Cable斷線，可以要求賠償嗎？

[hhdc]

昨天一整天，東森的信件伺服器根本不能用，
到現在還是不能用，連上網的速度都跟樹５６ｋ機一樣，
這樣的情形，可以跟東森要求什麼補償嗎？

真的很慢，慢到很煩。

[conankun]

giga說會不算那幾小時的費用
ethome就不知了,但我想都會吧

[蠕蟲...]

最初由 陳漠
昨天一整天，東森的信件伺服器根本不能用，
到現在還是不能用，連上網的速度都跟樹５６ｋ機一樣，
這樣的情形，可以跟東森要求什麼補償嗎？

真的很慢，慢到很煩。

機房掛了...現在能弄幾台server讓用戶能順利上網就已經不錯了，還挑？


機房關閉了所有對外的郵件pop3服務....


你要求償，那就怪了。56K數據機上網閒置過久，被SERVER強制斷線，用戶有在靠邀嗎？華信ADSL每24hr強制斷線，用戶有求償嗎(廣告上寫無線時間上網呀)？giga的cabLe用戶到現在還有近7成斷線，都沒看他們靠邀了....大家在忙著清理家園，ISP在忙著恢復所有服務，哪有人像你在這個時候求償？少說幾句話...電電的看，好心有好報


你說上網只有56K，其他東森用戶還不是照上不誤？偶而體驗一下窄頻的滋味會怎樣嗎？你閒慢，就用IP ADDRESS，不要用DOMAIN NAME會快一點，大約到200K

[ken5858]

靠...............
東森是你家開的嗎????
兩天不能上網為什麼不能求償???
大家都是付費使用的ㄝ
東森都沒說不能求償了
你在靠些什麼ㄚ

[蠕蟲...]

最初由 ken5858
靠...............
東森是你家開的嗎????
兩天不能上網為什麼不能求償???
大家都是付費使用的ㄝ
東森都沒說不能求償了
你在靠些什麼ㄚ

請您自己翻翻服務申請單(藍色的那張)背面合約，仔細看完再來罵

[iverson007]

大家別生氣~~
大家就算真的很生氣~~
想想那些受災戶吧
別說上網了
連電腦我看都不見了吧
呵呵~~
還有唷~~論壇裡還是有氣質些好~~
呵呵~~求償喔~挖嗯災吶（這樣會不會被打丫？呵呵）

[LJI]

我想這位斷線的仁兄大概無法體諒機房人員的辛勞吧，我是使用和信的，
斷線斷了２天我連一天電話都沒打，因為我知道他們正忙著修復，好不容易可以連了，
聯外卻全斷，一樣是一通電話也沒打，因為我知道他們還在修，
偶爾體諒一下機房人員的辛勞吧，他們自己家園都還未整理，
先趕著弄好網路讓你使用，卻還要遭到你的索償，將心比心一下，
如果換做是你，你會怎麼想？

還有在使用條文有這一條：

惟由於環境變化、系統維護或轉換之需要或其他不可抗拒之外力引響而無法繼續提供時，則
本公司得依實際狀況加以變更、暫停、調整或停止，對用戶不負任何賠償責任。所謂「不可
抗力」係指地震、颱風、水災、火災、戰爭、政府之行為........以下略。

這是和信的使用條文，其他ISP大概也差不多吧？

[ken5858]

最初由 蠕蟲...


機房掛了...現在能弄幾台server讓用戶能順利上網就已經不錯了，還挑？


機房關閉了所有對外的郵件pop3服務....


你要求償，那就怪了。56K數據機上網閒置過久，被SERVER強制斷線，用戶有在靠邀嗎？華信ADSL每24hr強制斷線，用戶有求償嗎(廣告上寫無線時間上網呀)？giga的cabLe用戶到現在還有近7成斷線，都沒看他們靠邀了....大家在忙著清理家園，ISP在忙著恢復所有服務，哪有人像你在這個時候求償？少說幾句話...電電的看，好心有好報


你說上網只有56K，其他東森用戶還不是照上不誤？偶而體驗一下窄頻的滋味會怎樣嗎？你閒慢，就用IP ADDRESS，不要用DOMAIN NAME會快一點，大約到200K

sorry......................
一時看不過去......蠕蟲大大
*******giga的cabLe用戶到現在還有近7成斷線，都沒看他們靠邀了...******
請大家原諒

[Titan]

我是和信單向cm的用戶
我的有線電視業者是台北市的長德有線電視播送系統
這家公司實在很過分.跟和信一起推卸責任
跟和信回報說北市中山區全區雙向.結果我家這邊沒有
颱風走了~復電後我不能上網
我以為是線路毀損.就想說等他們修復在說
我家的cable正常.每台都可以看
我發現不對勁.開始打電話查.這兩家的客服都超難打的
打通了~說明我的狀況後和信叫我打給長德.說是只有我有這種情形
長德的客服說那不是他們的事.而且工程人員上班時間都不在公司
要排檢測也要下星期.她要我跟和信報修.
和信的工程人員和我確定了狀況後.居然叫我把cm帶到他們公司去
要給他們檢測.看是不是壞了.我就很不爽.才停個電.又沒被雷打到(因為我線拔掉了)
我就想叫他們來測.他們說如果來了發現不是他們的問題.是我的cm掛掉的話要收錢
之後的狀況是兩家公司互推責任.都說不是自己公司的錯
我就拼命打電話到長德去一直煩他們的客服(從他們開始上班一直煩到下午2:xx)
終於在下午3:xx出現了2個長德的工程人員.帶了一台儀器
一檢測發現79頻道根本沒有任何訊號.到大樓主幹測也沒有.就當場跟機房直接聯絡
機房在30分後打電話來說"他那邊訊號很正常.有送出啊"說他幫我跟和信直接聯絡
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<--絕對有問題!!

1x分後.和信的工程人員打來說我不用拿去給他們了.因為他們發現長德的單向cm線路完全沒有流量.也就是沒有任何用戶上線........
我跟他說他們剛來測過是我這邊一點訊號都沒有.不是我的機子鎖不住訊號
搞了半天.我受不了.和信說要把我的case做特案處理了.
他們直接跟機房動作..數個動作後....
大概晚上8:xx我就能上網了~~~~~

整件事很簡單.長德的機房有送出tv的訊號.但居然會有一台79頻道被xxx了
機房不承認沒送出訊號.承認了的話.我們的損失他們要負責..他們就趁"水"打混過去
全長德的單向cm都沒流量到和信. 用屁股想也知道問題在誰身上
難不成會發生.機房送出所有的訊號.在線路中間有一個頻道被x了.只剩下tv的訊號嗎?
然後在機房送往和信的途中又莫名其妙的消失了嗎???你相信嗎?

風災過後.和信說在11月寄出的帳單上包月制的用戶會減免一個星期的費用!!
ps:長德的用戶.風災後你們都沒發現61台沒聲音嗎?9/22早上又莫名其妙的好了?
告訴你那是他們機房忘了開..我打電話罵了2次才有聲音的~~~=_=~~~|||
真不知道長德的機房是都在幹什麼的?

[Schnaufer]

這一次Cable Modem好像受創的比ADSL還嚴重, 回復比較慢. 我是用APOL的, 大概斷線兩天就修復了, 不過線路不是很穩定, 時常會有瞬斷的情況, 隔個數分鐘到數小時又可以連線了, 聽說這一次是加送兩天的連線時間, 不曉得其他的人有沒有問過?