看不懂ADSL帳單

[Cash]

剛剛收到電話帳單，看了老半天就是看不懂，
項目：01=70，97=700，23A=1，25A=361，H85=688
H85不是計時制ADSL的撥接費用嗎？
那不是應該是499？怎麼會有688元出現的？

打電話(123)去詢問，
再花了十幾分鐘跟客服小姐溝通後發覺，
她也搞不清楚，我問她會不會是跟我的計費週期是"2"有關？
她說沒有關係，計費週期是跟電話費有關，跟ADSL無關，
這.....這我更是搞不懂了，
我是一月五日接的ADSL(表定是一月三日)，
就算她算我用滿一個月，也應該是499啊？

而這也不會是我以前用56K Modem時的Hinet費用才是，
因為我沒有合併出帳，Hinet的帳單是另一張，
不應該會搞混才是.

最後客服小姐只好將我的聯絡電話留下，
說要幫我轉帳務組處理，唉！也只好這樣了.

[kittyman]

原始作者是 : Cash
剛剛收到電話帳單，看了老半天就是看不懂，
項目：01=70，97=700，23A=1，25A=361，H85=688
H85不是計時制ADSL的撥接費用嗎？
那不是應該是499？怎麼會有688元出現的？

打電話(123)去詢問，
再花了十幾分鐘跟客服小姐溝通後發覺，
她也搞不清楚，我問她會不會是跟我的計費週期是"2"有關？
她說沒有關係，計費週期是跟電話費有關，跟ADSL無關，
這.....這我更是搞不懂了，
我是一月五日接的ADSL(表定是一月三日)，
就算她算我用滿一個月，也應該是499啊？

而這也不會是我以前用56K Modem時的Hinet費用才是，
因為我沒有合併出帳，Hinet的帳單是另一張，
不應該會搞混才是.

最後客服小姐只好將我的聯絡電話留下，
說要幫我轉帳務組處理，唉！也只好這樣了.

計費周期2代表你的市話帳單是10日結算!!
如果你的ADSL是5號完工，那麼最高上限是499沒錯!!
你申請時每月499元使用時數是20個小時!!第一個月帳單
當你使用沒超過20小時，費用不是以499計算~是用你至結算日
當天共計使用多少時數，你至結算日的費用是189元/0.42分
那妳一共用了450分鐘，加上ADSL的499費用是預收的就是688元了!!
這樣你了解了嗎? ^_^

[Cash]

原始作者是 : kittyman

計費周期2代表你的市話帳單是10日結算!!
如果你的ADSL是5號完工，那麼最高上限是499沒錯!!
你申請時每月499元使用時數是20個小時!!第一個月帳單
當你使用沒超過20小時，費用不是以499計算~是用你至結算日
當天共計使用多少時數，你至結算日的費用是189元/0.42分
那妳一共用了450分鐘，加上ADSL的499費用是預收的就是688元了!!
這樣你了解了嗎? ^_^

謝謝您，不過我想我一個月的用量，不，
應該說我一天的用量可能就不只450分鐘了，
尤其是剛裝好那陣子，根本是瘋狂使用......

中華電信帳務組有打電話來跟我解釋，
說是解釋，我是覺得她也不是完全的了解到底是為什麼，
而經過我們討論的結果，
那多出來的189元是我在二月的時候56K Hinet撥接帳號有使用，
而他們將這個費用合併出帳，
(誇張的是，這還是我我跟她說是不是有這個可能的.......)
也就是說，我在接ADSL前，使用56K的費用會有獨立的一張帳單，
而在接了ADSL後若有使用56K，則是合併在ADSL[H85]項目中，
這說法我可以接受，而且也合理，
只要我下個月沒有再另外收到56K Hinet二月份的帳單，
那問題就算是圓滿解決了！

只是覺得，既然是帳務組打電話來解釋，
應該是已經完全的了解了才是，
可是過程中還老是說"大概是""可能是""應該是".......
要不是我突然想起來我曾在別的地方用過56K帳號上網，
我看實在是討論不出個結果.......