好笑的電腦公司

[spooky_mulder]

今天同事碰到一個 Case，先說明一下客戶的環境：

VTU-R ： P-870HA 更換成 P-870H-51
電腦 ： 請電腦公司新組裝的

情況是客戶的新電腦會在使用一段時間後會無法上網，但是只要重開電腦就會好，客戶詢問電腦公司，電腦公司就說是 VTU-R 的問題，同事就換了一台 P-870H-51的線路還是一樣，後來也調了 Port 之後又再換一台 P-870H-51，線路也跳過一對，狀況還是一樣。

電腦公司就是說 VTU-R 的問題什麼電壓不穩定之類，後來客戶又加了一台分享器，狀況也還是一樣。同事請客戶發生狀況時不要關機通知同事過去測試。

後來同事到場使用 NB 測試經過分享器或直連 VTU-R 也都正常，同事也在那邊測試一段時間都沒有問題。

聯絡電腦公司，電腦公司也在扯說因為 VTU-R 的電壓不穩定，所以雖然有經過分享器也還是會影響電腦之類的。

而且當客戶的電腦無法上網時，網卡的 IP 會變成 169 開頭的。

真是見鬼了，隔著一台分享器，電腦只要重開就一定會好也還可以扯說 VTU-R 電壓不穩之類的鬼話。

同事已經仁至義盡 Port 也調了，線路也跳了，VTU-R 也換了兩台，只差沒有買一個 USB 網卡讓客戶測試而已。

結果那個電腦公司的人面對這麼明顯是電腦的問題也可以扯到 VTU-R ，真的是夠了。

最近有個使用 Sx-net 的網友也是，跟 Sx-net 申告 P2P 測試網頁顯示有線速的問題，Sx-Net 也是又把他申告到中華電信這邊來了，一般下載速度都正常，ISP 出口是 Sx-Net 申告 P2P 的速率問題也可以扯到電路這邊來，這的是夠了。

[rogershu]

拿自備筆電去測，如果正常，那就是客戶自已的問題。

電腦公司還是有次第的差異性的

[小沛]

無言，我只能說那家電腦公司是不想處理這件事的心態，
電腦公司的心態，我猜想，應該是貨物已經交給User了，
就不提供售後服務與技術服務了！

要不然就真的是電腦公司的員工有技術沒知識....

[ddtop1303]

之前發生過
電腦使用到一半(5分鐘，10分鐘，半小時，一小時不等）
網路會斷線的狀況
會跳出一個應用程式發生錯誤的訊息
點下去以後不管是按確定，取消，網路就會斷了


說不定是這支病毒變種咧＝　　＝
電腦重灌看看或是拿另一台NB測一下馬上就知道是不是電腦問題囉

[maderi]

最近有個使用 Sx-net 的網友也是，跟 Sx-net 申告 P2P 測試網頁顯示有線速的問題，Sx-Net 也是又把他申告到中華電信這邊來了，一般下載速度都正常，ISP 出口是 Sx-Net 申告 P2P 的速率問題也可以扯到電路這邊來，這的是夠了

這篇的這位嗎? 超盧的，好像沒有P2P會死似的，cable版也不少，業者得罪不了廣大阿宅族群

P2P速度因素叫工程人員去查修啥，可真辛苦您了 XD

[rushoun]

我可以確定這個好笑的電腦公司，在台灣絕對不只一家，而且我一點也不覺得好笑。

有時是從業人員心態的問題，有時是公司經營者態度的問題。說真的，有些問題一旦要找出原因，哪怕可能只是個小問題，如網路接頭接觸不良，風扇出問題等等....，都會花上許久的時間(只是不斷插拔介面的這類重複動作，都是很花時間的)。只要喜歡自己找問題DIY的網友，應該很能體會。

不過領錢的跟被領錢的，都希望只要不是自己的問題就好。於是乎，所有人性敷衍的一面，就會不斷上演。而消費者，只希望能夠不花錢或是少花錢，就能解決問題。這三者都很矛盾，但是都在一個好像是平衡的狀態下，安然的生存下去....

[spooky_mulder]

這篇的這位嗎? 超盧的，好像沒有P2P會死似的，cable版也不少，業者得罪不了廣大阿宅族群

P2P速度因素叫工程人員去查修啥，可真辛苦您了 XD

應該不是。

不過 PCZone 的某個網友也因為一個德國的 P2P測速網頁的數據，跟 Sx-net 報修，Sx-net 又推到中華電信這邊來，真的是無言。同事跟 Sx-net 聯絡，Sx-net工程師說那件 Case 會請 他們的客服處理，那當初何必報修到中華電信這邊來呢。測速網站測試正常，只是 P2P 測試網站的數據問題，這應該是 ISP 的問題，怎麼 ISP 自己又報到電路這邊來，只能說是無言。

[spooky_mulder]

無言，我只能說那家電腦公司是不想處理這件事的心態，
電腦公司的心態，我猜想，應該是貨物已經交給User了，
就不提供售後服務與技術服務了！

要不然就真的是電腦公司的員工有技術沒知識....

如果電腦是直接接在 VTU-R ，這樣的懷疑還有一點點可能，但是中間已經多接了一台分享器，電腦也設定成 DHCP 取得 IP，還在懷疑是 VTU-R 影響電腦，這就真的無言了。

[october]

電腦公司會不處理....其實在該用戶報修網路就看的出
自己中毒沒辦法判斷而去盧電信業者
相對的也會盧電腦公司給他有毒的電腦要他們免費處理
越是不懂電腦的人越理直氣壯
這種人我看太多了