【抱怨】楠梓BB申裝請注意,請試用期快到在繳錢

[rockjimmy]

從12月20日裝到現在
不知道斷訊多少次了...

虧我還特地12月29日就繳季費的錢了...
這麼支持卻換來瘋狂斷線
特別是12月30日之後
2~3天斷線1次....以斷幾次看官們自己算...
客服是比種花有效率
但是路邊中繼電信箱太容易壞了吧....

現在還在試用期間...
不知道可不可以退費....

[jiuming]

從12月20日裝到現在
不知道斷訊多少次了...

虧我還特地12月29日就繳季費的錢了...
這麼支持卻換來瘋狂斷線
特別是12月30日之後
2~3天斷線1次....以斷幾次看官們自己算...
客服是比種花有效率
但是路邊中繼電信箱太容易壞了吧....

現在還在試用期間...
不知道可不可以退費....

進一下CM的監控畫面,看一下訊號品質...
我幫你簡單的判斷一下

[rockjimmy]

進一下CM的監控畫面,看一下訊號品質...
我幫你簡單的判斷一下

Signal

The Signal Page provides information about the connection between the Cable Modem and the cable company.

Status
Signal
Addresses
Configuration
Logs
Help




Downstream Value
Frequency 693000000 Hz

Signal To Noise Ratio 35.6 dB

Power Level 5.7 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading


Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 26000000 Hz
Power 39.7 dBmV

是這頁嗎?
施工師傅是說信號很讚....
跑測速也幾乎能壓榨到3M/1M的速率
會斷線是中繼信號箱的問題,
那邊發生啥問題就不知道了
上次聽師傅說電信箱還被破壞@_@

[bibby]

Signal

The Signal Page provides information about the connection between the Cable Modem and the cable company.

Status
Signal
Addresses
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Downstream Value
Frequency 693000000 Hz

Signal To Noise Ratio 35.6 dB

Power Level 5.7 dBmV
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Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 26000000 Hz
Power 39.7 dBmV

是這頁嗎?
施工師傅是說信號很讚....
跑測速也幾乎能壓榨到3M/1M的速率
會斷線是中繼信號箱的問題,
那邊發生啥問題就不知道了
上次聽師傅說電信箱還被破壞@_@

Upstream Power 39.7 dBmV

訊號標準不一樣喔!
這是哪位工程大師?

降當然會瞬斷..報修吧~

[wulala]

Upstream Power 39.7 dBmV

訊號標準不一樣喔!
這是哪位工程大師?

降當然會瞬斷..報修吧~

是這樣嗎?
那CM版版主的文章是騙人的?
http://www.pczone.com.tw/thread/27/96530/

Upstream transmit signal power

CM 發送上行信號的位準, DOCSIS 標準規定必須在 +8 ~ +58 dBmV 之間,
但大多數 ISP 都把 +55 dBmV 訂為上限, 若超過這個範圍, 代表上行訊號無法被頭端機房接受.

[rockjimmy]

又不能上網了....我能說啥....
連MSN又常常異常....

CM阿CM.....

[xc890]

又不能上網了....我能說啥....
連MSN又常常異常....

CM阿CM.....

msn€異常如果是什麼8100036只要加個伺服器的ip 下去就會變很快也不會常常msn連不上問題,我以前也都這樣,後來改了之後就沒這個問題我也是bb的

[jeffcheng]

試用期不是才7天~
會斷訊還繳錢
既然錢都繳了
有問題就不要客氣 馬上打到客服報修
之前MSN也常常連不上(上網正常)
最近把路由由台固改回KBT後MSN就沒發生過問題

[jiuming]

試用期不是才7天~
會斷訊還繳錢
既然錢都繳了
有問題就不要客氣 馬上打到客服報修
之前MSN也常常連不上(上網正常)
最近把路由由台固改回KBT後MSN就沒發生過問題

不管有任何問題....
第一個動作...
就是打給客服,要求技術人員解答或處理...
這樣才有時效性

到網上尋求答案...,至少要一天才會有解答...

[rockjimmy]

>>>試用期不是才7天~
我這裡原本連7天都沒有...打去問也說沒有
過2天剛好收到推廣免費試用1個月廣告單,才有...

>>就是打給客服,要求技術人員解答或處理...
基本上也只能報修
小弟這邊問題
經過1週來與BB連續熱烈的回報討論
答案是"中繼箱雜訊負荷太大...自行解聯!!"
看來這邊還有非常大的改善空間....