希捷硬碟送國外維修經歷！
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更多教學:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!jLnQk6TSEeoUAtuK0V7
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送修硬碟：ST3500320AS 500GB
希捷原因：因上次關機後在開機時，就發現BIOS抓不到，在別台電腦上也是，查型號發現這顆型號硬碟，就是傳說中的雞瘟韌體版本SD15，在得之硬碟被鎖前，差點把硬碟拿去丟掉，問代理商保固狀態，原廠保5年也就是說，我這顆硬碟到出問題，還有3年的保固先花55元便利箱費用，寄回給代理商解鎖，花2天解鎖完並硬碟倒手，趕緊把被鎖前資料複製出來『代理商說有壞軌』所以決定再寄回原廠。********************************************************************
花費：110元
Box5便利箱1『寄回給代理商解鎖並更新韌體』無檢測費用
Box5便利箱2『寄到優比速物流並已船運寄到新加坡』
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中華郵政國內包裹查詢：http://postserv.post.gov.tw/webpost/..._ACTIVE_ID=190
中華郵政便利箱：http://www.post.gov.tw/post/internet...x_2_2.jsp?id=3
中華郵政中文地址英譯：http://www.post.gov.tw/post/index.jsp
優比速物流托運查詢：http://www.ups.com/WebTracking/track...;WT.svl=PriNav
希捷原廠『新加坡』：http://www.seagate.com/www/zh-tw/
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原廠接受維修及包裝限制：
保修無效：http://www.seagate.com/ww/v/index.js...001a48090aRCRD
寄送正確包裝方式：http://www.seagate.com/support/service/pdf/pack.pdf
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維修進度：
2010/08/28星期六：拿到郵局寄
2010/08/30星期一：優比速物流已收到
2010/09/02星期四：到達新加坡原廠
2010/09/04星期六：原廠寄信件說已收到原廠花4天處理『還可以接受』
2010/09/06星期一：原廠已寄出硬碟『UPS』
2010/09/07星期二：『UPS』網站已經查的到資料了
下午在查已經在跑運送過程了『樟宜/新加坡』
2010/09/08星期三：上午已到達桃園機場了
下午正在清關
2010/09/09星期四：中午已到手了
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處理天數：寄到優比速物流含假日2天
到達新加坡3天
原廠處理含假日4天
原廠寄出1天
到達桃園2天
到手1天
合計送修天數為：12天
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01.進入希捷台灣網頁並選擇『支援與下載』->『保固支援和退貨協助』
02.選擇『以訪客使用者身分退還硬碟機』
03.送修前資料填寫
04.資料輸入正確後就會出現以下畫面確認無誤後並按下『Continus』
05.送修資料一律填寫『英文』
06.若沒有帳號可以順便申請
07.寄件者資料再次確認後並選擇『UPS SCS (Taiwan) Co., LTD., Taoyuan, Taiwan ROC, Taiwan』若選擇第一個就是你自己要送到新加坡
08.無問題後按『Submit Order』
09.寄送地址明細
10.第一跟第三選項必須要印出來
11.到郵局買55元的便利箱寄到『優比速物流股份有限公司』並將RAM碼也貼在便利箱上並在貼一張中文地址</p>
12.查詢送修進度選擇『檢查退貨狀態』
13.輸入訂單號碼跟英文的姓氏
14.如圖
15.目前原廠還沒有收到
16.9月2號原廠以收到送修物品
17.9月4日收到第二封信件『原廠收到確認信』沒啥好看的
18.附加一個確認檔案
19.若確認信裡的『Total Return Unrepaired Quantity (RUR) 欄位不是為0 』的話就必須負擔來所有寄送與處理費約台幣1000多
20.第三封信件寄送給UPS
21.9月6日已完成換修並交給『UPS』了
22.貨運細節
23.進入『UPS貨件追蹤』並輸入『運送單號』進行查詢
24.2010/09/06原廠寄出在7號才查的到資料
25.2010/09/07下午在查已經在運送了
26.目前硬碟還在『樟宜/新加坡』所以目前只有等......
27.2010/09/08送修硬碟已經到達桃園機場了
28.2010/09/08中午正在清關『距離到手剩不久了』
29.2010/09/08晚上準備隔天要運送『目前還是在桃園』
30.2010/09/09早上『6：33』已經到台南縣了且已經在『運送中了』應該在幾小時就來了
31.果然早上上完夜班後準備睡快遞突然打電話來說11點會到結果『10：52就到了』
32.這段時間先托人家收一下夜班累......
33.交付證明時間也是在2010/09/09 10：52
34.包裹進度也是一樣
硬碟開箱文： 35.睡飽了把剛到手不久的硬碟開箱吧！
36.箱外還有貼英文的收件人資料
37.也有貼型號跟序號
38.處理明細單1
39.處理明細單2
40.包裝過程大手筆
41.中層還有張黑色泡綿
42.防塵袋包裝
43.二話不說換顆新的給我且韌體版本也是新的
44.無灰塵
45.查一下保固到2013年才過期
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作者：a801862
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