各位ADSL網友和寬頻業者的主管們 : 大家好!
寬頻上網在國內已經蓬勃發展,然而由此討論區之各篇文章顯示,寬頻使用者>>中華電信>>寬頻業者 三者之間的紛爭卻一再上演,寬頻業者為了延攬客戶一再降價促銷,中華電信因為大餅被瓜分以及老大心態並且將ADSL裝機外包,寬頻使用者永遠要受裝好ADSL卻還有不能上網 . 上網速度不足 , 上網頻頻發生停頓 斷線 等等惱人的問題,而且有問題時問寬頻客服人員或華信客服人員總是聽他們說我們機房設定沒問題 你找他們問問看,一波三折結果問題仍然存在.
我們不禁要在此探討華信在裝機時收了裝機設定費,在異動時要收異動費,難道就只是在電腦上更改設定及將MODEM接上 改一改設定就好了嗎?
為甚麼莊基時不能將使用者的電腦連上網路去測試連線是否成功,上網速度是否正確?
而寬頻業者也應該在使用者有問題時主動派人跟華信人員測試問題出在哪裡?不能老是在機房檢查設定沒有問題,就要使用者去找華信人員處理,因為華信人員也是在機房檢查設定沒有問題,就要使用者去找寬頻業者處理,推來推去讓使用者受盡窩曩氣.
我們在此呼籲政府機關相關部門和立法委員們以及消基會等部門,請您們管制一下華信的服務方式,不能讓他們繼續囂張下去.也要管制一下寬頻業者,不能在頻寬不足情況下招攬了過多客戶,讓用戶一直使用低品質的頻寬卻因為技術問題無法申訴,而讓寬頻業者坐享暴利!
最後希望大家將此篇文章,或是您的憤怒不滿寫出來,並且將它傳真給1.行政院 2. 立法院 3. 中華電信 4 各寬頻業者 5 消基會 6. 你認為該知道的人
中央研究院網際網路傳真服務全球資訊網界面http://fax.sinica.edu.tw/web2fax/index.html
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