Giga的用戶跳出來

[agile]

嗯！版主英明...

那我們是不是可以這麼說：

1.連上自己ISP的首頁、下載都還不錯...其他大大小小網站就亂七八糟，有的慢到跟烏龜一樣...應該是ISP頻寬不足或對方網站的關係，跟線路、pc端都沒有太大的關係

2.連上所有網站都在垂死掙扎..包含自己ISP都一樣慢吞吞...
那是不是不一定是ISP頻寬的問題，有可能是線路或pc端有問題呢？

請各位前輩指教喔！

[papa]

連到ISP的首頁是要測試用戶到機房的線路是否正常吧?
測速度的話...就不一定了
每個網站都有自己的頻寬
如果你去一個用ADSL512/64的網站上測速
硬要說ISP速度差的話
那也是...不知道怎麼說啦
不過寄人籬下(難不成自己拉光纖?)
怨言就不要太多了
如果覺得不好用就退了吧...

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再反華電...就會被罵死了
ㄏ ㄏ ㄏ ~ ~ 偶 訴 趴 趴 熊

[papa]

原始作者是 : shyong

GIGA 的確於客服方面有令人詬病之處,就拿我來說,問個ADSL的問題,

完全是一問三不知,且說要事後跟我聯絡,也"沒消沒息" ~~~~

你打哪一支電話阿??
他們好像有ADSL的專用電話
網站上找找...

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再反華電...就會被罵死了
ㄏ ㄏ ㄏ ~ ~ 偶 訴 趴 趴 熊

[ahome]

笨蛋!!人家好心來服務卻把人家罵臭頭，那以後誰敢在這邊表明是某家公司的人阿。將心比心一下麻...真是的....

[wstseng]

原始作者是 : ahome
笨蛋!!人家好心來服務卻把人家罵臭頭，那以後誰敢在這邊表明是某家公司的人阿。將心比心一下麻...真是的....

ahome...說的好，在hinet專員出面時我就有說過了...希望大家能稍稍理性的對待各位真正想出來幫大家的服務人員....常常真正讓我們感到不爽的是那些，坐在冷氣房的高級主管，而被我們罵的很慘的卻是那些真正幫我們解決問題的人....或許有人會說，誰叫你要當客服啊，哎.......還不是為了生活....如果我們在提問題時，能清楚的說明所在的位置，覺得不好用的原因，及實際的情況，而不是一開口就是，"***真是爛的可以.......大家不要申請他的.....之類，沒多大建設的話....",我有遇到很差的客服，也有遇到很熱心的客服，不要以偏概全的認定某isp的客服是好或壞.....像0.5 我想他應該就是不錯的客服，否則誰願意浪費自己的時間出來找問題做呢......
如果你有在用giga，覺得他那邊不滿意的就用力給他說出來，如果你覺得不錯用的，也給他大聲說出來.....有責備、有鼓勵才有進步嘛.......呼籲各家isp客服人員勇敢站出來吧...........

[Steve]

我覺得GIGA的CABLE MODEM蠻不錯的，因為我用了一年半，斷線雖然偶爾會有，不過今年的情況也改善很多，下載方面，因為我用了DAP這個下載軟體，通常都在300k左右，人少的時段還能到800k，所以並不是大家說得那麼爛啦！
只是我也還是希望GIGA能趕快全面雙向，幫我省下電話費~~~
過去我在網站上總是看到很多人不斷攻擊cable modem，把ADSL捧得高高的，還鼓吹放棄cable modem，害我這種用cable modem的人，都快對cable modem沒信心了，希望大家能尊重他人的選擇，能多提供技術性的建言，無謂的口舌只會讓人厭惡~~~
GIGA的服務員的服務態度和技術提供都頗令人滿意，只是服務電話都要等很久ㄋㄟ。
不過，這裡不是ADSL的討論區？？？　

[sasimi]

原始作者是 : 0.5
只要你是Giga的用戶,你有啥不滿意的地方的通通給他反映出來,我可以試著幫你們解決問題喔~
如果是有關Giga ADSL的問題的話 請電:04-22546468有專人服務喔

中華ADSL我用了-------現在退租了;
Giga雙向Cable modem麻辣飆網-----我申請了;
問我退租中華ADSL後不後悔-------不後悔,因為太貴!
問我雙向飆網爽不爽----沒感覺,縱使 download 436Kbytes/sec;
寬頻到底要幹嘛?----就是架些FTP,你抓我的,我抓你的,然後根據若有似無的規則排列組合,燒成不同需求的CD?還是上web site四處閒逛,或是netmeeting,或是mail聯絡友人,或是商業需求?
你的寬頻是做什麼用?交流交流使用經驗-----3q very much
我之前的中華ADSL穩,但速度不盡理想
我現在的和信雙向快,但cable穩定度不夠
我朋友的Giga ADSL快又穩,下行可達630Kbites/sec

[ahome]

原始作者是 : sasimi

原始作者是 : 0.5
只要你是Giga的用戶,你有啥不滿意的地方的通通給他反映出來,我可以試著幫你們解決問題喔~
如果是有關Giga ADSL的問題的話 請電:04-22546468有專人服務喔

中華ADSL我用了-------現在退租了;
Giga雙向Cable modem麻辣飆網-----我申請了;
問我退租中華ADSL後不後悔-------不後悔,因為太貴!
問我雙向飆網爽不爽----沒感覺,縱使 download 436Kbytes/sec;
寬頻到底要幹嘛?----就是架些FTP,你抓我的,我抓你的,然後根據若有似無的規則排列組合,燒成不同需求的CD?還是上web site四處閒逛,或是netmeeting,或是mail聯絡友人,或是商業需求?
你的寬頻是做什麼用?交流交流使用經驗-----3q very much
我之前的中華ADSL穩,但速度不盡理想
我現在的和信雙向快,但cable穩定度不夠

我朋友的Giga ADSL快又穩,下行可達630Kbites/sec
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這個未免也太......

[wstseng]

[QUOTE]原始作者是 : ahome
[B][QUOTE]原始作者是 : sasimi
[B]

原始作者是 : 0.5
只要你是Giga的用戶,你有啥不滿意的地方的通通給他反映出來,我可以試著幫你們解決問題喔~
如果是有關Giga ADSL的問題的話 請電:04-22546468有專人服務喔 我朋友的Giga ADSL快又穩,下行可達630Kbites/sec
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這個未免也太......

如果單純從數據來看是可能的啊，giga不是聲稱768kbites/sec嗎?
因為我們都沒用過，所以也無法否定其真實性啊.....

[antnn]

原始作者是 : 0.5
只要你是Giga的用戶,你有啥不滿意的地方的通通給他反映出來,我可以試著幫你們解決問題喔~
如果是有關Giga ADSL的問題的話 請電:04-22546468有專人服務喔

這真是很有意思的議題,但如果牽涉到CABLE MODEM 似乎不該在這區發言. 我是GIGA 台南市安平區CABLE雙向經濟型 32K/128K 用戶, 卻常常在這一區觀看ADSL的使用心得. 原因無他, 就是有轉型的念頭. 今年2月初安裝後至今非常後悔(因為簽了15個月的賣身契). 因為剛剛從撥號網路轉換為cable, 所以感覺特別深刻, 同時段同一個網站的上網速度竟然比撥號慢很多, 有時等出一肚子火再改由撥號上網, 馬上就連結上. 當然下載檔案的速度是比撥號快. 但是廣告不是說要人家穿梭有線暢快無限享受寬頻的樂趣? 經向客服部反應 , 告之經濟型是比撥號慢, 但如升級超值型 256K/6M 1199元/包月 就不會比ADSL差. --- 真的嗎? 問題是我實在沒有信心.

我對CABLE並無成見,要不然當初也不會先採用CABLE. GIGA 實在可以好好用心經營現有客戶, 不要讓他一個個溜出去. 比如說: 讓經濟型的試用超值型的一定的時間(費用客戶負擔也沒關係), 不必像樓上的4xx 高速, 只要50K大概人家也會接受升級了. 但是動作要快, 1199包月, 而人家ADSL馬上就要降價了, 如果真有GIGA的人員在這裡只是觀看的話, 像我這樣有出走念頭的人遲早會跑掉的.

商業競爭是比實質的服務, 是靠客戶以口碑相傳的. GIGA GIGA 您知道嗎? 趁早有所對策吧!!!