GiGa ADSL斷線一個禮拜~

[roch123]

GiGa ADSL已斷線一個禮拜,0800024555客服滿線大打不進去!
聽說GiGa500元辦到好還綁兩年,也不能換ISP!有誰能救救我ㄚ!
我住板橋,聽說是淹水嚴重,導致台北部分用戶無法連線!

[birdy590]

最初由 roch123
GiGa ADSL已斷線一個禮拜,0800024555客服滿線大打不進去!
聽說GiGa500元辦到好還綁兩年,也不能換ISP!有誰能救救我ㄚ!
我住板橋,聽說是淹水嚴重,導致台北部分用戶無法連線!

剛剛中華電信在 Giga 地下室更換設備, 目前正在做測試...
順利的話今晚"可能"會恢復.

[171458]

這一次原因是中華的問題
那們giga因該要幫我們這些用戶
爭取減免線路費
不然有一星期都沒有用到
真是對我們太不公平

[calvinks]

己經斷了8天了
出問題的線路是giga和中華電信之間
不是我們到中華電信之間...所以減免有點難
了不起這個月不收連線費...也才399..唉
而且giga也說了,是天災不是他們公司的錯,聽到這句就有氣

最初由 171458
這一次原因是中華的問題
那們giga因該要幫我們這些用戶
爭取減免線路費
不然有一星期都沒有用到
真是對我們太不公平

[birdy590]

最初由 calvinks
己經斷了8天了
出問題的線路是giga和中華電信之間
不是我們到中華電信之間...所以減免有點難
了不起這個月不收連線費...也才399..唉
而且giga也說了,是天災不是他們公司的錯,聽到這句就有氣

中華電信ADSL租用契約條款

第十八條、 客戶租用本業務，倘因本公司通信網路或系統設備發生故障而全部阻斷不通時，其連續阻斷滿二十四小時者，每滿二十四小時扣減全月租費十五分之一，不滿二十四小時部份，不予扣減。但最多以扣減當月份應繳租費為限。
前項阻斷開始之時間，以本公司察覺或接到用戶通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者，依實際開始阻斷之時間為準。

第十九條、 客戶租用本業務由於天然災害之不可抗力致阻斷者，自連續阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。

[cocochang]

giga到底是轄原因斷這麼久可以說明一下嗎???
我退租書都填好摟,只差沒寄出去...
我們客戶應該有權知道吧!!
如果真是cht問題應該大家找CHT才是
不然白白讓giga背了黑鍋...

有giga的服務人員看到這post嗎???回應一下吧!!!

[nopy]

最初由 cocochang
giga到底是轄原因斷這麼久可以說明一下嗎???
我退租書都填好摟,只差沒寄出去...
我們客戶應該有權知道吧!!
如果真是cht問題應該大家找CHT才是
不然白白讓giga背了黑鍋...

有giga的服務人員看到這post嗎???回應一下吧!!!

中華電信光纖線路受損，直到昨晚才修復