原始作者是 : mego
那是在 7-11 賣的上網包, 可以抵第一個月的 ADSL 費用, 如果你沒用, 應該可以叫 Seednet 退給你...
對 Hinet 那麼塞, 可見得它們沒做好流量監控, 又拖了半個月還解決不了, 跟它們客服反應, 剛開始還懷疑是我的電腦有問題, 每次都先懷疑客戶, 難道用它們的客戶都不懂網路嗎???
那天打電話過去問,客服人員只問了我姓名資料,沒問我住址,停了三十秒吧,電話再拿起來,就告訴我說〞沒收到你的申請書哦…〞,我要再說什麼,她一副好像很忙的樣子,直接切斷我的話,很快的說了句〞那我們再寄一份申請書給你〞,連我住那裡都不知道,就把電話給掛了…我要如何跟他們說〞我不用了,請退錢給我…〞
其實我不是幫 HiNet 說話,全世界收費最貴的電信公司有什麼值得稱道的?罵他吸血鬼還差不多。只是要我在 SEEDNet 和 HiNet 之間做選擇的話,說真的,我還是只能很無奈的選擇 HiNet ,不論是 56K 撥接還是 ADSL ,我比較過,在連線品質上 SEEDNet 真的比不上 HiNet。SEEDNet 打價格競爭時,始終沒控管好自己的網路品質,頻寬沒有改善…客戶又拉了一堆,這些還值得體諒,但至少客戶服務不要做成這樣嘛…
看了很多網友的發言,說真的當 SEEDNet 的客服人員告訴你…〞很抱歉,這是中華電信那邊的問題…〞,你接受嗎?我想我是不能接受的,這就好像你去買房子,交屋時發現屋頂會漏水,結果建設公司告訴你說〞對不起,這是營造公司的問題…〞一樣的道理嘛。
書籤