回覆: 【硬碟】WD HD送修記(2009-01-21)
量販店賣電腦混舊硬碟
2005年11月06日蘋果日報
【楊耀強╱台北報導】
台北的林先生投訴,燦坤景美店以舊硬碟當新品,賣給消費者。燦坤承認有疏失,經《蘋果》介入後,已更換新品予林先生。
林先生今年3月份向燦坤景美店購買全新桌上型電腦,硬碟容量80GB,購買時燦坤已把硬碟分成C、D兩槽。9月份,他把資料備份到D槽時,意外發現從來沒用過的D槽,竟然有陌生人的檔案和照片,而檔案和照片儲存日期是在他購買電腦前。
林先生不滿地說,「燦坤賣人家用過的硬碟給我,太過分了!」他向燦坤景美店,要求更換全新電腦,店方說硬碟可升級到120GB,無法換全新電腦,他認為不合理而拒絕。
林先生向燦坤景美店購買電腦,近日發現硬碟為中古貨,他對此十分不滿。
消保官︰應可要求換新
燦坤實業公司公關部表示,經反映後,將更換全新的電腦予林先生,對此也表示歉意。因此,將按照林先生要求,更換電腦,並把硬碟升級到120GB。並要求服務人員檢討,避免情況再度發生。
台北縣消保官梁明圳指出,業者沒有按照交易內容交付新品,給付有瑕疵,依法可要求減少價金或更換無瑕疵之物。
[url]http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article&Sec_ID=2&ShowDate=20051106&IssueID=20051106&art_id=2182643&NewsType=1&SubSec=10[/url]
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其實如果網友有跟我一樣因無聊拆過硬碟的經驗的話,硬碟就是兩個部份,電路板跟碟子兩部份,現在是否有改變我是不知道啦!送修回去大概也是這樣拆解吧,哪部分有問題,就換哪部份吧.所以回來也算新品吧?
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[QUOTE=rushoun;1043833]其實如果網友有跟我一樣因無聊拆過硬碟的經驗的話,硬碟就是兩個部份,電路板跟碟子兩部份,[/QUOTE]
還有讀寫頭以及讀寫頭的馬達以及碟子的馬達:king:
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樓主是運氣不錯,很多硬體論壇都有人在反應如果WD硬碟買的是聯強代理的話,這樣的情況都一定要收錢了.
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WD 目前有幾家代理 ? 處理態度分別如何 ?
大家買 HD 時候會挑選代理商 ?
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[QUOTE=pcboy;1043893]WD 目前有幾家代理 ? 處理態度分別如何 ?
大家買 HD 時候會挑選代理商 ?[/QUOTE]
WD 目前台灣代理好像有三家的樣子?
聯強
捷元
富基( [url]http://www.afastor.com.tw/service21.html[/url] )
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如果沒記錯,硬碟送聯強,大部分都會是600元(好像是這個數字?錯了請指正),然後會換個好像是新品的堪用品,保固時間會改一下,但是不會被延後。
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第一年每個代理商都是免費
這是聯強的>>第2、3年:提供代送原廠服務,並酌收手續費500元,或進行產品升級,則升級費用另計。
付費維修後.維修後再次送修6個月免費.假如保固期不滿6個月.聯強保固到維修後6個月免費
其他家也是有價格不等的費用.送代理商好處是不用自己跑郵局寄宅配寫RMA.
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雖然Seagate出大包,但是還是喜歡Seagate,出事了,花30元便利帶,兩星期後就會有一個新硬碟送來。