[QUOTE=maderi;1045322]但客服只有辦法依客戶tracert的結果回報網管去處理,我自己的想法會不會是機房或骨幹新添加的設備,沒有經過相容性測試後上線造成不敷負荷的問題,如果是設備上有問題,應該會回應異常。最近海纜斷是影響Hinet連外,還是TFN躺著也中槍?
自家測下載起來也不客觀(離鋒也只有5成,尖鋒就)
[URL=http://img25.imageshack.us/my.php?image=fbfrah5.png][IMG]http://img25.imageshack.us/img25/2222/fbfrah5.th.png[/IMG][/URL]
要測上傳還拒於門外, 反映了已1年多還不修改網頁,不得不去測hinet的又說不予參考
[URL=http://img135.imageshack.us/my.php?image=anhocr1.png][IMG]http://img135.imageshack.us/img135/5103/anhocr1.th.png[/IMG][/URL]
我們客戶端能做的只能這樣了,應該也是機房端的問題
不解決~全台每晚TFN CM用戶應該都要狂按F5爭優先權吧!
[b]請教該如何給客服明確的方向(建議)好讓他們去向上反映?[/b][/QUOTE]
個人以中嘉的使用者來說
今天你若是用KBT的路由,連HINET做測試下載
以前GIGA最令人頭痛的就是GIGA跟HINET的對連都很可憐的少
雙方下載對方的檔案,有時真的很花時間,不過當時頻寬沒那麼大,就抱怨成這樣了
現在的CNS KBT(最左邊的中間)根本沒連HINET
[url]http://map.twnic.net.tw/main04.php[/url]
也就是要走別人家的線路去連,KBT(右邊第三排中間那個)嗎?還是走那家的,懶的去了解
TFN的路由連HINET雖很大,但只能當參考,因為你還要跟一堆台固的使用者搶頻寬或者跟台固租線路的業者,要是我,我可能多跑幾家試試
最後再找幾個學網的檔案下載試試....為什麼,尤其是線上遊戲的程式不少也放在HINET底下,若公測沒多久的
你可以去下載看看,就算他的頻寬多大,幾千人至上萬人同時下載,就是龜速下載...只是不知跟測速網頁的頻寬有無關係?
上傳,個人喜歡拿EMULE來測,上傳有1M,EMULE上傳限制就開200KB/S
2M就開300~350KB/S,總之就是比理論值大多一點
不要說是新用者,沒檔案供人家下載,那當然毫無意義....
新視波也有不保證頻寬,但致少也要有保證多少吧.....
不然這樣我去你們官網測速,如果低於我申請的8M以下也可以接受嗎?這也說不過去
[url]http://www.nvwtv.com.tw/content.php?fid=305[/url]
最後真的長期不改善,你就跳槽吧