modem:P874
韌體版本: P874S2AP_0706
常常上網中無法連線,數據機重開後ALARM跟VDSL2的燈號一起閃,閃的速度有時快有時慢
等久一點會自己恢復,時間不一定,有遇過只閃個幾秒,也有等幾個小時的
看他的說明是說線路問題,但斷線時市內電話是可以通的
想請問這是什麼問題呢?
上次也報修過,但要來修時早已自己恢復連線...
modem:P874
韌體版本: P874S2AP_0706
常常上網中無法連線,數據機重開後ALARM跟VDSL2的燈號一起閃,閃的速度有時快有時慢
等久一點會自己恢復,時間不一定,有遇過只閃個幾秒,也有等幾個小時的
看他的說明是說線路問題,但斷線時市內電話是可以通的
想請問這是什麼問題呢?
上次也報修過,但要來修時早已自己恢復連線...
您好:
數據機重開時閃紅燈是正常的,大約30秒左右紅燈會熄滅,不同數據機時間稍微有差異。但若您重開數據機後,紅燈會閃好幾分鐘甚至更久,請連絡線路障礙客服報修0800080128,謝謝。
線路障礙客服0800080128
HiNet網路客服0800080412
想請問...接續第一篇,情形如下:
之後發現只要重開數據機(P874)電源,Alarm跟VDSL2燈號就會一直閃...
很久才會正常(幾分鐘到幾小時),
但正常後通常別關電源能撐到他自己斷線(1~2天),
已直接在外線入線源頭測試過,應是外線問題
已在星期日報修,本想說能不能在這幾天放假來處理...
但客服的說法好像要等到星期三查修人員才有上工...
請問這種情形會需要進屋檢查?不然還得請假等查修人員...
看一下P874的VDSL statistics,SNR或Attenuation是不是很糟吧....
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