-
【抱怨】最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
最近接到客服打電話說要趕快續約,會有送一個月的優惠,接著來的就是一讓我意想不到的驚喜。
打去客服,客服說
◎ 連國外網站速度慢是因為國外網站伺服器頻寬頻寬不足的問題,TFN不能因為客戶反映連外慢而去調整或檢查對外頻寬。
◎ TFN只參考[url=http://speed.anet.net.tw/]自家測速網頁[/url]的速率結果當然不保證頻寬,其它的測速如[url=http://www.hinet.net/support/testspeed.html]Hinet[/url]、[url=http://www.speedtest.net/]Speedtest[/url]結果,一概不予做參考,連外品質異常,
還要依照流程(要持續報修三次<天>以上)才能請網管做線路或機器上的監測。
◎ 像Youtbe這種網站,因為瀏覽用戶眾多,才會導致快取緩慢,要我離峰時刻再來瀏覽。 心裡想:Youtube是PCDVD嗎?
想不到逃離中華連外慢的魔掌,又不小心中了TFN這只會怪客戶的偶發地雷。
以前鳳信的品質是很差,轉交給TFN管理後,品質是有一定的水準,也比ADSL還超值,但最近的連線品質真的讓人想退租。
環境:TFN Cable 6M/640K
日本
[img]http://www.speedtest.net/result/387468669.png[/img]
上海
[img]http://www.speedtest.net/result/387473380.png[/img]
韓國
[img]http://www.speedtest.net/result/387474521.png[/img]
香港
[img]http://www.speedtest.net/result/387475591.png[/img]
美國
[img]http://www.speedtest.net/result/387480634.png[/img]
中華電信
[URL=http://img235.imageshack.us/my.php?image=hinetip0.png][IMG]http://img235.imageshack.us/img235/5442/hinetip0.th.png[/IMG][/URL]
同系統台鄉民
[URL=http://img55.imageshack.us/my.php?image=58116248dz2.png][IMG]http://img55.imageshack.us/img55/3563/58116248dz2.th.png[/IMG][/URL]
不同系統台但同骨幹鄉民
[URL=http://img222.imageshack.us/my.php?image=tfncablehagy2.png][IMG]http://img222.imageshack.us/img222/1412/tfncablehagy2.th.png[/IMG][/URL]
我想了解,同樣為台灣大寬頻的用戶,本地系統台(鳳信有線)或非同系統台的用戶,最近連外品質是否異常?
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
hinet 的連外頻寬也是慘不忍賭
seednet 的連外最近抱怨的人也多了起來
現在又來個 tfn
不知道該換哪家好了 囧rz
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
『TFN不能因為客戶反映連外慢而去調整或檢查對外頻寬。』~
這條怪怪的吧~客戶就是有問題,才會反映!
如果客戶反映,TFN都不處理~那還反映給公司要幹嗎?坐吃等死?
『依照流程(要持續報修三次<天>以上)才能請網管做線路或機器上的監測』
那這條就簡單了,
你就同一天,分三個時段,每二小時給他報修一次。
不然就是分三天,每一天給他報修一次。
這樣就達三次,你直接問TFN的客服,你查是不是?
『像Youtbe這種網站,因為瀏覽用戶眾多,才會導致快取緩慢,要我離峰時刻再來瀏覽。』
之前用bb的tfn路由,逛yotube還滿順的,不會卡卡!
現在用改用KBT路由,逛yotube也很順,下載的速度都快過觀看的速度。
= = =
建議欄主一直報修,讓tfn正視這個問題。
才會有提昇頻寬的計劃。
為什麼人家做的到,tfn做不到。
前幾日有在別欄實測過kbt路由連外的部份!
除了中國殘不忍賭,其他如,美國、日本、香港的品質都不錯。
可參考
註1:[url]http://www.pczone.com.tw/thread/27/145105/6/[/url] ==>55樓
註2:[url]http://www.pczone.com.tw/thread/27/145181/[/url] ==>6樓
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
[url]http://www.phoenix.net.tw/02_wideband/02_06_speedtest.php[/url]
這個給你試一下,
出鳳信之前就有問題的話,到那都快不了.
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
國外和測速 Hinet 會低於100 K bytes/sec,國內連線皆正常
很肯定 TFN 連外路由出狀況,但死不承認也不公告異常,客服也搞不清楚狀況。(一直接到同一區域用戶的相同狀況,難道用戶是串通好的嗎?)
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
我也跟你有一樣的問題
我是宜蘭台灣大寬頻用戶(聯禾有線)
前一陣子開始抓Hinet網頁空間的檔開始龜速
連大陸也是超慢的
但其他的都正常
不知道到底發生啥事
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
[QUOTE=Yami;1042521]我也跟你有一樣的問題
我是宜蘭台灣大寬頻用戶(聯禾有線)
前一陣子開始抓Hinet網頁空間的檔開始龜速
連大陸也是超慢的
但其他的都正常
不知道到底發生啥事[/QUOTE]
國外的網站(Yahoo! JP、Yahoo! KR、Yahoo! CN) 跟 Youtube 隨便點一個視訊的瀏覽速度如何?
Hinet的測速結果,工程人員說因為種花是他們的競爭對手,
所以對方在測速那邊動手腳,所以那邊的測速結果不予參考,但其它[url=http://www.google.com.tw/search?q=%E6%B8%AC%E9%80%9F%E7%B6%B2%E7%AB%99&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:zh-TW:official&client=firefox-a]國內測速[/url]的數值皆正常。
狀況已經發生了第四天,TFN還找不到問題路由的根源,這樣的危機處理速度真的讓人想$#@%*
建議打電話去罵客服(小心會硬拗的男客服)順便報修吧!! 反正工程人員來查線也查不出個什麼來~
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
[QUOTE=maderi;1042535]國外的網站(Yahoo! JP、Yahoo! KR、Yahoo! CN) 跟 Youtube 隨便點一個視訊的瀏覽速度如何?
Hinet的測速結果,工程人員說因為種花是他們的競爭對手,
所以對方在測速那邊動手腳,所以那邊的測速結果不予參考,但其它[url=http://www.google.com.tw/search?q=%E6%B8%AC%E9%80%9F%E7%B6%B2%E7%AB%99&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:zh-TW:official&client=firefox-a]國內測速[/url]的數值皆正常。
狀況已經發生了第四天,TFN還找不到問題路由的根源,這樣的危機處理速度真的讓人想$#@%*
建議打電話去罵客服(小心會硬拗的男客服)順便報修吧!! 反正工程人員來查線也查不出個什麼來~[/QUOTE]
剛剛測了一下Yahoo! JP Youtube都慢到爆炸@@
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
[QUOTE=Yami;1042536]剛剛測了一下Yahoo! JP Youtube都慢到爆炸@@[/QUOTE]
<a href="http://www.speedtest.net"><img src="http://www.speedtest.net/result/388192793.png"></a>
-
回覆: 最近台灣大寬頻(TFN)的連外品質
我剛剛去線上客服留言
看來應該真的有問題
有些網友的狀況都跟我類似
看看他們怎麼回覆嚕