[問題] 台基網會自己幫你改出口

[waterlife]

各位有使用台基網的人大家好:

不知道有沒有人遇到過這種情形
自己遇到過二~三次了
本來選好的出口 用的好好的
但是他們卻會自己幫你亂改
並且也不通知
都是自己在使用時覺得連線和之前有所不相同
一查才知原來出口被改掉了
然後打電話給他們客服
都說什麼公司整個網路在異動(一個自己不太能接受的理由)
所以他們自己幫你改出口

感覺台基網好像相當的不尊重客戶
連個通知都沒有就把你的出口給改了
而且如果不是自己使用上不順去查出口
還不知被台基網給改了出口


所以想請問一下有使用台基網的大大有沒有人遇到過這問題

[p055877632]

我的一直都是SEEDNET路由

[linko694]

我也是台基用戶 可是我覺得它的品質真的很...............
連線數好像也是................
唯一優點就是便宜

[shuangwu]

我也遇到跟你一樣的問題，原本TFN路由用得好好的，卻發現怎麼速度明顯變慢，結果竟然無緣無故變成GIGA路由，
打去客服問，他們說絕對不會隨便變更用戶的路由，但是客服卻問我8/30是否有填異動單？真是自打嘴巴莫名其妙！

後來更糟糕的是，我又傳真了一份異動單，4天後打去客服問，客服說已經變更到TFN路由，
但路由卻還是一直停留在GIGA，於是又打去客服問了第二次，這次客服卻說我的路由是GIGA，
更是莫名其妙！前一個客服是在跟我打哈哈嗎？還是欺騙客戶很有趣？
前後一共花了將近3週的時間才終於改回TFN路由。

[binggo13]

台基網的網路我從以前用到現在感覺是還算穩，自己也從沒去改過出口，覺得他們公司雖然有改變提升，但客服人員和工程人員似乎還是差不多，應該跟公司文化有關係吧~之前幫公司辦網路的時候要使用固定IP，工程人員卻說他們內部有時候如果有不小心去動到的話就會改變；這說明他們內部整合的似乎還不是非常好...

[stevewang]

我覺得一分前一分貨啦，向台基網只有電路但頻寬需跟一類租的通常都soso啦！