【KUSO】bb寬頻 未通知換路由篇

[p055877632]

最近換回 giga 路由以後, 下載 hinet 空間實在慢到離譜,幾乎都是 10 ~ 30k 在跑,不然就是一下子由 800 -> 降到只有 10k , 太超過了 ..

今天終於受不了照著上面方式去留言,結果客服有來電, 跟他說我要換回台固路由, 問我為什麼要換路由 ？誰跟我說有台固路由這事情 ???

回復後就跟我說現在公司規定用 giga 路由,如果要換必須要有理由做"個案處理"
,不能直接幫我改,公司會稽核 ... 講了一堆 !

我也不高興跟他說 為什麼別人可以馬上改,我不能呢 ?

結果馬上就幫我改了 ....

1.有人說用giga下載優酷網,速度變快了 ! 有嗎 ? 還是一樣卡的要死 ..
2.很久很久沒有在抓 BT 了,早就換直接抓 hinet 空間,不然就是一些免空,剛又測試抓 hinet 空間,果然恢復正常 600k 以上再跑 !!

還有發現原來我是 8m/640k,一個星期前已經偷偷幫我昇速至 8m/1m
合約都只剩下三個月才昇速,也幸好之前沒跟他們再續約 !!

我是想用卻用不到(雲林的有線電視被台基網壟斷) 你卻是用的到還在雞蛋裡挑骨頭

[mikeboy125]

哇咧
怎麼場面好像開始有點火爆 的味道出來了
發這篇本來只是想藉由改編bb寬頻自己本身的廣告
表達一下自己使用的感覺
看可不可以藉此刺激bb寬頻變好
可不是希望引起人與人之間的不愉悅
站在用戶的立場
當然付錢的永遠是老大
用戶有權要求良好的網路連線品質
但時也該替別人想一想
身為bb寬頻業務的
當然也希望自己能做好業績
而且像J大這麼熱心的在為大家服務
做點類似置入性行銷
應該也不算什麼滔天大罪
更何況要不要用bb寬頻
決定權是在我們自己
幫我們修改路由的技術人員
都已經週六了也沒有休假
還在幫我們更改路由設定
也是有他們辛苦的地方
可能是因為案件太多
或是其他我們所不知道的原因
也許他們自己也是有苦難言也說不定
難免口氣上會差了一點
就請大家多多體諒一下囉
對於中嘉寬頻公司來說
最近才和giga整合
難免還是會有做不好的地方
需要時間來改善
可是必須要知道
雖然不是每個用戶都沒有耐性
但是每個用戶的耐性都是有限的
既然會別的ISP換到bb寬頻
也會從bb寬頻換到別的ISP
有人反應說
現在的台固路由沒有以前的台固路由好
我使用起來也有這種感覺
至於這是為什麼
我不是bb寬頻的技術人員
也沒有看到其他人有說
所以當然不知道
只能說
我會等著看bb寬頻有明顯的改善
畢竟我是簽了一年的約
到時候是
留下來
或者我跟你走
就看bb寬頻的表現了

[kaotc]

最近換回 giga 路由以後, 下載 hinet 空間實在慢到離譜,幾乎都是 10 ~ 30k 在跑,不然就是一下子由 800 -> 降到只有 10k , 太超過了 ..

今天終於受不了照著上面方式去留言,結果客服有來電, 跟他說我要換回台固路由, 問我為什麼要換路由 ？誰跟我說有台固路由這事情 ???

回復後就跟我說現在公司規定用 giga 路由,如果要換必須要有理由做"個案處理"
,不能直接幫我改,公司會稽核 ... 講了一堆 !

我也不高興跟他說 為什麼別人可以馬上改,我不能呢 ?

結果馬上就幫我改了 ....

1.有人說用giga下載優酷網,速度變快了 ! 有嗎 ? 還是一樣卡的要死 ..
2.很久很久沒有在抓 BT 了,早就換直接抓 hinet 空間,不然就是一些免空,剛又測試抓 hinet 空間,果然恢復正常 600k 以上再跑 !!

還有發現原來我是 8m/640k,一個星期前已經偷偷幫我昇速至 8m/1m
合約都只剩下三個月才昇速,也幸好之前沒跟他們再續約 !!

好吧，有圖有真相，這是剛剛擷取的，貼給你參考看看囉，
就算尖峰時段也有100K以上，並不會卡（我是新視波客戶）：


這是hinet下載測試：


至於p2p部份暫時沒時間測試，我只能說以前3M跟現在6M都是用GIGA路由，
之前3M曾下載海xx號，用迅雷下載可以達到340K以上。

我覺得可能是你的線路有問題，最好請工程人員檢查是否有被偷接或應該換線。

[kaotc]

哇咧
怎麼場面好像開始有點火爆 的味道出來了
發這篇本來只是想藉由改編bb寬頻自己本身的廣告
表達一下自己使用的感覺
看可不可以藉此刺激bb寬頻變好
可不是希望引起人與人之間的不愉悅
站在用戶的立場
當然付錢的永遠是老大
用戶有權要求良好的網路連線品質
但時也該替別人想一想
身為bb寬頻業務的
當然也希望自己能做好業績

------------恕刪-------------------------

您說的是沒錯啦，但是我不認同"付錢的是老大"這句，
業者也是要先花錢買設備花心力才能提供服務，
兩者互相尊重才是對的，並沒有誰最大的道理。
若因為"老大"無理要求導致經營不下去對我們也沒有好處不是嗎？

[jiuming]

最近換回 giga 路由以後, 下載 hinet 空間實在慢到離譜,幾乎都是 10 ~ 30k 在跑,不然就是一下子由 800 -> 降到只有 10k , 太超過了 ..

今天終於受不了照著上面方式去留言,結果客服有來電, 跟他說我要換回台固路由, 問我為什麼要換路由 ？誰跟我說有台固路由這事情 ???

回復後就跟我說現在公司規定用 giga 路由,如果要換必須要有理由做"個案處理"
,不能直接幫我改,公司會稽核 ... 講了一堆 !

我也不高興跟他說 為什麼別人可以馬上改,我不能呢 ?

結果馬上就幫我改了 ....

1.有人說用giga下載優酷網,速度變快了 ! 有嗎 ? 還是一樣卡的要死 ..
2.很久很久沒有在抓 BT 了,早就換直接抓 hinet 空間,不然就是一些免空,剛又測試抓 hinet 空間,果然恢復正常 600k 以上再跑 !!

還有發現原來我是 8m/640k,一個星期前已經偷偷幫我昇速至 8m/1m
合約都只剩下三個月才昇速,也幸好之前沒跟他們再續約 !!

不是偷偷的昇速...,這有公告過...
因為bb寬頻全省要統一規格...
時間點大概是在6~7月份

[darkblue012]

我也打電話去更換回台固路由了....
開個Yahoo或是跟Hinet相關的網站,Giga路由真的是很讓人無言...

技術客服也詢問我為何要換路由?
我只簡單回答..."開雅虎非常慢"...

他就幫我更改了...

[coin]

Giga路由連外，真的不是很優
我也想要改成台固的路由
不知道麗冠可以不可改

[weslee]

請問和網寬頻電信是那家啊？
為啥本來是台固路由，久沒沒注意就被改到這家怪公司去了？
搞不懂網路公司可以這樣隨意變動客戶的路由嗎？而且我是裝機時就要求了~
有點把客戶當傻子看的樣子哩

我是在中和用新視波的bb

[wulala]

請問和網寬頻電信是那家啊？
為啥本來是台固路由，久沒沒注意就被改到這家怪公司去了？
搞不懂網路公司可以這樣隨意變動客戶的路由嗎？而且我是裝機時就要求了~
有點把客戶當傻子看的樣子哩

我是在中和用新視波的bb

因為和信超媒體把CM業務連同和網寬頻一起賣給了中嘉網路,
所以現在中嘉是一家完整的ISP了(以前連外得向台固, Giga, 亞太買頻寬),
為了整合資源, 把用戶的連外先導向自家ISP是很正常的.

[weslee]

因為和信超媒體把CM業務連同和網寬頻一起賣給了中嘉網路,
所以現在中嘉是一家完整的ISP了(以前連外得向台固, Giga, 亞太買頻寬),
為了整合資源, 把用戶的連外先導向自家ISP是很正常的.

SOGA~~難怪早上打去說要改路由，小姐說因為目前跟台固的合約還沒簽定~所以就算現在改了，要是以後沒簽合約，也會再被改回來~~
感謝解說，了解了~~要是沒台固路由~~我又要開始找新的isp了@@|||
還有四個月可觀查~~