到底是我的問題還是他在敷衍我？

[kiyoi]

2001/03 申請台固adsl
2001/10/27 裝機（2001/10/上旬已在使用giga adsl)
從裝機那天起到今天2002/01/19,沒一秒通過
每次在enternet 300 的 create new profile中輸入完帳號、密碼，
然後在 locate servers的地方都次一片空白就是都找不到伺服器
我每次打電話給客服，他們都要我ping一些資料(可是我用giga正常啊）
然後都說會跟工程人員處理...然後就沒下文了
都要等到我打電話去問，
我已經打到不想打了，因為很扯耶有一次他們的回答是：工程人員測試機房沒問題，線路也沒問題，所以這個案子結案了...
我哩咧,我就是不能用啊adsl modem的link是亮綠燈警告燈也沒亮，我就是找不到伺服器啊
整個算下來我平均每個星期都打過電話
剛開始時還會打電話說，他們有做撿測試正常的，要我試試看是否可以連線
到後來幾次，根本就不打電話給我跟我說他們目前的狀況，都要我指定說要回復我他們的工作進度。他們才會打電話給我，但也是只說近日會派工程人員去做撿測機房跟線路,然後又不理我了，根本不知結果如何
前天我又打電話給客服，我說還是不能用，客服說可是他們撿測試正常的，我馬上再是一次
還是找不到伺服器，我就跟客服說還是不行，客服說會馬上聯絡工程人員做撿測
我說到這個月27號就三個月了還沒弄好，我可以要求退費嗎
他說可以終止服務，那我說我1000元拿的回來嗎，他們的回答是不行
我說請問我用到你們什麼服務快三個月了從沒通過....
後來客服說再看看這一次的檢測狀況
我曾問過會不會是modem有問題，客服又很確定的說不會
可是我用giga又很正常啊
我快瘋了 >_<

[C.C.]

這太誇張了. 你竟然忍耐了三個月. 佩服.
一般有可能是安裝或系統的問題.
你可重新安裝 EnterNet 300 或安裝 RASPPPOE 來試試看.
你說 giga 可以連通, 是你現在還有 giga 的 adsl 且在不同的 adsl modem 上嗎?
然後用同一台電腦及 EnterNet 300 來連接, 這樣沒問題嗎?

[kiyoi]

最初由 C.C. 發表
這太誇張了. 你竟然忍耐了三個月. 佩服.
一般有可能是安裝或系統的問題.
你可重新安裝 EnterNet 300 或安裝 RASPPPOE 來試試看.
你說 giga 可以連通, 是你現在還有 giga 的 adsl 且在不同的 adsl modem 上嗎?
然後用同一台電腦及 EnterNet 300 來連接, 這樣沒問題嗎?

我的房間有兩台電腦A,B
電話線-->giga adsl modem--.> ip 分享器--->A,B
A,B上網OK!

台固的電話線--->ct-500 adsl model--->A
A不能上網,我重灌過EnterNet 300 ,沒試過raspppoe

那會是我的問題嗎?

[C.C.]

你有改成下面的方式試試看嗎?
台固電話線-->ct-500 adsl modem--> ip 分享器--->A,B
只要將 IP 分享器的帳號設定改一下就可以測試了.
A, B 維持跟連 giga 一樣的設定.

[kiyoi]

最初由 C.C. 發表
你有改成下面的方式試試看嗎?
台固電話線-->ct-500 adsl modem--> ip 分享器--->A,B
只要將 IP 分享器的帳號設定改一下就可以測試了.
A, B 維持跟連 giga 一樣的設定.

可是在IP分享器中要輸入 ip address耶
我的台固是非固定制的（跟我當初申請的不一樣）
他只給我帳號跟密碼而已耶
我弟說目前在用giga的情況下，I分享器中的IP address是輸入giga adsl的
那我怎麼知道台固這台ct-500的IP呢

還有我是了一下你說的份一個撥接程式，他也是說找不到...>_<

[C.C.]

一般 IP 分享器都有支援 PPPoE, 你只要設定 PPPoE 的帳號密碼就能連通.
我不確定你的是否有此功能, 但只要最近買的應該都有吧?!
當你在 Search Server 時, ADSL Modem 的 LAN 燈號是否有閃爍?
如果有那應該 LAN 網路連線沒問題.
你可試著去 ping 192.168.1.1 (一般 ADSL Modem 的LAN IP為 192.168.1.1)
當然你的電腦也要改成 192.168.1.x 子網路遮罩 255.255.255.0
預設通訊閘不要設定 (上面的 x 只要不為 1 都可以 0, 255 除外)
請自己記住原本的設定, 以便可以復原.

[kiyoi]

最初由 C.C. 發表
一般 IP 分享器都有支援 PPPoE, 你只要設定 PPPoE 的帳號密碼就能連通.
我不確定你的是否有此功能, 但只要最近買的應該都有吧?!
當你在 Search Server 時, ADSL Modem 的 LAN 燈號是否有閃爍?

不會閃耶！一直保持綠燈！

如果有那應該 LAN 網路連線沒問題.
你可試著去 ping 192.168.1.1 (一般 ADSL Modem 的LAN IP為 192.168.1.1)
當然你的電腦也要改成 192.168.1.x 子網路遮罩 255.255.255.0
預設通訊閘不要設定 (上面的 x 只要不為 1 都可以 0, 255 除外)
請自己記住原本的設定, 以便可以復原.

出現request time out耶！

[C.C.]

ping 的時候 LAN 燈號也沒有閃爍嗎?
如果也沒閃那就不太正常喔!

Request time out 有兩種可能:
1. ADSL Modem 的 IP 不是 192.168.1.1 (當然前提是你電腦的IP設定要對才可以)
2. 你的網路接法有問題.

能不能說一下你現在的 IP 設定及網路線連接的方式
你應該是設定網路卡的 IP 吧! 不會是撥號配接卡?

[kiyoi]

最初由 C.C. 發表
ping 的時候 LAN 燈號也沒有閃爍嗎?
如果也沒閃那就不太正常喔!

Request time out 有兩種可能:
1. ADSL Modem 的 IP 不是 192.168.1.1 (當然前提是你電腦的IP設定要對才可以)
2. 你的網路接法有問題.

能不能說一下你現在的 IP 設定及網路線連接的方式
你應該是設定網路卡的 IP 吧! 不會是撥號配接卡?

沒錯啊！是設定網路卡的IP啊！
現在的設定是自動取得IP位置
用台固時：
台固電話線--->ct-500--->網路線--->我的電腦B
用giga時：
電話線--->giga adsl modem--->ip分享器--->電腦 A,B,C

[C.C.]

請試著更換網路線連接方式, 譬如利用 IP 分享器的 Hub 功能來連接電腦 B 及 ct-500.
還有 ct-500 的 LAN 燈號是否只會一直亮, 都沒有閃爍過?
連 ping 的時候都沒有嗎?
網路線也請更換看看.
請用 ipconfig /all 來顯示你試台固時的 IP 設定.