Logitech鼠送修心得
昨天去光華逛時，就順便看了一下滑鼠…
因為以前買的那隻 Logitech V470 剛用不久而已，兩旁的噴膠就層層剝落囧
前一陣子，也開始發現左鍵有點按不太下去、不太順手了說…
因此有點想換一隻 Logitech V450 無線電Nano紅鼠
或 Logitech V470 白鼠（因為摸店家陳列品，發現白鼠兩旁沒有噴膠）
沒想到，常去的店老闆娘跟我說：你可以在上班時間去找羅技修修看！
今天半信半疑之下，就大老遠地跑去位於京華城對面的羅技客服中心看看…
一進門，已經有幾個人在排隊了；
服務小哥先叫我填一下維修單，我就邊填維修單邊聽其他人的情形…
第一個人，送修一隻普通有線鼠；
好像是說USB接觸不良的樣子…可是服務小哥在那邊試卻是正常的，
好像講說USB要確實插到底之類的，請他回家再試一下不行再拿來。
第二個人，送修一隻無線鼠；
過程我不記得了，最後是說請他把卡筍玩到斷還是什麼之類的再來修吧！
因為之後看了幾個人都被推掉了；
這時小弟我心下就決定…待會如果你也是這樣子給我推三阻四的話，
老子我就當場把這隻鼠摔爛在地板上走人！
以後別想叫我再買Logitech的東西之類的…
後來輪到在我的前一位客人，
他是來修一隻繞線筆電鼠（可把USB線繞在滑鼠底部的那隻）
說是USB線接觸不良，大概線材內傷之類的…
服務小哥跟他說，這隻鼠的線材是設計剛剛好長的關係；
如果繞完扣不上的話，不要硬拉之類的…
之後就去裡面拿了一隻新鼠出來換給他。
再來輪到我，我把剛剛填的維修單及小藍鼠給他後；
他看了一下問：你是那一鍵按不太下去？（單上故障原因我是寫：脫皮、按鍵有點按不下去）
me：左鍵，而且兩側脫皮嚴重，三不五時鼠墊上都有屑屑。
小哥：這一型號的鼠，兩側都是用噴膠的，都一定會脫落喔！
me：不過我在店面看白鼠沒有噴膠也。
小哥：那你要換哪一種？
me：有紅的嗎？
小哥：紅的是V450 nano那隻吧，V470沒有出紅的，只有黑、藍、白，而黑及藍都是噴膠的。
（可是我印象中好像V470有隻紅的？）
me：那請幫我換白的吧！謝謝您。
之後小哥就去裡面拿了隻新鼠出來當場拆盒貼保固，
並跟我說：這隻保固到11年2月。
以我這次的送修經驗來說，算是不錯的！
售後服務要求有做到，當場換新也符合我的希望！
（原本想說要等幾天才能取件的話，我就放棄了
→不排除當場摔爛滑鼠；抱歉，小弟我個性很衝。）
不過，羅技客服中心實在是太遠了！
連家住在台北市中心的小弟我，給我老姊騎機車載去都要三四十分鐘了…
（這也是說為什麼我當時會在心下決定，給我推三阻四的話就當場摔爛滑鼠的原因。）
而且還必須在上班時間去，
我想大概也只有米蟲才會有閒工夫，為了一隻鼠於上班時間大老遠地去送修了吧…
（米蟲：上班時間會有空堂可以趴趴走的一般學生）
結論：小弟我對Logitech的售後服務無法給予評價。
因為，對我來說我是會給予滿分的；
但是，對於前面幾個被說服回家的人而言…
不曉得他們是不是X在心裡口難開？
因為，每個人都是苦笑離開的OTL
不過，我不是他們；我也沒有認真注意他們送修的實際狀況，不曉得他們是不是真澳客？
因此，手上有羅技鼠又有點問題且還在購買日三年內的朋友…
建議都拿去羅技客服中心送修吧！
並於此討論串之後貢獻你的送修心得來做統計。
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作者：TonyYang
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