升速20M搞的亂七八糟,無言了

[boy711]

今天打到 hinet 0800080412 升速20M 得到的結果是可以的,可是要傳真簽名蓋章好麻煩,後來傳到中區的hinet吧,因為轉到中區客服那邊 ,她說會有專員跟我連絡,後來真的有人跟我連絡了,他說要退掉ＭＯＤ才可以升速20M,因為頻寬不夠,後來我去我們花蓮我家這邊的服務中心辦退,櫃檯服務人好像也不太懂為什麼辦20M要退MOD,去問他們主管,他們主管就跟我說因為20M剛出來沒多久,問我有要急著要升20M嗎?因為他說他們在研究如何讓20M也可以跟MOD並存叫我要等嗎?我猶豫一下我說好我等看看,因為我有問他到時候要聯絡誰等太久的話要問誰,他給了我電話後來我打過去要問這樣要等多久 ,小姐好像不太清楚就幫我問結果後來打過來說我超距不能裝 1100公尺,我傻眼了上次我問過距離他說離光化箱500公尺, HINET 也說可以了為什麼會變這樣?到底是以光化箱還是以機房為主?

[qazxcdews88]

不知道為何，升20m，mod就不能裝？
頻寬會不夠用？

以之前討論的，光化箱到機房這一段都有1G的頻寬了。
難道是電話線這部份承載不了...？

誰知道壓

反正很鳥就是了

我也不知道為什麼我家到機房才3公尺....(不知道他們是怎麼測量的...= =)

照理講我的頻寬是可以衝到35m的

因為之前有技術人員來我家下載東西可以以20m下載

那時候我還有開MOD看HD的頻道

我現在要升速成20M中華電信就說一定要先退MOD

因為現在沒有20M+MOD這種方案所以不能這樣搞

所以不能用= =

我為了這件事情打客服打了快1個小時八 (2天分次打

算了再過幾個月看看好了...

[sayhi2000]

誰知道壓

反正很鳥就是了

我也不知道為什麼我家到機房才3公尺....(不知道他們是怎麼測量的...= =)

照理講我的頻寬是可以衝到35m的

因為之前有技術人員來我家下載東西可以以20m下載

那時候我還有開MOD看HD的頻道

我現在說要升速20M他說一定要先退MOD

因為現在沒有20M+MOD這種方案

所以不能用= =

算了再過幾個月看看好了...

原來別篇有人說是設備問題，我那篇就先刪了。

[spooky_mulder]

今天打到 hinet 0800080412 升速20M 得到的結果是可以的,可是要傳真簽名蓋章好麻煩,後來傳到中區的hinet吧,因為轉到中區客服那邊 ,她說會有專員跟我連絡,後來真的有人跟我連絡了,他說要退掉ＭＯＤ才可以升速20M,因為頻寬不夠,後來我去我們花蓮我家這邊的服務中心辦退,櫃檯服務人好像也不太懂為什麼辦20M要退MOD,去問他們主管,他們主管就跟我說因為20M剛出來沒多久,問我有要急著要升20M嗎?因為他說他們在研究如何讓20M也可以跟MOD並存叫我要等嗎?我猶豫一下我說好我等看看,因為我有問他到時候要聯絡誰等太久的話要問誰,他給了我電話後來我打過去要問這樣要等多久 ,小姐好像不太清楚就幫我問結果後來打過來說我超距不能裝 1100公尺,我傻眼了上次我問過距離他說離光化箱500公尺, HINET 也說可以了為什麼會變這樣?到底是以光化箱還是以機房為主?

其實你應該打 0800080128 或 0800080123 會比較清楚，供裝距離是中華電信電路這一部份的，HiNet 是管網路的供裝距離不是他們的業務範圍，所以 HiNet 不了解是正常的。

其實 20M/2M 的流程應該還沒有所有營運處相關業務人員都了解。

至於為什麼要退 MOD 才能升 20M/2M，有可能是你的系統是 VDSL1 距離光化箱又比較遠，所以無法同時升速 20M/2M 又用 MOD，而 MOD目前是中華電信的重點業務之一，所以會希望你先不要升速 20M/2M 是正常的。

[ahome]

今天打到 hinet 0800080412 升速20M 得到的結果是可以的,可是要傳真簽名蓋章好麻煩,後來傳到中區的hinet吧,因為轉到中區客服那邊 ,她說會有專員跟我連絡,後來真的有人跟我連絡了,他說要退掉ＭＯＤ才可以升速20M,因為頻寬不夠,後來我去我們花蓮我家這邊的服務中心辦退,櫃檯服務人好像也不太懂為什麼辦20M要退MOD,去問他們主管,他們主管就跟我說因為20M剛出來沒多久,問我有要急著要升20M嗎?因為他說他們在研究如何讓20M也可以跟MOD並存叫我要等嗎?我猶豫一下我說好我等看看,因為我有問他到時候要聯絡誰等太久的話要問誰,他給了我電話後來我打過去要問這樣要等多久 ,小姐好像不太清楚就幫我問結果後來打過來說我超距不能裝 1100公尺,我傻眼了上次我問過距離他說離光化箱500公尺, HINET 也說可以了為什麼會變這樣?到底是以光化箱還是以機房為主?

我住吉安這邊
之前光化箱在我家門口也說不能裝XD
你說扯不扯..結果找民代才ok的

[boy711]

打0800080128 他們不知道說要去資訊展問 打0800080123或123他們說可以裝我問距離他說要等裝機人員確認,說我1100公尺這邊的是我們花蓮這邊的中華電信他們講的應該比較準吧可是之前我問距離她們說離光化箱500公尺我猜前者說的應該是以機房後者說的是光化箱,升20m是從機房設定算的嗎?

[spooky_mulder]

打0800080128 他們不知道說要去資訊展問 打0800080123或123他們說可以裝我問距離他說要等裝機人員確認,說我1100公尺這邊的是我們花蓮這邊的中華電信他們講的應該比較準吧可是之前我問距離她們說離光化箱500公尺我猜前者說的應該是以機房後者說的是光化箱,升20m是從機房設定算的嗎?

從光化箱供裝的線路距離一定是從光化箱算的。

[boy711]

從光化箱供裝的線路距離一定是從光化箱算的。

那我可以裝了距離光化箱五百公尺左右來去中華退MOD升20M
我好像覺得大家申請的10M其實是開放有20M以上的下載,現在因為要升速20M他就要你把MOD退掉,因為要把MOD的頻寬跟原本的10M再一起就變成升速20M所以好像不是有沒有方案的問題吧!好像被騙了

[boy711]

我住吉安這邊
之前光化箱在我家門口也說不能裝XD
你說扯不扯..結果找民代才ok的

請問你升速了嗎?

[lsshen]

20M/2M和MOD並存的問題應是推出方案前就該考慮到的事情,
中華電信對於這點真的是沒有全方面考量.