seednet帳單上多了30元的信箱掃毒

[taitongtan]

我新申請了seednet的撥接大概兩個月了
上個月帳單寄來時多了個30元了symantec email掃毒費用
後來我查了一下
他的廣告單上有寫著
"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"
seednet自動幫我免費掃毒我根本也不知道
(沒人規定一定要看他們的廣告單吧)
我怎麼會知道要去退
更何況他也沒說要自己去退
也沒有寫說要在哪裡退
就這樣吃了我30元
如果照這樣子做的話
不就每一位新申請的seednet用戶第二個月一定會被坑30元
我實在想不出來有人會知道要自己去退嗎
應該都是出現了30元的額外費用才會注意到吧
不知道有沒有人跟我一樣的情形
seednet這樣分明是在騙錢嘛
請各位seednet新申請的用戶小心一點
唉...本來對seednet印象還不錯
現在真的是......

[cengzie]

我沒用它ㄉE所以不收
應該是不用就不用收..
但是才30塊
還好啦

[jackhsu]

我想最正確的方式是打電話給客服申訴吧....

[超級賽亞人]

中華電信每月收五元線路維修費,都要被人罵啦,seednet收三十元掃毒費用!!!應該去櫃檯找人退費啦,這些電信業者真是死要錢喔,

[taitongtan]

當然不是30塊錢的問題
而是誠信的問題
我打電話給客服跟他吵就可能不只30塊了
他也只是幫我退掉這項服務而已
其餘不管我說啥他都只是一直很制式地跟我抱歉
只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧
我覺得是被SEEDNET欺騙我才很生氣
即使他只是A我一塊錢也一樣

[cengzie]

最初由 taitongtan 發表
當然不是30塊錢的問題
而是誠信的問題
我打電話給客服跟他吵就可能不只30塊了
他也只是幫我退掉這項服務而已
其餘不管我說啥他都只是一直很制式地跟我抱歉
只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧
我覺得是被SEEDNET欺騙我才很生氣
即使他只是A我一塊錢也一樣

這麼說就很嚴重ㄌ
弟沒想到真是抱歉
光SEEDNET廣告沒寫清楚
是蠻大ㄉ誠信問題
這點有待商議

[Net surfer]

最初由 taitongtan 發表

只是抱歉有啥用
重要的是把廣告寫清楚吧

"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"

我倒覺得已經粉清楚了...
跟屈臣氏比的話...

下次申請前注意一點就是了...

[zips]

那些合約都不會把該注意的事情寫很大的，所以只能自己看清楚囉，不然到時還是自己吃虧，因為合約上有你的簽名！

[jmso]

你可能忘記自己有簽名~我上次有了!

[taitongtan]

感謝大家的回覆
不過我要澄清一下
大家可能以為我自己沒看清楚合約
合約上有說明這條內容
"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"
而我沒看清楚就簽約
這是我的錯
不過不是這樣的
首先
我是線上申請的
也就是上網際網路申請seednet撥接
請大家看看申請的網頁有沒有寫有關於掃毒信箱的事
https://service.seed.net.tw/register...talID=SEEDGM00
或者請看看他們在網路上的申請表單有沒有寫關於掃毒信箱的事
http://service.seed.net.tw/forms/chargedial.doc
難道線上申請的用戶就可以不用被告知嗎???
若是給我的合約上有寫而我沒看清楚
這確實是我的錯
可是線上申請的合約上沒寫呀
那麼這真的是我自己粗心嗎
好吧
您說我沒看廣告單或網頁內容
請大家摸著自己的良心看著這則廣告
你會知道要去退掉信箱掃毒的服務
"尚未擁有seednet上網帳號的消費者,只要申辦成為seednet撥接或adsl用戶,無須申請,便自動享有一個月免費掃毒(第二個月起該項服務每月僅需30元)"
他有哪個字眼讓您知道要自己去退信箱掃毒的服務
您不會認為是一個月過後沒有說要續用自然就退掉了嗎???
難不成您在網路上下載一個月期限的試用軟體
一個月到期後沒有跟原作者說不買完整版軟體
他就可以當成您默許要使用完整版軟體
而您就得給他完整版軟體的費用嗎?????
如果有人說網頁上一定有寫
那麼請到以下網頁
http://www.seed.net.tw/activity/symantec/adv.shtml
請問寫的有什麼不一樣
是我自己中文學得不夠好
還是seednet寫得不清楚而多跟我收了錢呢??????????????
而且
那條法律規定沒事就得看ISP的廣告與網頁的????????