶數而自己做手腳..
台灣真的沒有法律來保障消費者嗎?
火大了..明天就去將GIGA ADSL換成HINET...永別了GIGA...一個GIGA的死忠用戶留

**xiver** · 2002-07-25, 02:40 PM

我在停用GIGA CABLE半年後
居然收到一張一元的帳單
害我還要大老遠跑一趟，就為了繳那該死的一塊錢.....
從此以後別想我再碰和信集團任何的服務

熙真 · 2002-07-25, 02:45 PM

原來有改
我這個月收到 50 元的帳單也覺得狠奇怪
我記得我明明沒有連上線
有連上線的時間是上個月的
突然改成每個月要收 50 元也未免太過份了
如果沒有在用的話那每個月 50 不就白繳的
看來我要去辦停用了

補充：我用 Giga 的單向 Cable 用的超不爽的
斷線頻率好高

**fisher0816** · 2002-07-25, 03:10 PM

不會吧
我也是半年前暫時停用cable換adsl了
因為本來期待雙向後來服務人員跟我說用以分計費的
各項服務都還可以用如:mail,網頁
但是現在全部都不能用了
我也搞不清楚到底我是以分計費還是完全切斷關係
打電話去也不通真是...........濫

**ww5031** · 2002-07-25, 03:22 PM

單向CableModem以分計費(每分鐘0.5元)無最低月
感謝您對Giga Cable Modem產品的支持，為反應成本，Giga於91/6/1起將正式調整單
向Cable Modem以分計費(每分鐘0.5元)且無最低月租費方案的計費方式，即每月連線時數
在100分鐘以內者，僅收取最低月租費50元；超過100分鐘以上者，仍維持每分鐘0.5元之
連線費，但可免繳50元之最低月租費。

若您對本計費方式之調整有任何異議，請您於5月20日前主動以電話與我們聯繫(客
服中心電話0800-024-555)，並以書面完成所有手續，否則自6月1日起本計費方式將自動
生效。
============
客服網站首頁就有公告了阿
https://service.gigigaga.com/MODULEF...ish.asp?id=190

**luketeng** · 2002-07-25, 08:15 PM

我也是停用快兩年了,卻常收到帳單,每次都不一樣錢.
明明我就不用繳半毛,卻老是要浪費郵資寄帳單,難怪不賺錢要賣掉.

我想很多留著免月租方案的用戶應該是想說不用就不用繳錢,
所以就留著等雙向,其實根本都沒在用了.
所以giga只寄email誰會知到啊!這點giga自己也心知肚明,
不然何必要改成要收費.真是夠了!

到目前為止我住的這一區還是等不到雙向,未來幾個月內又要出售,更是不可能了.
所以當初退租至今,giga真是沒令我後悔過.

以後就看apol怎麼做了.

**fisher0816** · 2002-07-25, 09:11 PM

對了 giga168
你不是cable的用戶嗎?
既然東森已經要收購Giga_Cable用戶
那你應該改名了喔~~~~~~~~~~~~

**LordVader** · 2002-07-25, 09:50 PM

最初由 fisher0816 發表
對了 giga168
你不是cable的用戶嗎?
既然東森已經要收購Giga_Cable用戶
那你應該改名了喔~~~~~~~~~~~~

你好慘忍喔！說的這麼白 ^^;;
不過他也在收編範圍內嗎

**Schnaufer** · 2002-07-25, 10:47 PM

　　電影的 ∼ The End ∼ 尚未出現之前，劇情都有可能有任何的變化﹔所以還是靜觀其變等到合約正式簽訂再說吧！

　　另外，Giga 令許多客戶不滿也是其來有自，一些無賴搶錢的手段都拿出來了！對於單向 CM 用戶更是如此，許多當初會辦單向 CM 的用戶至少都聽過 Giga 銷售人員或是客服人員對於其線路提昇（單向提昇成雙向）的敘述，而且也都期待如此，想想只要幾個月多付出些電話費，到時就有雙向 CM 可以用了。不過 Giga 自己搬石頭砸自己的腳，就我而言至少多次聽到客服人員所說的 deadline date 過了結果雙向 CM 還是 ...... 自己的系統台不配合竟然是雙向無法推動的理由！？打電話到第四台，他們的回答是 Giga 那邊佈線的問題出現困難！？到底問題是出在哪裡呢！？Giga 的管理與協調能力到底在哪裡呢？Microsoft 當初不是丟了三千五百萬美金給 Giga 說要改善寬頻網路環境嗎？東森雙向 CM 可以做到，為何 Giga 不能？

　　雙向的 CM User 不懂單向 CM 使用者的痛苦，只是拿 Giga 官方的說法來回覆我們的疑問，這種白工不需要再做了，徒增對 Giga 的反感而已。