seednet帳單上多了30元的信箱掃毒

我新申請了seednet的撥接大概兩個月了
上個月帳單寄來時多了個30元了symantec email掃毒費用
後來我查了一下
他的廣告單上有寫著
[COLOR=red]"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"[/COLOR]
seednet自動幫我免費掃毒我根本也不知道
(沒人規定一定要看他們的廣告單吧)
我怎麼會知道要去退
[COLOR=red]更何況他也沒說要自己去退[/COLOR]
也沒有寫說要在哪裡退
就這樣吃了我30元
如果照這樣子做的話
不就每一位新申請的seednet用戶第二個月一定會被坑30元
我實在想不出來有人會知道要自己去退嗎
應該都是出現了30元的額外費用才會注意到吧
不知道有沒有人跟我一樣的情形
seednet這樣分明是在騙錢嘛
請各位seednet新申請的用戶小心一點
唉...本來對seednet印象還不錯
現在真的是......

我沒用它ㄉE所以不收
應該是不用就不用收..
但是才30塊
還好啦

我想最正確的方式是打電話給客服申訴吧....

中華電信每月收五元線路維修費,都要被人罵啦,seednet收三十元掃毒費用!!!應該去櫃檯找人退費啦,這些電信業者真是死要錢喔,

當然不是30塊錢的問題
而是誠信的問題
我打電話給客服跟他吵就可能不只30塊了
他也只是幫我退掉這項服務而已
其餘不管我說啥他都只是一直很制式地跟我抱歉
只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧
我覺得是被SEEDNET欺騙我才很生氣
即使他只是A我一塊錢也一樣

[QUOTE][i]最初由 taitongtan 發表[/i]
[B]當然不是30塊錢的問題
而是誠信的問題
我打電話給客服跟他吵就可能不只30塊了
他也只是幫我退掉這項服務而已
其餘不管我說啥他都只是一直很制式地跟我抱歉
只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧
我覺得是被SEEDNET欺騙我才很生氣
即使他只是A我一塊錢也一樣 [/B][/QUOTE]

這麼說就很嚴重ㄌ
弟沒想到真是抱歉
光SEEDNET廣告沒寫清楚
是蠻大ㄉ誠信問題
這點有待商議
:rolleyes:

[QUOTE][i]最初由 taitongtan 發表[/i]
[B]
只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧
[/B][/QUOTE]

"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"

我倒覺得已經粉清楚了...:)
跟屈臣氏比的話...:D

下次申請前注意一點就是了...

那些合約都不會把該注意的事情寫很大的，所以只能自己看清楚囉，不然到時還是自己吃虧，因為合約上有你的簽名！

你可能忘記自己有簽名~我上次有了!

感謝大家的回覆
不過我要澄清一下
大家可能以為我自己沒看清楚合約
合約上有說明這條內容
[COLOR=red]"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)" [/COLOR]
而我沒看清楚就簽約
這是我的錯
不過不是這樣的
首先
我是線上申請的
也就是上網際網路申請seednet撥接
請大家看看申請的網頁有沒有寫有關於掃毒信箱的事
[URL=https://service.seed.net.tw/register-cgi/chargedial_reg?FUNC=ShowURLReg&ProjectID=PSTNOL04&PortalID=SEEDGM00]https://service.seed.net.tw/register-cgi/chargedial_reg?FUNC=ShowURLReg&ProjectID=PSTNOL04&PortalID=SEEDGM00[/URL]
或者請看看他們在網路上的申請表單有沒有寫關於掃毒信箱的事
[URL=http://service.seed.net.tw/forms/chargedial.doc]http://service.seed.net.tw/forms/chargedial.doc[/URL]
難道線上申請的用戶就可以不用被告知嗎???
若是給我的合約上有寫而我沒看清楚
這確實是我的錯
可是線上申請的合約上沒寫呀
那麼這真的是我自己粗心嗎
好吧
您說我沒看廣告單或網頁內容
請大家摸著自己的良心看著這則廣告
你會知道要去退掉信箱掃毒的服務
[COLOR=red]"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)" [/COLOR]
他有哪個字眼讓您知道要自己去退信箱掃毒的服務
您不會認為是一個月過後沒有說要續用自然就退掉了嗎???
難不成您在網路上下載一個月期限的試用軟體
一個月到期後沒有跟原作者說不買完整版軟體
他就可以當成您默許要使用完整版軟體
而您就得給他完整版軟體的費用嗎?????
如果有人說網頁上一定有寫
那麼請到以下網頁
[URL=http://www.seed.net.tw/activity/symantec/adv.shtml]http://www.seed.net.tw/activity/symantec/adv.shtml[/URL]
請問寫的有什麼不一樣
是我自己中文學得不夠好
還是seednet寫得不清楚而多跟我收了錢呢??????????????
而且
那條法律規定沒事就得看ISP的廣告與網頁的????????



:mad:

個人獨斷的偏見：

在下認為,重點是收了錢之後要不要負責?
如果萬一因收到病毒信而造成任何損失,
如重要檔案損毀,數小時至數天無法工作,
甚至轉寄信件造成親朋好友連鎖損失之類的,
SeedNet都負責賠償的話...
就如同買保險,一年才360元算很便宜啦...
如果收了錢只是掃掃好玩損失自負...
就真的連一元也不值...

[QUOTE][i]最初由 chaeung 發表[/i]
[B]個人獨斷的偏見：

在下認為,重點是收了錢之後要不要負責?
如果萬一因收到病毒信而造成任何損失,
如重要檔案損毀,數小時至數天無法工作,
甚至轉寄信件造成親朋好友連鎖損失之類的,
SeedNet都負責賠償的話...
就如同買保險,一年才360元算很便宜啦...
如果收了錢只是掃掃好玩損失自負...
就真的連一元也不值... [/B][/QUOTE]

同感~每個月30元不算是很貴哦!

[QUOTE][i]最初由 chaeung 發表[/i]
[B]個人獨斷的偏見：

在下認為,重點是收了錢之後要不要負責?
如果萬一因收到病毒信而造成任何損失,
如重要檔案損毀,數小時至數天無法工作,
甚至轉寄信件造成親朋好友連鎖損失之類的,
SeedNet都負責賠償的話...
就如同買保險,一年才360元算很便宜啦...
如果收了錢只是掃掃好玩損失自負...
就真的連一元也不值... [/B][/QUOTE]

感謝您的意見
不過這並非重點
因為收了錢後負責損失賠償
這得建立在客戶是自願要用這項服務的前提上
請問誰家裡沒有防毒軟體????
而需要去使用他的信箱掃毒呢
或者我也可以去用HOTMAIL
他就提供免費掃毒了
SEEDNET用模糊的字眼來收這筆錢
這才是可惡的地方

[QUOTE][i]最初由 jmso 發表[/i]
[B]

同感~每個月30元不算是很貴哦! [/B][/QUOTE]

謝謝
不過這不是30元是不是很貴的問題
對於每個人而言當然不多
然而SEEDNET有多少用戶呢
更何況這是誠信問題

有人反應嗎？不曉得SEEDNET怎麼說?

使用Norton antivirus會不會也有同樣的掃毒效果，如果常常更新，不怕中毒，應該就可以上網取消無毒信箱的掃毒費用了！

^^
謝謝各位的回覆
不過我想這不是他的掃毒好不好的問題
而是他廣告詞意涵模糊的問題