最近網路會不定時斷線

[sf12355]

數據機是HGW-Ve (P-870H-51)
速率：10M/2M
作業系統：XP

前兩個禮拜有發生斷線的情況
客服說是區域性的機房問題

之後修好了
可是我網路會有不定時斷線的問題
有可能放著幾分鐘就斷線
也有可能好幾小時才會斷線

斷線時有時候要重新連線
也有連線中但無法上網的情況
要自己中斷連線才行

請問這個狀況如何解決呢?

[b0913]

有測試 ping看看 是不是 小烏龜 當機啦....

[愛老虎油]

好像有人提過這樣的方法：
打開ie上面的工具→點選網際網路選項 連線→撥號及虛擬私人網路設定值裡的預設值→撥號設定裡右邊的進階→看一下裡面的閒置N分鐘就中斷連線有沒有勾

[sf12355]

好像有人提過這樣的方法：
打開ie上面的工具→點選網際網路選項 連線→撥號及虛擬私人網路設定值裡的預設值→撥號設定裡右邊的進階→看一下裡面的閒置N分鐘就中斷連線有沒有勾

這個我沒有打勾

至於測PING的話

我不知道測什麼

[阿 土]

這個我沒有打勾

至於測PING的話

我不知道測什麼

遇到中斷 , 開 dos 視窗 , 執行指令

ping 168.95.192.1 -t

看會不會有 reply
若畫面一直沒文字出現 (timeout) , 代表真的是線路斷掉了

看看撥接程式是否開啟
看看硬體設備是否有紅色故障燈號 , 有的話撥 0800080128 叫修
你是 Hient 用戶 , 若硬體設備沒故障無法撥接 , 撥 HINET 客服 0800080412 請他幫你查看看

也可撥障礙台 112 / 123 都可以

[sf12355]

遇到中斷 , 開 dos 視窗 , 執行指令



看會不會有 reply
若畫面一直沒文字出現 (timeout) , 代表真的是線路斷掉了

看看撥接程式是否開啟
看看硬體設備是否有紅色故障燈號 , 有的話撥 0800080128 叫修
你是 Hient 用戶 , 若硬體設備沒故障無法撥接 , 撥 HINET 客服 0800080412 請他幫你查看看

也可撥障礙台 112 / 123 都可以

是一直出現Request timed out.

我這樣斷線都不會亮紅燈說

因為別台電腦似乎沒有這個問題

[spooky_mulder]

是一直出現Request timed out.

我這樣斷線都不會亮紅燈說

因為別台電腦似乎沒有這個問題

如果別台電腦也是接在同一台 VTU-R 上，那麼試著換到正常電腦的那個 Lan Port 上，如果還會出現斷線那就肯定是電腦的問題了。

[sf12355]

最近這幾天測試下來

1.撥號設定裡的進階設定
閒置選項和中斷不需要的連線→都沒有打勾

2.網路卡硬體設定的電源管理
允許電腦關閉這個裝置以節省電源→不打勾

3.更新網路卡驅動程式 5.724.423.2009
有人說Realtek 8188的晶片有問題更新drive就好了
不過我還是會斷線

4.數據機設定

打勾 → Dial on demand (with idle timeout timer)

Inactivity Timeout (minutes) [1-4320]: 4320

還是沒幾分鐘就斷線

5.PPPoE連線
剛發現雖然又出現已中斷連線了 (點下去會出現帳號密碼要你連線)
可是我網路卻還是可以正常使用

似乎是開機就可以上網了
不過我沒特別做什麼設定
因為另外兩台電腦還是要透過PPPoE

我也有回報客服了，等待回覆中

[spooky_mulder]

最近這幾天測試下來

1.撥號設定裡的進階設定
閒置選項和中斷不需要的連線→都沒有打勾

2.網路卡硬體設定的電源管理
允許電腦關閉這個裝置以節省電源→不打勾

3.更新網路卡驅動程式 5.724.423.2009
有人說Realtek 8188的晶片有問題更新drive就好了
不過我還是會斷線

4.數據機設定

打勾 → Dial on demand (with idle timeout timer)

Inactivity Timeout (minutes) [1-4320]: 4320

還是沒幾分鐘就斷線

5.PPPoE連線
剛發現雖然又出現已中斷連線了 (點下去會出現帳號密碼要你連線)
可是我網路卻還是可以正常使用

似乎是開機就可以上網了
不過我沒特別做什麼設定
因為另外兩台電腦還是要透過PPPoE

我也有回報客服了，等待回覆中

你盡量要以數據機的原先的設定值去測試，沒有把握不要自己去修改數據機的設定。

就算查修人員過去，因為你並不是每一台電腦都會有同樣的問題，所以你的問題基本上不是找中華電信幫你解決，應該是要找修電腦或懂電腦的人幫你解決。