50M/5M速度怪異維修師傅又擺爛怎辦?

[c1989]

hi,我也有問題想問~~
7/1線上申請10M升50M
都沒連絡...前幾天發現有斷線,疑似是升好了
上hinet網站查連線資訊,已是50m/5m
這是我的測試圖(win7)
http://www.speedtest.net/result/1380669686.png
而另一台XP用speedtest怎麼測都只有30M上下
都有用hinet提供的修正檔
但在hinet網站的測速就都正常 也只有在hinet的測速正常..

另外進數據機看
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 5.430 Mbps 54.492 Mbps
Actual Net Data Rate: 5.375 Mbps 54.397 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 28.7 dB 7.3 dB
Actual Delay: 7 ms 7 ms
Transmit Power: 13.1 dBm 14.4 dBm
Receive Power: -13.4 dBm -1.5 dBm
Actual INP: 27.0 symbols 25.0 symbols
Total Attenuation: 26.5 dB 15.9 dB
Attainable Net Data Rate: 40.427 Mbps 58.292 Mbps

請問這樣是正常的嗎 SNR Margin 這項跟其他人比起來好像偏低?

[ktcc]

維修擺爛就一直持續報修,他煩了就會幫你解決!或者請客服換人服務.

我遇過擺爛的,就一直報修玩他,還是不耐煩!就申訴他,這樣就會換人

幫你解決到好.

[idontknow]

樓主的下載是正常的阿...

從高往下修正到正常速率...這是比較好的情況...

遇到從低往上修正的才比較有問題...

不過你的上傳2.XM...是不是頻寬還在50M/3M??

打去客服查一下看看網路跟線路資料是不是都已經50M/5M

如果是...就再報修上傳速率不足吧!!

當然是不是先確定電腦沒有p2p或網路電視軟體在跑!!

也沒有木馬間諜程式在上傳資料?

[kgking]

所謂50M/5M都是指bit
用IE下載檔案或是用FTP下載檔案理論值50除8等於6.25MB(這裡的B是指Byte)
所以下載有6MB以上算是很好除非你是FTTH完全沒有衰減
如果要測速度最好用FTP測這樣可以跑最大值

[t470470]

請問查修人員到底做了些什麼? 有沒有試著去做改善的動作?
服物我家的查修員 查修問題會跳線/換PORT耶

若一直修不好 可以請客服加註你的意見上去
例如請查修人員幫你
1.跳線(香菇頭到光化箱之間換另外一條線跑)
2.換PORT(跟上面是否一樣請知道的人解答)
3.外線(外面牽到家裡這條線)
4.換幾台數據機測試...

[zuyan]

我之前也有類似的問題...
就撥去0800給他報修..當然服務中心也很制式...
有點不干願的接受報修...
最後的結果..當然...有解決啊...請看我的前發文..

[spooky_mulder]

測試結果如下(WIN 7系統)：
1.HINET測速：48.xM/2.xM ->上傳速度不足
2.HINET HTTP檔案下載測速：9.xMBps一路下降到6.xMBps ->數據太高且不穩，明顯有問題
3.SPEEDTES測速：44.xM/2.xM(使用IE) ->下載及上傳速度皆不足，換用chrome瀏覽器速度可到50.xM，但速度曲線抖動且不穩

扯的是白爛維修師傅測到的數據是38.xM/1.8xM，竟表示數據正常然後給我結案了!!
客服人員的回答也差不多，只是說會再替我報修...........

從測試結果看來感覺不是很穩定，且不同測試方法間數據又不一致，我用的是新的D-LINK數據機，若換成ZYXEL 874會比較好嗎?

師傅要是繼續擺爛要如何申告比較有效?

其實先報修，請查修人員帶筆電到現場測試，如果查修人員的筆電也跑不到應有的速率，就請查修人員處理。而查修人員的筆電測速可以有正常的速率，那當然剩下的就你自己想辦法吧。

[starcis]

看起來是非常正常的速率50M/3M
新申裝的用戶才是以50/5裝
6/22之前就是50M/3的就排隊等一下吧
去查詢一下升速的進度, 才知道問題點
另提醒一下, 升速分兩段...線路與ISP ...
絕對不可能同步 ! 尤其在這個人人升速的"黃金時代" ...